NURO 光回線 クチコミ・評判

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NURO 光回線

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回線速度
4.08(投稿数:26件)

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集計期間:2019年3月29日〜2020年3月28日

NURO 光回線 ユーザーの声

回線速度
4.08 (投稿数:26件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

プロエンジニアさん

(50代男性・会社役員・経営者)

満足です。

【回線速度】
いままではADSLで切れたり、時間帯で遅かったりしました。それと比較すると天国です。まったくストレスがありません。

【ご利用料金】
光の中では安いので、問題ないです。電話もこちらにしましたので、実質1500円程度の料金上昇でした。回線速度との費用対効果ではまったく問題の無いレベルです。
【サービス】
電話をしましたが、つながりも普通で、対応も問題なかったです。

【セキュリティ】
無料で付いてくるのがいいですが、重そうなのでまだ入れていません。

【サポート】
まだ、サポートを利用していません。HPで事が足りてます。

【総合】
なぜ、早くこちらにしなかったのかと後悔するほどです。(NURO光の回し者ではありません・・・)

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 7月27日

ひろんさん

(40代男性・パート・アルバイト・派遣)

回線品質と速度はかなりよいが・・・

【回線速度】
実際下り上がり900Mを超える数字が出てるので満足です
2ギガでないという人もいますが一般的なパソコンでは
1ギガまでしか対応してないので想定内です
自分のパソコンはマックス1000Mも出ました
PC2台以上使ったりワイファイ使ったりする人にはさらにいい結果が出ると思います

【ご利用料金】
このスペックでこの料金は安いと思います
無料で使えるセキュリティソフトもついてますし

【サービス】
サービスは一般的なプロバイダーと変わるものもなく
ひかりTVもないので3とさせて頂きました
他以下の評価なのに3なのは回線が安定してるのと速度がでてるからです
ゴールデンタイムでも上下900Mは超えてます

【セキュリティ】
感知率で有名なそふとが無料でついてくるので満足です
5台までインストールできます

【サポート】
残念なことにこれだけが最悪でした
サポートセンターに問い合わせるとマニュアル道理の回答しかかえってこず
たくない工事が終わって10日目に次の宅外工事のにっていを聞くと2週間ほど待ってくださいとのこと
2時間後に日程がきまりましたの電話・・・おそらくサポセンでやりとりがされてないんでしょうね
ネットが開通して光電話はいつから使えるか聞いたら1日後から1週間ぐらいといわれましたが
TAのスイッチを入れたらその日から使えました。なにもしらべないで返事をしてる証拠ですね

おわってみれば申し込みから23日で開通してるので他のプロバイダーと変わりはないと思いますが
ふまんは残りました。
あと時間に余裕のとれる方じゃないと工事日程もなかなかきまらなそうな雰囲気でした

【総合】
悪い部分を含めて最高点をつけたい気分です

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 7月17日

Dio7さん

(40代男性・自営業)

入会キャンペーンが良かった

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】
ポイントの懸賞とかあったが廃止されて、ポイントもどんどん貰いづらくなって来た
【セキュリティ】
カスペルスキーがついてた
【サポート】
受けた事が無いので良く分からない
【総合】
ちょっと利用料高いが、まぁ普通か

光ファイバーNURO 光

回線速度
3投稿日:2017年 7月15日

NURO 光回線のプラン一覧

あきらさん

(30代男性・会社員)

電話とネット込みでもWiMAXから乗り換えで少し安くなった

【回線速度】
2Gという最速インターネットを売りにしてるけど、、、。
そんなに速くない。
LANケーブル直結でも1Gあたり。
Wi-FiだとMAXで150Mくらいかな。
まあ前がWiMAXだったので満足ですが。

【ご利用料金】
NTT固定電話を休止してNURO光とNURO光電話セットにしました。

【サービス】
特別なにかこれはいいというサービスはありません。

【セキュリティ】
セキュリティソフトの無償提供があります。
【サポート】

【総合】


でも不満点はというと光モデムと電話TAが別々な上デカイ。
さらにそれらに電気を供給するACアダプタも別々でまたこれもデカイ。
邪魔です。
せめてモデムとTAは一台にまとめて欲しい。

光ファイバーNURO 光

回線速度
4投稿日:2017年 6月20日

けいじょさん

(30代男性・会社員)

他社との価格プランの比較をしてもらいました

【回線速度】
たまに動かない
【ご利用料金】
回線速度が普通だが、安いから継続するレベル
【サービス】
問い合わせに待たされない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
話し方が安心する
【総合】
今のまま継続する

光ファイバーNURO 光

回線速度
3投稿日:2017年 6月11日

映画依存SHOWさん

(20代男性・会社員)

爆速通信はウソじゃない

【回線速度】
回線利用者が増える20時〜23時でも、
下り800Mbps・上り500Mbpsと、かなり安定した高速通信を実現しています。

【ご利用料金】
この高品質な通信でも月5000円以下は大変満足しています。

【サービス】
個人的に影響はないのですが、テレビサービスがありません。
また、プロバイダもso-net限定とされています。

【セキュリティ】
5台までであれば追加料金なしで、カスペルスキーのウイルス対策ソフトが
使用できます。また、ポートフォワードの設定も問題なく作動しております。

【サポート】
正直、ずさんです。
こちらから開通工事の日程について指定しない限り、
後回しにさせられる可能性があります。

また、開通工事に宅内工事・屋外工事と別日となり、1〜2週間開けられます。
土日祝の開通工事も行っていますが、1日当たり手数料3000円発生するようです。

宅内工事の日に業者が現地調査を行うのですが、
その結果、「容易に回線を敷設することが困難」と判断された場合、
回線の引き入れについての設計を改めて行う必要があるという事で、持ち帰りされます。

その結果、開通まで工事が3回、申し込みから一か月半かかりました。

【総合】
以前までSoftBank光を使用していましたが、
20時〜23時台に下り1Mと、光回線としては考えられない速度で、全く使い物になりませんでした。
サポートに問い合わせても、有線で接続している旨を話すも、
「無線LAN環境では、充分に機能が発揮できないことがあります。」
と、訳の分からないテキトーな対応をされる始末。
挙句に、使用料として月6000円近く支払わされておりました。

それと比較してNURO光は、開通工事までのサポート面の待遇に目を瞑めば、大変満足です。
速度2Gbpsまでとはいきませんが、20時〜23時台に下り800Mbpsを実現しており、
かなり健闘しているかと思います。感動です。

また、5GHzに対応した無線LANルーターも、追加料金なしでレンタルで提供いただけます。
今までは、ポートフォワードの設定の為に自前でルーターを用意しておりましたが、大変助かります。
ただ、ルーター本体がB5サイズほど・厚さ3cmと、かなり大きく置き場所を確保するのに苦労しました。
その大きさの割にはLANポートが3機しかないのは、正直不満です。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 6月 7日

NURO 光回線のプラン一覧

tamzamさん

(50代男性・専門職)

NURO コスパ良!

公式サイトから契約 こちらの都合で33日で開通 NURO 光 でんわは40日で開通
【回線速度】
NURO オリジナル通信速度測定システム Down 865.5Mbps Up 858.5Mbps
 BNRスピードテスト Down 1.NTTPC(WebARENA)1: 337.63Mbps (42.20MB/sec)
             2.NTTPC(WebARENA)2: 1025.81Mbps (128.21MB/sec)
推定転送速度: 1025.81Mbps (128.21MB/sec) Firefox/53.0
              Up   421.05Mbps (52.63MB/sec)アップロードデータ容量1000kB                             アップロードに要した時間0.019秒 Firefox/53.0
            444.44Mbps (55.55MB/sec)アップロードデータ容量1000kB
アップロードに要した時間0.018秒 Vivaldi/1.9.818.50
      Wifi  スマホ 11bg PING7ms Down 4.67Mbps Up 11.15Mbps
               11ac PING7ms Down 48.95Mbps Up 18.54Mbps (SPEEDTEST)
          PC(MakbookPro2014) BNRスピードテスト
11bg Down 1.NTTPC(WebARENA)1: 110.65Mbps(13.83MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 120.90Mbps (15.10MB/sec)
                                推定転送速度: 120.90Mbps (15.10MB/sec)
                             Up 131.14Mbps (16.39MB/sec) アップロードデータ容量1000kB
アップロードに要した時間0.063秒
     11ac Down 1.NTTPC(WebARENA)1: 25.57Mbps (3.20MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 44.52Mbps (5.56MB/sec)
推定転送速度: 44.52Mbps (5.56MB/sec)
                             Up 106.66Mbps (13.33MB/sec)アップロードデータ容量1000kB
アップロードに要した時間0.075秒 Firefox/53.0

【ご利用料金】 2,980円(12ヶ月間のキャンペーン価格) 4,743円

【サービス】 使っていないので判らない

【セキュリティ】 使っていないがカスペルスキー セキュリティを最大5台まで使えるのは良い

【サポート】 特に必要ではないが1〜2分でサポセンに繋がるのは良い

【総合】 ADSL12M(実行リンクスピード6.3Mbps)から乗換で快適この上ない 料金が\4,000を切ってくれると嬉しい
      料金1.5倍でリンクスピード162倍は高コスパ!只、Wifiが遅いのには不満が残る 11acでは1300Mbpsに規格       は対応しているのだが・・・

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 6月 4日

Dio7さん

(40代男性・自営業)

特筆するほど早くは無い

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】
懸賞やゲームなど色々あり、ポイントで接続料が安くなったりする。渋いけど
【セキュリティ】
カスペルスキーがついてくるのが良い
【サポート】
受けたこと無いので不明
【総合】
ソニーだけに信頼度は一応あるが、ネットで謳ってるようにそれほど早くは無い。まぁ普通。

光ファイバーNURO 光

回線速度
3投稿日:2017年 5月30日

あみさん

(50代男性・パート・アルバイト・派遣)

夜はつながりません

【回線速度】
朝から夕方までは快適に利用できます。夜になると繋がることもありますが、全然反応がなくなることもあり、はっきり言って全く使えなくなってしまいます。
去年まで快適だったのですが、今年に入ってからは夜間使えなくなるので、スマホの4G回線を使わざるを得なくなってます。近隣で利用者が増えたからなのでしょうか?ちょっと原因は分かりません。

【サポート】
回線不調 に対する問い合わせについて、リセットボタンを押すくらいの対応しか指示がなく、あまり良いサポートではないように思います。

【総合】
ここまでベストエフォートのブレ幅が大きいと、ちょっと使い物にならないです。

光ファイバーNURO 光

回線速度
1投稿日:2017年 5月18日

NURO 光回線のプラン一覧

kamaさん

(40代男性・会社員)

必要十分

【回線速度】
そこそこ早いです。

ONU直結のlinuxサーバからの速度測定結果
speedtest --server 6508
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from So-net (118.241.48.206)...
Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by at2wn (Yokohama) [24.96 km]: 10.144 ms
Testing download speed................................................................................
Download: 426.70 Mbit/s
Testing upload speed....................................................................................................
Upload: 103.91 Mbit/s

【ご利用料金】
他社より安いけど高い
以前が賃貸マンションで月額1080円で光回線だったでより高く感じます。

【サービス】
カスペルスキーとWIFIアクセスポイント付きの値段なので良し

【セキュリティ】
カスペルスキー無料です

【サポート】
使ったことないのでどちらでも。

【総合】
総じて、光回線では現状一番のお勧めですが、光回線の個別契約は高いです・・・

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 4月27日

Dio7さん

(40代男性・自営業)

乗り換え特典が良い

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
ちょい高い
【サービス】
乗り換えキャンペーンの特典が良い
【セキュリティ】
カスペルスキーがついてて良い
【サポート】
してもらったこと無いので不明
【総合】
普通。特典目当ての乗換えもおススメ

光ファイバーNURO 光

回線速度
4投稿日:2017年 4月25日

PINKさん

(50代男性・会社員)

速いので満足

【回線速度】
300-970mb
【ご利用料金】
電話込で考えるとまあまあかな、でももう少し安くなってほしい

【サービス】
回線速度は確かに速い
速い時は970mbも出るのは驚いた
たいてい2,300mbは出ている
ただ2回に行くと無線LAN遅くなる
ごくまれに遅くても3,40mbはあるので全く問題なし
基本の本体に無線とポートが3(確か)あるので十分ですね

【セキュリティ】
どうなんでしょう普通では
ただし、おまけでカスペルスキーがタダで使えるのですが、いれたら遅くなったので使っていません
これはNUROのせいではありませんがちょっと残念
ESETを使っています

【サポート】
開通時に接点があったくらいで、その後は特に問題も無いので何も連絡していないので分かりません

【総合】
概ね満足しています

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 4月20日

NURO 光回線のプラン一覧

ぽんこつさん

(20代男性・会社員)

2017/3/25開通、3/2申込み

【回線速度】
前と比較すると3〜4倍の下り、2〜3倍の上りなので大満足
プリンタとタブレットを同時に無線で繋ぐとLAN、WiFi共に不安定になるが使い方の問題かもしれないので色々試さねば

【ご利用料金】
前より安い

【サービス】
特に気にしてない

【セキュリティ】
とりあえずカスペルスキー使ってみる

【サポート】
PS4キャンペーンの件で疑問・不安に思った事があったので回答が後回しでもいいWebのメール(?)サポートで聞いてみました。
結局はプロバイダ側の手違いだったみたいですが当日内に対処して頂き、丁寧に謝罪まで来てました。

【総合】
ながらく○C○を使っていましたが変えて良かったです。
地域と時期も良かったのかネットで叩かれるほど工事も遅れなかったし、業者の方も親切で丁寧な仕事をして下さいました。
開通予定は最短で3/17でしたがこちらの都合で3/25になりました。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 4月 1日

jinto5518さん

(30代男性・会社員)

戸建導入時 スムーズに・・・

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
まぁまぁ安い?
【サービス】
導入時の対応が迅速であった。
【セキュリティ】
今のところ 不満無
【サポート】
導入時対応よかった
【総合】
特に不満もなく 問題もおきていない。 人に勧められるかな。

光ファイバーNURO 光

回線速度
4投稿日:2017年 3月28日

普通の東京人さん

(50代男性・会社員)

CP良い

【回線速度】
光回線は他のところでも使っていますが、特に差は無いので評価できません。

【ご利用料金】
今までも経験で安い方です。

【サービス】
既存の客にもキャンペーンを適用するなどの対応が良いです。

【セキュリティ】
ISPのサービスは使っていなくて、どこでも問題を感じたことが無いので、評価できません。ルータと自分のPCのセットアップの問題が大部分なので、ISPとは基本的に関係無いです。

【サポート】
対応と感じは良いです。

【総合】
KDDI+niftyも使っているのですが、自分の先入観としては、NUROはSBのネットワークでSONY系ということで、あまり信頼はしていませんでした。使ってみて、安定している(これはまともなところどこでもそう)し、価格も安目で、サポート等の対応も良いので良い意味で期待を裏切られました。数年使っていますが、まだ使いいます。比較の対象があった方がわかると思いますが、KDDIとiftyは印象は良かったのですが、態度は殿様商売で価格も高めで悪い意味で期待を裏切られました。こちらはチャンスがあるときに乗り換えます。

光ファイバーNURO 光

回線速度
3投稿日:2017年 3月20日

NURO 光回線のプラン一覧

普通で一般的な人さん

(40代男性・会社員)

速度変動が大き過ぎるのと専用ONUの出来はひどい

【回線速度】
速いは早いけど速度変動が大きい

【ご利用料金】
安定していれば安いのでは?

【サポート】
これは最悪。まともに調査する気があるのか?
ONUのHuawei HG8045Qが不定期で勝手にリブートする。
異常がないの一点張り、サポートに言わせれば正常だそうで、つまり勝手にリブートかかるのはONUの仕様みたいですね。

ちなみにいきなりネットワーク切られるとイラッとしますよ。

【総合】
ONUの出来がまともならあり、現況なら入れて後悔

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 3月12日

みおさん

(30代女性・その他)

おすすめです

【回線速度】
他と比べられていませんが、スムーズに使えるので満足しています。

【ご利用料金】
プロバイダー込みの値段なので良いと思います。

【サポート】
申し込みから開通まで一ヶ月以上かかりました。
こちらから連絡して日程が進んでいく感じだったので、連絡しなかったらもっと時間がかかっていたかもしれまえん。

【総合】
良いと思います。

光ファイバーNURO 光

回線速度
4投稿日:2017年 3月11日

DOMさん

(50代男性・パート・アルバイト・派遣)

接客と価格には満足

【回線速度】普通

【ご利用料金】満足

【サービス】良い

【セキュリティ】普通

【サポート】良い

【総合】担当の方がとても親切で、価格も2千円を切り、満足しています。前は大手のネットを利用していて変更するのに不安がありましたが、以前と遜色なく利用できています。

光ファイバーNURO 光

回線速度
3投稿日:2017年 3月 8日

NURO 光回線のプラン一覧

ぷんぷくさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

速さ、サポート共に良いです。

【回線速度】
スマホ、ゲーム等問題なくサクサク繋がります。
【ご利用料金】
どこよりも安いです。
【サービス】
私の加入した時は30000円のキャッシュバックがありました。
(2017.2)
【セキュリティ】
無料のセキュリティソフトがダウンロードできます。
【サポート】
親切ですし、サポートが混んでいると都合の良い日
折り返し電話をくれます。
【総合】
満足しています。オススメですね。

光ファイバーNURO 光

回線速度
5投稿日:2017年 3月 7日

キャスさん

(40代男性・その他)

80点くらいです。

【回線速度】
650〜800MB
確かにかなり速いけど、せめて1GBは超えてほしい

【ご利用料金】
電話のオプションが高い。
全部コミコミでも5,500円以内で税込だと嬉しい

【サービス】
概ね満足です。

【セキュリティ】
カスペルスキー5台まで無料は嬉しい

【サポート】
中の上

【総合】
フレッツやauやコラボ、また使いたいとは思えない。

光ファイバーNURO 光

回線速度
4投稿日:2017年 2月 9日

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