auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.58(投稿数:59件)

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集計期間:2019年6月1日〜2020年5月31日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.58 (投稿数:59件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ぺんたさん

(50代男性・会社員)

さすがにちゃんとしてる

【回線速度】 思ったよりも上がらない状態ではありますが そこまでスピードもいらないので問題なし

【ご利用料金】値段を言うと 同じauひかりの人でも驚くお安さ 設備的な要素での値引きがある

【サービス】普通です

【セキュリティ】使ってないのででも案内は来てます

【サポート】 電話かかるしちゃんとしてます

【総合】 現状の自分の使い方では十分って感じで満足してます

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回線速度
3投稿日:2020年 5月31日

鵠クグイさん

(50代女性・専業主婦)

言葉使いがとても丁寧で 優しい。

【回線速度】もう少し機敏にスムーズに動いてほしい

【ご利用料金】毎月の会員定額料金をもっと安くしてほしい。

【サービス】特に良し悪しなし。

【セキュリティ】万全であると信じている。

【サポート】電話によるサポートは とても丁寧でわかりやすい。

【総合】他を知りませんが、接客は良いと思う。

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回線速度
3投稿日:2020年 5月23日

のらきちさん

(40代男性・会社員)

あまり速くない

【回線速度】
速度が遅い。ネットワーク機器を交換したり、宅内で色々対策したがそもそもの回線がそれほど速くない。
【ご利用料金】
スマホ料金の割引があるのでそれ程高いとは感じないが、安くもない。
【サービス】
0ABJ番号の固定電話がついているので、まあ満足。

【総合】
まあまあ

光ファイバーau one net

回線速度
2投稿日:2020年 5月17日

auひかり回線のプラン一覧

うおうさおうさん

(60代女性・公務員)

スムーズな対応をしてもらいました。

【回線速度】 普通です。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】 必要最小限、余計なことを言ってこないのがいい。

【セキュリティ】 分からない

【サポート】   分からない

【総合】   普通です。

光ファイバーBIGLOBE

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3投稿日:2020年 5月15日

Oishiさん

(30代男性・会社員)

違約金が尋常じゃない

【回線速度】問題ありません

【ご利用料金】月額は問題なし。ただし解約時の請求が…税込み74,000円かかりました。

【サービス】問題ありません

【セキュリティ】問題ありません

【サポート】問題ありません

【総合】長年利用していたので解約時の請求額が本当に残念でした。今回、複数の回線の解約があり、プロバイダーは3社別だったのですが、こちらがダントツで解約金が高かったです。(他2件は1万円程度)
※違約金でなく、解約時の請求額の合計です。

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5投稿日:2020年 5月 9日

えいちゃんさん

(60代男性・その他)

・問題が起きていませんので順調です。

【回線速度】特にありません。

【ご利用料金】妥当だと思います。固定電話とプロバイダの料金をセットで契約しました。

【サービス】連絡が来ます。問題ありません。

【セキュリティ】問題は起きていません。

【サポート】変化が有れば連絡が来ます

【総合】おおむね妥当と思います

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4投稿日:2020年 5月 8日

auひかり回線のプラン一覧

ニッシーさん

(60代男性・その他)

無評価

【回線速度】時々遅くなるので、もう少し早いほうが良い

【ご利用料金】高い、どうにかならないものか?いろいろ家電量販店に行って相談しているが、、、

【サービス】頼んだことがないので、無評価

【セキュリティ】お願いしたことがないので、無評価

【サポート】一度も頼んだことがないので、無評価

【総合】まずまず

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3投稿日:2020年 5月 8日

あーるさん

(20代男性・会社員)

おうちのネット環境はこれ

【回線速度】
不都合がないレベルでいいと思う。
【ご利用料金】
若干価格が高いような気もするが悪くはないと思う、
【サービス】
これといって困ったことがないのでわからない。
【セキュリティ】
しっかりとしている。
【サポート】
電話連絡で対処していただいた。
【総合】
おすすめはしないが携帯の大手キャリアなので安心安全ではあると思う。

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4投稿日:2020年 5月 5日

gataさん

(60代男性・会社員)

料金が高いと思います。

【回線速度】遅いときがある。

【ご利用料金】スマホや固定電話を併用しているので、料金を下げてもらいたい。

【サービス】不要な案内電話があるので困る。

【セキュリティ】迷惑メールを自動で削除してもらいたい。

【サポート】プロバイダからは、特にアクションがない。

【総合】基本料金が高いため高齢者に普及しないはずです。

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3投稿日:2020年 4月29日

auひかり回線のプラン一覧

アルク鳥栖さん

(30代男性・会社員)

気軽に問題を解決してくれます。

auのスマートフォンや携帯電話を契約しているauユーザーは、インターネット契約もauでまとめると、auスマートバリューで料金割引されます。また、auスマホからならauひかりのWi-Fi設定もアプリを使って簡単にできる点が非常に良いです。

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4投稿日:2020年 4月14日

キジトラさん

(50代女性・専業主婦)

適正価格

【回線速度】計測したことはないのですが支障を感じるほど遅いと感じたこともありません

【ご利用料金】電話込みで6000円を少し超えるくらい(通話料は除く)

【サービス】そこそこに使えてリーズナブルであればいいと思っているので十分です

【セキュリティ】自分で用意したセキュリティソフトを使用

【サポート】あまりサポートを必要とすることがなく、使っていないためわかりません

【総合】あまり変更したことがないので比較するものがないのですが、勧誘電話が掛かってきたとき料金を言うと引き下がってくれるので良いかと
もっと安いところを探せばあるのかも知れませんが、結局キャンペーンが終了してしまうと割引もなくなってしまい高くなるので今のところは満足しています

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4投稿日:2020年 4月 3日

たつやさん

(50代男性・会社員)

ルーターが故障したけどすぐに直してくれた

【回線速度】
とても早くて良い
【ご利用料金】
少し高い。長期利用を考慮してほしい
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通。ルーター故障時には素早い対応で助かった。
【総合】
普通。値段次第なところがある。

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回線速度
5投稿日:2020年 3月30日

auひかり回線のプラン一覧

ぱっぴーさん

(40代男性・会社員)

可もなく不可なく

【回線速度】
普通に使っていると遅くは感じないです
【ご利用料金】
少し割高感があります
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特にもんだいなし
【サポート】
サポートを受けたことがないのでわかりません
【総合】
特に不便さは感じないですが、利用料金が高いと思います

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2020年 3月14日

Erickさん

(40代男性・会社員)

いいと思います

【回線速度】
普通に早いと思います。

【ご利用料金】
1年経過したら、AUひかりの料金が1000円アップしました。理由は分かりませんが、その点が少し不満です。

【サービス】
問題ありません。

【セキュリティ】
問題ないと思います。

【サポート】
サポートに電話したことがないので、正直わかりません。

【総合】
まあまあいいです。

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4投稿日:2020年 3月10日

ぶんたさん

(60代男性・その他)

期間限定サービス

【回線速度】まあまあかな

【ご利用料金】明確に高い

【サービス】利用せず

【セキュリティ】アップデート情報は来る

【サポート】利用せず(大概そうだろう)

【総合】
値段が難点で説明不足、ルーターが古く設定に不満

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回線速度
4投稿日:2020年 2月29日

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春みかんさん

(50代女性・パート・アルバイト・派遣)

何度か対応してもらっていますが、いつも最後まで。

【回線速度】普通にストレスなく見れます。

【ご利用料金】平均だと思います。

【サービス】メールアドレスを追加料金なしで5つまで持てます。

【セキュリティ】

【サポート】何度か電話でやり取りしましたが解決するまで面倒見てくれました。一度など専門知識が必要な時があり、休日の夜遅くまで対応してくれました。

【総合】しばらくはここでよいかと思うくらいには気に入っています。

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回線速度
3投稿日:2020年 2月29日

車大好物さん

(40代男性・会社員)

BIGLOBEの対応が非常に悪い!!!

【回線速度】
非常に遅いので、調べ物などする際に、待ってる時間が長くイライラしてしまう。
【ご利用料金】
安くない
【サービス】
非常に悪い
【セキュリティ】
良くない
【サポート】
問い合わせ恵の返事は来ないし、電話もつながらない非常に悪い
【総合】
非常に悪い

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1投稿日:2020年 2月19日

しえすたさん

(40代女性・会社員)

納得のいくインターネット会社をさがしています

【回線速度】
それほど早くないが許容範囲。
【ご利用料金】
ひかり電話と一緒に申し込んでいるが比較的安い。
【サービス】
どのようなサービスがあるのかわかりにくい。
【セキュリティ】
どのようなセキュリティサービスがあるのかわからないので、別会社のセキュリティソフトを使用している。
【サポート】
わからないことを質問する際、電話が繋がりにくい。
【総合】
価格の安さが魅力。その他は可もなく不可もなく。

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3投稿日:2020年 2月10日

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苺大福さん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

無題

【回線速度】良い

【ご利用料金】もう少し安ければ良いのにといつも思ってる

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】料金以外は良い                                                                                                                                                                                                                                     

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2020年 2月 9日

えいちゃんさん

(60代男性・その他)

・現在までトラブルが起きていません、順調です。

【回線速度】回線速度は普通で特に遅いとは感じません。順調です1度無線ルーターが故障して、サポートに問い合わせをして買い替えたことが有りました。それ以後もスムースで順調です。特に問題は起きていません。

【ご利用料金】固定電話とのセットで少し安くなりました。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】無線ルーターが故障した時、電話で問い合わせをしましたが対応はスムーズで親切でした。

【総合】普通

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回線速度
3投稿日:2020年 2月 5日

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実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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