ビッグローブ光　ファミリータイプ

価格.comから申し込んだ場合のキャンペーン・特典について

お申し込みからご利用開始までは最短10日以降

• Step.1価格.comでの
  お申し込み

• Step.2「契約内容のご案内」、「開通のご案内」を郵送でお届け

• Step.3NTTによる開通工事

• Step.4設定後利用開始

• 最短で開通するまでの目安の期間です。設備状況などにより提供時期が前後する場合がありますのであらかじめご了承ください。
• お申込後の連絡：お申込内容、工事日の日程などの確認が必要な場合、BIGLOBEよりご連絡させていただきます。
• 工事日はお客様の地域の工事混雑状況によります。具体的な工事日のご希望がある場合、お申し込みフォームに記載のBIGLOBE電話で入会センターまでご相談ください。

ユーザーの声は、価格.comが実施しているユーザー満足度アンケートにてご回答頂いたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

HARUさん

（20代女性・会社員）

問題なし！

【回線速度】 IPV6(無料)にすればマンションでもストレスはありません...（続きを見る）

ビッグローブ光

5投稿日：2020年9月23日

ふぉかさん

（40代男性・専門職）

不満なく使えています

【回線速度】良いと思います。 【ご利用料金】普通と思ってます。 ...（続きを見る）

ビッグローブ光

4投稿日：2020年3月14日

きゅうたろう1028さん

（30代男性・会社員）

障害等があまりありません。安定して繋がります。

【回線速度】遅さを感じません。 【ご利用料金】これだけ普及してい...（続きを見る）

ビッグローブ光

4投稿日：2019年11月11日

BIGLOBEのクチコミをもっと見る ビッグローブ光回線のクチコミをもっと見る

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  ご利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

• ビッグローブに新規入会となる場合の料金請求については、NTT東日本/西日本が請求を代行します。
• 初回の支払は請求書払いとなります。

ご利用について

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話回線を使用せず、光ファイバー回線を使用しますので固定電話の利用に影響はありません。

キャンペーン特典について

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

料金について

ページに載っている料金以外に費用はかかりませんか？

特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりません。
特別な工事などが発生した場合の工事費や、有料オプション、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランは各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

開通について

開通工事とはどのようなものですか？

宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事の所要時間は 約1〜2時間程度です。

開通工事に立ち会いは必要ですか？

立ち会いが必要です。
作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。

申し込みについて

申し込み前に価格.comへの登録や、価格.comIDが必要ですか？

『価格.com限定キャンペーン』プランへのお申し込みに価格.comへのご登録や、価格.comIDは特に必要ございません。

• 掲載しているすべての情報は万全の保証をいたしかねます。お申し込みに際しては、お申し込み先事業者の公式ページに掲載されている注意事項や規約等を必ずご確認ください。
• 本ページに掲載されている「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 本ページに掲載されている回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線（※1）とBIGLOBEのプロバイダ接続サービスをひとつにまとめたサービスです（光コラボレーションモデル）。
  フレッツ光と同じ通信速度最大1Gbps*の光回線、IPv6接続（IPoE方式）、充実したサポート、そして月々のお支払いをシンプルにお安くした料金体系が特徴です。
  ※1 NTT東日本／NTT西日本の最大10Gbpsの光回線には対応していません。
  ＊お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。
  最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
  ＊回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をビッグローブ光の課金開始月とします。
  なお、回線開通日とは、NTT 東日本／NTT 西日本から提供されている機器（ONU およびHGW）の接続をNTT 東日本/NTT 西日本が確認し、その設定変更の通知をビッグローブが受けた日となります。
  ただし、派遣工事なしの場合、NTT 東日本/NTT 西日本が、機器の接続の確認ではなく、工事予定日をもって工事完了としてビッグローブへ通知することがあります。
• 【ビッグローブ光はIPv6接続（IPoE方式）対応です。】
  現在よく使われているネットワーク(PPPoE方式)は、通信量の増加により各地域の設備が夜間混雑していますが、ビッグローブ光は混雑しているPPPoE方式を使わず、IPoE方式での通信が可能なため、地域や時間帯の影響を受けにくく、快適に接続することが可能です。
  なお、IPv6（IPoE方式）をご利用いただくには以下のいずれかの機器が必要です。
  
  ・ひかり電話対応機器　（ひかり電話月額料金550円/月※1）
  ・ビッグローブ光無線LANルーター「接続機器（無線LAN付き）」（月額料金550円/月）
  ・MAP-E機能を搭載している市販のIPv6対応無線LANルーター※2
  
  ※IPv6接続で同時にご利用いただけないサービスおよびIPv6接続の制限事項については、お申し込み画面にある重要事項説明にてご確認ください。
  ※MAP-E機能を搭載していない市販のIPv6対応無線LANルーターをご利用の場合、IPv6に対応したサービス／サイトがIPv6接続（IPoE方式）となります（IPv4通信は従来どおりのPPPoE方式となります）
  
  ※1 基本プランの場合。別途、「ビッグローブ光電話」の初期費用と毎月ユニバーサルサービス料、ご利用に応じて通話料がかかります。
  ※2 MAP-E機能を搭載している市販のすべての機種でIPv6接続を使えることを保証するものではありません。

• キャンペーン期間内に本ページから回線新規にてお申し込みいただき、2021年7月31日までにサービス開始された場合のみ適用となります。
• 現在BIGLOBEの接続コースをご利用されており、本コースにコース変更された方、または、過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方は、本キャンペーンの対象外となります。
• 「光コラボレーション」からの事業者変更、または「フレッツ光」から転用を利用したお申し込みの場合、本キャンペーンの適用対象外となります。
• 本ページに記載の特典は、工事費を分割払いにてお支払いいただいた場合となります。
• 本キャンペーン適用の場合、BIGLOBEの行うその他のキャンペーンは適用されません。
• ビッグローブでは「価格.com限定キャンペーン」に特典違約金はかかりません。
  ただし定期利用契約に関する違約金があります。
  解約時にかかる費用の詳細は【違約金・解約時に発生する費用について】にてご確認ください。
• 【キャッシュバック特典】
• キャッシュバックは、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASH POST」サービスを利用し、ご指定の口座へ送金いたします。
• キャッシュバックは、開通月を1か月目として12か月目にお受け取りいただけます。
• キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止、移転(引越し)をされますと特典の適用外となります。
• 回線開通後、「BIGLOBEマイページ」にログインし、特典一覧ページで「キャッシュバック対象月」をご確認ください。
  「キャッシュバック対象月」は開通月を1か月目として12か月目です。
• 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後より、BIGLOBEマイページの特典一覧ページで指定口座の手続きが可能になりますので、振込希望の金融機関情報を入力してください。
  手続きが完了し次第、数日以内にご指定の口座へ送金いたします。
• キャッシュバック受取手続きは、キャッシュバック対象月の2日から【45日間】となります。
  45日以内にお手続きいただけない場合、特典は無効となります。
• キャッシュバックに関する各種連絡は、連絡先メールアドレス宛にご連絡いたします。
  日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEのマイページからご登録ください。
• 【セキュリティセット・プレミアム同時申し込みで2,000円キャッシュバック増額】
• キャッシュバックをお受け取りになるまで継続してセキュリティセット・プレミアムをご利用いただいた場合、キャッシュバックの金額が2,000円増額になります。 セキュリティセット・プレミアムの詳細については、「追加料金で利用できるサービス」欄をご覧ください。
• 【「接続機器（無線LAN付き）」お申し込み特典について】
• 本ページから回線と同時に、「接続機器（無線LAN付き）」の利用をお申し込みの場合、適用となります。
  (1)接続機器（無線LAN付き）のサービス開始月の翌月を1か月目として11か月目まで月額料金より550円/月を値引きいたします。
  なお、サービス開始月の月額料金はかかりません。
  (2)返送手数料が無料となります。
  接続機器（無線LAN付き）の返送手数料 1,430円が特典により無料となります。
  解約から1か月を過ぎても機器が返却されない場合、端末代金相当額として6,600円を請求いたします。
  あわせて【接続機器（無線LAN付き）について】をご確認ください。

• ビッグローブ光が開通した月のBIGLOBE月額料金が無料となります。

• 本ページからお申し込みの場合、本ページに記載のあるキャンペーンのみ対象となります。
  BIGLOBEホームページにて実施している特典は併用できません。

• auスマートバリューとは、auのスマホ、ケータイなど(一部プランを除く)をご利用のお客さまが、「ビッグローブ光」と「ビッグローブ光電話」を同時にご利用いただくと、auスマホなどの月額料金がおトクになるサービスです。(KDDI主催)
• 「auスマートバリュー」をご利用の場合でも、本キャンペーンは適用となります。
  「auスマートバリュー」適用のためには、適用条件を満たす必要があります。
  詳細はhttps://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/smartvalue.htmlをご確認ください。
  ※ビッグローブ光の一部の割引を除き、他のセット割、トリプル割、および、auスマートバリューmineとの併用はできません。
  また、KDDIが実施する他の施策とは併用できない場合があります。
  ※「ビッグローブ光電話」をご利用にならない場合、「auスマートバリュー」の適用はできませんが、「ビッグローブ光×auセット割」へのお申し込みは可能です。
  「ビッグローブ光×au セット割」については、 https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/au.html をご覧いただき、後日お申し込みください。
• 個人名義での契約のみとなります。
  法人名義のお客さまは対象外となります。

• UQ mobileの対象プランと同一名義で、ビッグローブ光(ネット＋電話)をお申し込み後、ギガMAX月割をお申し込みいただいた方を対象に、KDDIにてUQ mobileの月額基本使用料から550円/月を割り引きます。（KDDI主催）
• 対象となるUQ mobileの料金プラン
  スマホプラン
• 適用条件
  以下の条件を満たす場合に、UQ mobile回線に対してギガMAX月割が適用になります。
  ・UQ mobile 回線と同一名義でビッグローブ光をご契約いただき、ギガMAX月割をお申し込みいただくこと
  ・毎月月初にUQ mobile対象プランとビッグローブ光、ビッグローブ光電話をご利用中であること
• お申し込みの流れ
  UQ mobile対象プランをご利用のうえ、ビッグローブ光とビッグローブ光電話をお申し込みください。
  ビッグローブ光契約開始日の翌々日以降に、my UQ mobileへログインしてギガMAX月割をお申し込みください。
• 「ギガMAX月割」適用条件やお申し込み方法、注意事項など、下のページを必ずご確認ください。
  https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/gigamax_tukiwari.html

• ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)は、課金開始月を起点とした36か月単位の定期利用契約です。
  初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。
  定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降36か月毎に定期利用期間が自動更新されます。
  定期利用契約の更新月以外にビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)を解約した場合、違約金(不課税)がかかります。
  違約金：20,000円（不課税）
• 工事費を分割払いでお支払いいただいている期間中に、本プランを解約された場合は残額を一括でお支払いいただきます。
• 接続機器（無線LAN付き）をご利用の場合、ご解約時に接続機器（無線LAN付き）を返却いただきます。
  その際、返送手数料として1,430円がかかります。
• 上記の違約金・解約金はそれぞれ個々に設定されておりますので、解約される時期により重複して発生する場合があります。

• 「ビッグローブ光」は初期契約解除が可能です。
• 契約後に送付される契約書面をお客さまが受領した日を初日とする8日間が経過するまで、ハガキなどの書面にて契約の解除が可能です。この効力は書面を発した時に生じます。
• 解除までに利用した通信費、事務手数料、既に工事が行われた場合の工事費は請求されます。
  また、接続機器（無線LAN付き）をお申し込みし既に機器を受け取られ、初期契約解除後にお送りする返却キットにて１か月を経過しても返却されない場合、端末代金相当額として6,600円を請求いたします。
• 詳細は契約書面の「初期契約解除のご案内」に記載していますので、ご参照ください。

• NTT東日本／NTT西日本提供のフレッツ光オプションサービスは「ビッグローブ光」と同時にお申し込みいただけません。
  「ビッグローブ光」ご利用開始後、お客さまご自身でNTTへお申し込みください。
• ビッグローブに新規入会となる場合の料金請求については、NTT東日本/西日本が請求を代行します。初回の支払は請求書払いとなります。
  Web明細サービスへの移行手続きなどにより、手数料などのお支払いは不要となります。

• 本ページに掲載の初期費用は、屋内配線を新設した場合の工事費を分割払いにてお支払いいただいた際の費用となります（一括払いも可能です）。
• 工事費について、平日の代表的な工事の際に適用される金額は以下の通りです。（分割払いの場合）
  ・屋内配線を新設する場合、825円/月×40回＝33,000円
  ・屋内配線を新設しない場合、539円/月×40回＝21,560円
  ・工事業者が訪問しない場合、385円/月×40回＝15,400円
  ※工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  ※土曜・日曜・祝日に工事を実施される場合、別途3,300円が必要となります。
• ビッグローブ光（3年プラン）の場合、引っ越し先でも工事費無料で継続利用が可能です。
  ※引っ越し先が提供エリアの場合。
  ※移転回数や時期の制限はありません（光回線の移転工事費のみとなります。光電話の工事費は必要です）。
• 初期費用として、申込手数料がかります。
  申込手数料：3,300円
• ビッグローブ光と同時にビッグローブ光電話をお申し込みの場合、交換機等工事費1,100円がかかります。
  後日ビッグローブ光電話を追加される場合は、基本工事費4,950円が別途かかります。
  また、利用中の電話番号をそのまま利用する場合は同番移行工事費2,200円+加入電話休止費1,100円が別途かかります。

• NTT東日本のフレッツ　光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプ／ギガマンション・スマートタイプに相当する回線をご利用の場合、別途機器利用料 550円／月がかかります。
• 解約月の月額費用は全額請求されます。
  ※月の途中で解約された場合も日割り計算は行いません。

• 接続機器（無線LAN付き）をご利用の場合、すべての通信をIPv6（IPoE方式）で接続することができます。
  お申し込み頂いた場合、光回線の開通工事前に本接続機器をお届けいたします（開通工事後となる場合もあります）。
  お客さまの不在や配送の手続きなどで本接続機器が工事後までに届かない場合は、お届けする冊子をご覧になり接続設定をお願いいたします。
  ・月額費用 550円/月
  ※本接続機器をご利用しない場合でも、IPv6に対応したサービス／サイトはIPv6接続となります。
  ※接続機器（無線LAN付き）は、お申し込み時に選択が可能です。

• ビッグローブ光のお申し込みと同時に「ビッグローブ光電話」にお申し込みいただくことができます。
  すでにビッグローブ光をご利用中で、「ビッグローブ光電話」を追加で申し込み希望のお客さまはお電話でお申し込みください。
• 電話機はお客さまでご用意ください。
  ホームテレホン電話機、ISDN専用電話機など一部を除き、一般加入電話でご利用の電話機がそのままご利用いただけます。
• 停電時は緊急通報を含む通話ができません。
• ビッグローブ光電話をご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料（3.3円/月）をご負担いただきます。
  詳しくはユニバーサルサービス料について（https://join.biglobe.ne.jp/universal/）をご覧ください。

• ビッグローブ光のお申し込みと同時に「ビッグローブ光テレビ」にお申し込みいただくことができます。
  すでにビッグローブ光をご利用中で、「ビッグローブ光テレビ」を追加で申し込み希望のお客さまはお電話でお申し込みください。
• 「ビッグローブ光テレビ」の提供エリアは東日本では東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、福島、宮城、北海道、西日本では大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、石川、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、香川、徳島、福岡、佐賀の各都道府県の一部地域です。（NTT東西の「フレッツ・テレビ」の提供エリアに準じます。） テレビのエリアについて、詳細はhttps://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/tv.htmlにてご確認ください。
• 東日本エリアではファミリータイプとマンションタイプの光配線方式、西日本エリアではファミリータイプでのみご利用可能です。
  ※宮城県エリアは、マンションタイプでのご利用はできません。
• 「ビッグローブ光テレビ」のご利用は、光回線サービスの「ビッグローブ光」、「ビッグローブ光テレビ伝送サービス」のご契約とスカパーJSAT（株）のスカパーJSAT施設利用サービスのご契約が必要です。
  「ビッグローブ光テレビ」をお申し込みいただくことで、BIGLOBEがその契約手続きを代行いたします。
• 地上/BSデジタル放送受信には地上/BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
• 「ビッグローブ光テレビ」で新４K８K衛星放送を視聴するには対応機器／受信設備等が必要です。
  また、BS/１１０度CS左旋４K・８K放送の視聴には専用アダプター（有料）が別途必要です。
• BSデジタル有料放送の視聴には、別途受信料/視聴料などがかかります。
  また、スカパー！等の専門チャンネル放送の受信には、別途放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です。

• すべてのウイルスを必ず検出・駆除できること、すべての迷惑メールを正しく判定すること、全ての盗聴・漏洩・不正侵入を防止できることを保証するものではありません。
• 同じパソコンで他社提供のウイルス対策ソフトをご利用の場合、正しく動作しないことがあります。
• 動作環境についてはhttps://security.biglobe.ne.jp/set/terms.htmlにてご確認ください。

• お申し込みの途中にブラウザの戻る/進むボタンなどで画面操作したり途中で中止した場合、経路が正しく確認できず特典の対象外となることがございます。
  お申し込みをやり直す場合は、必ず本ページから検索し直してお申し込みください。
• 本ページに掲載されている消費税込みの金額は、小数点以下を切り捨てて表示しているため、実際のご請求金額とは異なる場合があります。

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