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プロバイダ

NURO 光 G2D マンション 2年契約

光回線・新規

NURO 光 G2D マンション 2年契約

1,997円/月 2年間の実質費用(特典含む) 料金詳細
価格.com特典あり
107,000円キャッシュバック開通月最大5,700円割引ご利用開始翌月から11か月間 2,134円割引
提供エリア 関東エリア、東海エリア、関西エリア(和歌山県除く)、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
契約期間 2年契約 支払方法 クレジットカード、口座振替
速度
  • 下り最大2Gbps
  • 上り最大1Gbps
データ通信量 制限なし
光電話 NURO 光 でんわ テレビサービス ひかりTV for NURO
  • SoftBankスマホでおトク
  • NUROモバイルとセットでおトク
  • IPoE接続
  • IPv6接続

【価格.com インターネット光回線 人気ランキング2021(総合・関東・東海・関西エリア)第1位】下り最大2Gbpsの高速光回線サービス。無線LANやセキュリティサービスもずっと無料でご利用いただけます。

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10時〜21時(通話無料)

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NUROが選ばれる理由

「下り最大2Gbps」の高速通信!
下り最大1Gbpsの一般的な光回線と比べてNURO 光は下り最大2Gbpsという、規格上2倍の速さを誇っています!
※ 「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
【新登場】PS5(TM)が月額990円〜利用できるオプションも!
NURO 光回線とPlayStation(R)5 月額オプションを同時にお申し込みいただくことで、PS5(TM)が月額990円から遊べます!
3年間サポートの対象になるので、急な故障や不具合にもサポート対応!安心してPS5(TM)をご利用いただけます。
すぐにネットが欲しい方へ!特別価格でWi-Fiレンタルを実施!
開通までの時間が気になる方へ、すぐに使えるWi-Fiレンタルをお得な料金で!
NURO 光

キャンペーン・特典(契約特典)

  • 価格.comからのお申し込みで 136,174円相当! ※ 2年間で適用となる特典の総額です

    価格.com特典

    107,000円キャッシュバック [2022/05/01〜2022/05/31]
    キャッシュバックは2回ございます。
    1回目:25,000円キャッシュバック(開通月から11か月後の中旬にお手続き後、指定口座へ送金)
    2回目:82,000円キャッシュバック(開通月から23か月後の中旬にお手続き後、指定口座へ送金)
    ※ 価格.com特典には最低利用期間、違約金が設定されています。詳細は注意事項をご確認ください。

    特典受取までの流れ

    • 入会証お届け

      ソニーネットワークコミュニケーションズより「入会証」、およびマニュアルなどを郵送でお届けします。「入会証」の中にあるキャンペーンのご案内欄に本キャンペーンに関しての記載がありますので、ご確認ください。

    • お受取手続き

      お申し込みから12か月後月末までにNURO 光のご利用を開始されたお客さまを対象に、
      1回目:開通月+11か月後中旬にキャッシュバックのお受取手続きのご案内をお送りします。
      案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
      2回目:開通月+23か月後中旬にキャッシュバックのお受取手続きのご案内をお送りします。 ※ キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。キャッシュバックお受取りまでサービスを継続された方が対象となります。

    • キャッシュバック連絡

      お受取りが可能になりましたら、お客様にご案内をお送りいたします。

    • 振込先登録・キャッシュバック特典の振込

      キャッシュバックお受取専用WEBページにて、お受け取り口座をご登録ください。
      お手続きの後、手続き結果をお客様にご連絡いたします。

    開通月最大5,700円割引 [2022/05/01〜2022/05/31]
    月額料金が1か月目最大5,700円割引となります。
    ご利用開始翌月から11か月間 2,134円割引 [2022/05/01〜2022/05/31]
    月額料金が2〜12か月目まで毎月2,134円割引となります。(2,134円×11か月=23,474円分)

適用条件

  • 適用条件
  • 本ページからお申し込みする事
  • キャンペーン特典受領までNURO 光を継続利用する事
  • 本コースを過去に利用したことがなく、初めてNURO 光を利用する事
  • 過去に「NURO 光 G2 V」及び「NURO 光 G2D」、「NURO 光 G2T」、「NURO 光 G2N」のキャンペーン特典を受けたことがない場合
  • お申し込み月+12か月後月末までにソニーネットワークコミュニケーションズにてご利用開始が確認できる事
  • 適用されないケース
  • 本ページ以外からのお申し込み
  • 本コースを過去にご利用されている場合
  • 過去に「NURO 光 G2 V」及び「NURO 光 G2D」、「NURO 光 G2T」、「NURO 光 G2N」のキャンペーン特典を受けたことがある場合
  • お申し込み月+12か月後月末までにご利用開始が確認できない場合

注意事項

  • 価格.com特典について
  • 1)キャンペーン期間中に、本キャンペーン経由で新規でお申し込みいただいた方のみ対象となります。過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方は対象外となります。
  • 2)キャンペーン特典付与月に、対象接続コースをご利用いただいていない場合、キャンペーン対象外とさせていただきますので、事前にご了承ください。
  • 3)キャンペーン対象は「NURO 光 G2D」のみとなります。「NURO 光 G2」及び「NURO 光 G2T」は価格.com経由でお申し込みいただけませんのでご了承ください。
  • 4)過去に「NURO 光 G2 V」及び「NURO 光 G2D」、「NURO 光 G2T」、「NURO 光 G2N」のキャンペーン特典を受けられた方は本キャンペーンの対象外となります。
  • 5)その他キャンペーンとの併用はできません(一部除く)。
  • 6)個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客様は対象外となります。
  • 7)ご入会に際し、虚偽の情報を登録し、その他ソニーネットワークコミュニケーションズが適当でないと判断する方法により本キャンペーンをご利用された場合、ソニーネットワークコミュニケーションズは、自らの判断により、当該キャンペーンに対する特典の付与を行わず、またはすでに付与された特典を失効、もしくはご返却いただく場合がございます。
  • 8)本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合があります。
  • 9)お申し込みから12か月後の月末時点でキャンペーン対象サービスのご利用開始が確認できない方はキャンペーンの適用外となります。
  • 価格.com特典の最低利用期間、解約で発生する違約金
  • 最低利用期間は、ご利用開始日から23か月後の月の末日までとなります。
    (例)2021年1月10日がご利用開始日である場合、最低利用期間および違約金発生期間は以下となります。
    最低利用期間:2022年12月10日が23か月後になるため、同年12月末日まで
  • 価格.comには、違約金が設定されています。最低利用期間中にNURO 光を退会された場合は、継続利用期間にかかわらず23,000円(不課税)の違約金が必要となります。
    ※ キャッシュバック特典をお受け取りいただいていない場合の違約金は、8,000円(不課税)となります。
  • 併用できないキャンペーンについて
  • 本ページに記載されているキャンペーンは専用キャンペーンのため、NURO 光 公式サイトにて掲載している割引やキャッシュバック等の特典・キャンペーンとの併用はできません。
  • ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
  • ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。

キャンペーン・特典(オプション特典)

  • 公式特典(価格.comからのお申し込みも対象)

    『NURO でんき』回線料金が月々501円割引 [2021/04/01〜]
    光回線とセットで利用することで、NURO 光の月額料金が「ずーっと501円割引」になる、おトクなでんきサービスです。
    ※ 一部エリアは対象外
    『NURO ガス』回線料金が月々200円割引 [2021/04/01〜]
    光回線とセットで利用することで、NURO 光の月額料金が「ずーっと200円割引」になる、おトクなガスサービスです。
    ※ 提供エリアは東京ガスの供給エリアです(日立市除く東京地区等)

適用条件

  • 適用条件
  • NURO 光 G2Dのプランに上記オプションをセットでお申し込み頂いた方が対象となります

注意事項

  • セット割引特典の適用開始について
  • 本割引は、回線が開通し、かつ別途新規にお申し込みされたNURO でんき、またはNURO ガスの供給が開始された月の翌月の回線の月額基本料金から適用となります。
  • ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
  • ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。

セット割

  • おうち割 光セット スマホセット
    対象の固定通信サービスと、ソフトバンクのiPhone、スマートフォン、ケータイ、iPad、タブレット、Wi-Fiルーターの対象のデータ(パケット)定額サービスを組み合わせることで、ソフトバンクスマートフォンなどのご利用料金が毎月最大1,100円割引になるサービスです。

割引額

対象料金サービス 割引額/月
基本プラン(音声)
データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット+ 1,100円
基本プラン(音声)/基本プラン(データ)
データプランメリハリ/データプランミニフィット※受付終了 1,100円
データプラン50GB+/データプランミニ※受付終了
通話基本プラン
データ定額 50GBプラス/ミニモンスター※受付終了 1,100円
スマ放題/スマ放題ライト
データ定額 50GB/20GB/5GB※受付終了 1,100円
データ定額(おてがるプラン専用)※受付終了 550円
データ定額ミニ 2GB/1GB※受付終了
データ定額(3Gケータイ)※受付終了
上記以外の料金プラン
パケットし放題フラット for 4G LTE※受付終了 1,100円
パケットし放題フラット for 4G※受付終了
パケットし放題フラット for シンプルスマホ※受付終了 550円
タブレットプラン
(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE※受付終了 550円
(タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G※受付終了
Wi-Fiルータープラン
4G/LTEデータし放題フラット※受付終了 1,100円
4Gデータし放題フラット+※受付終了

申込方法

1. NURO 光 +「NURO 光 でんわ」のお申し込み
2. おうち割 光セット確認書をソニーネットワークコミュニケーションズへ郵送
3. NURO 光 でんわ開通後、ソフトバンクにてデータ(パケット)定額サービスお申し込みのお手続きをお願いいたします。

注意事項

  • おうち割 光セットについて
  • おうち割 光セットの適用には、「NURO 光 でんわ」のご利用が条件となります。
  • その他、諸条件の確認は、プラン詳細ページの注意事項、およびオフィシャルページをご確認ください。
  • NURO 光・NUROモバイルセット割引特典 スマホセット
    NURO 光 と NUROモバイル を同時お申し込みで
    1年間NUROモバイルの月額基本料金が462円からお使いいただけるサービスです。

申込方法

1. NURO 光のお申し込み手続きを開始
2. NURO 光 お申し込み完了メールの専用URLをクリック
3. セット割専用のNUROモバイルお申し込みページから、NUROモバイルにお申し込み

注意事項

  • NURO 光・NUROモバイルセット割引特典について
  • NURO 光 G2D/G2NのいずれかにWebからお申し込みいただき、専用ページからNUROモバイル音声通話付きSIMのVS(3GB)・VM(5GB)・VL(10GB)およびNEO(20GB)プランのいずれかに、新規または他社からのお乗り換え(MNP)でお申し込みいただくことが必要です。
    NUROモバイルのお試し(0.2GB)プランと、SMS付き・データ通信専用SIMのVS(3GB)・VM(5GB)・VL(10GB)プランは対象外です。
  • 特典適用期間中、NUROモバイルお申し込み時のデータ容量を下回るプランへプラン変更せず、ご利用を継続いただくことが必要です。
    特典適用期間中、NUROモバイルお申し込み時のデータ容量を下回るプランへプラン変更した場合、特典が適用されませんのでご注意ください。
  • NUROモバイルのご利用開始月は、特典内容に関わらず月額基本料金が無料です。別途、ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料、音声通話とSNSとオプション・サービスをご利用の方はその利用料金が発生します。
  • 専用ページ以外でNUROモバイルにお申し込みいただくと、NURO 光・NUROモバイルセット割引特典が適用されませんのでご注意ください。
  • 既にNUROモバイルをご利用中のお客様は特典の対象外です。予めご了承ください。

光回線・新規

  • NURO 光
  • NURO 光回線

NURO 光 G2D マンション 2年契約

2年間の実質費用
1,997円/月 月額料金:5,700円/月

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料金

お支払い料金

月額料金
5,700円/月
契約事務手数料
3,300円
標準工事費
44,000円

月々のお支払い料金イメージ

    1か月目 2か月目 3〜12か月目 13〜25か月目 26〜60か月目
月々のお支払い料金 合計 3,300円 5,407円 5,399円 7,533円 5,700円
内訳 月額料金 5,700円 5,700円 5,700円 5,700円 5,700円
契約事務手数料 3,300円 - - - -
標準工事費 - 1,841円 1,833円 1,833円 -
開通月最大5,700円割引 -5,700円 - - - -
ご利用開始翌月から11か月間 2,134円割引 - -2,134円 -2,134円 - -
  • ※ 月額料金は開通月より日割で発生します。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
  • ※ 工事費は24回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。
  • ※ 初期費用は1か月目の支払いに含めて表示しています。月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。

実質費用

実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。

2年間の支払総額
184,100
特典
136,174円相当
24か月
2年間の実質費用
1,997円/月

契約期間・解約金

契約期間

2年契約

2年単位(自動更新)
但し、工事費の支払期間は異なります。

途中解約で発生する解約金

10,450円

「NURO 光 G2D」は、2年間の継続契約となり、2年単位で自動更新されます。
継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料10,450円を請求させていただきます。
契約期間満了月から翌々月の3か月の間の解約は契約解除料は請求されません。
(例)24〜26か月目、48〜50か月目、72〜74か月目

提供機器の引き取りについて

機器損害金(ONU)12,100円

ソニーネットワークコミュニケーションズからの提供機器は、解約完了の4日後以降にソニーネットワークコミュニケーションズの指定業者が引取に伺います。一定期間経過後もご返却がなされなかった場合は、機器損害金(ONU)12,100円をご請求いたします。

途中解約時の工事費について

残債額を一括でご請求

基本工事費は、分割払いにてお支払いいただきます。(24回払い)
「NURO 光 G2D」を分割払い期間中に解約される場合は、お支払いいただいていない残債額を一括でご請求いたしますのでご注意ください。

オプションサービスの
解約時の撤去工事・費用

NURO 光 でんわ:解約工事費 1,100円

NURO 光 でんわを解約する際、解約費用としてNURO 光 でんわ 解約工事費 1,100円をご請求いたします。
また、ご利用中の電話番号を継続利用される場合は、番号ポータビリティ工事費1,650円をご請求いたします。
ソニーネットワークコミュニケーションズからの提供機器は、解約完了の4日後以降にソニーネットワークコミュニケーションズの指定業者が引取に伺います。一定期間経過後もご返却がなされなかった場合は、機器損害金(TA)13,200円をご請求いたします。

オプションサービスの
途中解約で発生する費用

PlayStation(R)5 月額オプション:残りの契約期間×月額利用料金を一括で請求

3年契約です。継続契約期間中に解約をされる場合は、残りの契約期間×月額利用料金を一括で請求いたします。4年目以降の契約更新後も、更新月以外に解約をされる場合は残りの契約期間に応じた残債金額が発生します。

解約時の撤去工事・費用

回線撤去工事:11,000円

お客様ご希望の際、お客さま宅の機器、配線を撤去いたします。

光回線・新規

  • NURO 光
  • NURO 光回線

NURO 光 G2D マンション 2年契約

2年間の実質費用
1,997円/月 月額料金:5,700円/月

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基本情報

プロバイダ

NURO 光(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)

回線事業者

NURO 光回線(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)

速度

下り速度:最大2Gbps 上り速度:最大1Gbps

端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。ソニーネットワークコミュニケーションズが設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

データ通信量

制限なし

提供エリア

関東エリア、東海エリア、関西エリア(和歌山県除く)、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県

支払方法

クレジットカード | 口座振替

口座振替では事務手数料220円/月が発生いたします。予めご了承ください。

法人申込

不可

標準サービス(無料)

無線LANルーターレンタル

無線LAN機器レンタル

お客様に提供するONUホームゲートウェイタイプは、無線LAN親機機能を標準装備しているため追加料金なしでご利用いただけます。

セキュリティ

セキュリティ

ウイルス・スパイウェア・ハッカー・迷惑メールなどへの対策はもちろんのこと、Webページの安全性を評価するサービス、Wi-Fiへの安全な接続をサポートするサービス、ダークウェブ上で個人情報が売買されていないか確認するサービスなど、様々なサービスを取り揃えた総合セキュリティサービスを、無料でご利用いただけます。※
※マイページからお申込み手続きが必要です。

訪問サポート

設定サポートサービス 1回無料

専門のスタッフがご自宅にお伺いして、無線LANやセキュリティサービスなど面倒なインターネットの接続設定を行います。
※ お客様のご希望によって有料の追加サービスを行うことも可能です。

オプションサービス

光電話サービス

NURO 光 でんわ

月額料金:東日本550円/月、西日本330円/月、ユニバーサルサービス料:2円/月

NURO 光 でんわ 回線工事費:3,300円
通話料金は全国の一般固定電話どこへかけても8.8円/3分です。
※電話リレーサービス料は2022年4月〜2022年9月ご利用分は1.1円/月、2022年10月〜2023年3月ご利用分は0円となります。
NURO 光のお客さま同士の通話無料はもちろん、NURO 光 でんわだと、ソフトバンクグループが提供している約400万世帯の利用者がいる「BBフォン」をはじめ、通話無料となる提携サービスが豊富です。
※電話番号を新たに発番する場合は、光でんわ機器のご提供までお時間をいただいております。

テレビサービス

ひかりTV for NURO

チューナーレンタル:550円/月〜、基本放送プラン:1,100円/月〜

ご自宅のテレビを光回線に繋げると地デジ・BSはもちろんのこと、50以上の専門チャンネルや約34,000本のビデオオンデマンドなどが楽しめる総合ライフエンターテインメントサービスです。※中国エリア、その他一部エリアは対象外です。

リースサービス

PlayStation(R)5 月額オプション

月額料金:990円〜1,320円

NURO 光回線とPlayStation(R)5 月額オプションを同時にお申し込みいただくとPS5(TM)が月額990円から遊べます!
※ NURO 光回線開通翌月にPS5(TM)がご自宅に届きます。
※ こちらのオプションはWEBでのお申し込み限定です。
※ こちらのオプションは3年契約です。途中解約される場合は別途費用が発生いたします。

電気サービス

NURO でんき

料金は契約アンペアあたりの基本料金+電力量料金(料金単価×使用量)によって異なります。

NUROでんき(通信セットプラン(電気))は、CDエナジーダイレクトが小売電気事業者として提供するサービスです。
光回線とセットで利用することで、NURO 光の月額料金が「ずーっと501円割引」になる、おトクなでんきサービスです。
電気をあまり使わない単身の方も、電気をたくさん使う大家族の方でも、おトクに利用できます。
※ 一部エリアは対象外
※ 詳しくはNURO 光公式サイトをご覧ください。

ガスサービス

NURO ガス

料金はガス使用量に応じた基本料金+従量料金(基準単位料金×使用量)によって異なります。

NURO ガス(通信セットプラン(ガス))は、CDエナジーダイレクトがガス小売事業者として提供するサービスです。
光回線とセットで利用することで、NURO 光の月額料金が「ずーっと200円割引」になる、おトクなガスサービスです。
ガスをあまり使わない単身の方も、ガスをたくさん使う大家族の方でも、おトクに利用できます。
※ 提供エリアは東京ガスの供給エリアです(日立市除く東京地区等)
※ 詳しくはNURO 光公式サイトをご覧ください。

ご利用開始までの流れ

  • お申し込みからご利用開始まで約1〜4か月程度
  • NUROへお申し込み

    「お申し込み公式サイト」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。 ※ 価格.com特典ページからお申し込みください。

  • NUROから確認のご連絡

    ・メールでの連絡が可能な場合
    ソニーネットワークコミュニケーションズより「お申込み受付のご連絡」のメールをお届けします。
    ・メールでの連絡が不可能な場合
    ソニーネットワークコミュニケーションズより「入会証」、およびマニュアルなどを郵送でお届けします。

  • 宅内工事

    宅内工事は、ソニーネットワークコミュニケーションズの指定工事業者が、お客さま宅内の工事を行います。 ※ 追加宅内工事をご希望のお客さまは、工事時に工事担当者が内容をご説明いたします。

  • 屋外工事

    屋外工事の指定工事業者が、屋外の工事を行います。お客さまの立ち会いが必要となります。 ※ 工事は宅内と屋外それぞれ別日で行われます。

  • 設定後利用開始

    マニュアルにそってパソコンや通信機器の設定を行ってください。 ※ 最短で開通する場合の目安の期間です。設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

光回線・新規

  • NURO 光
  • NURO 光回線

NURO 光 G2D マンション 2年契約

2年間の実質費用
1,997円/月 月額料金:5,700円/月

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

評判・満足度レポート (405件)

レポートを書く
  • NURO光 G2Tプラン

    2022年5月22日 04:21

    【回線速度】速度はそこそこ出ているが、納得いかない事がある
    (それは宅内壁の中に埋設されたケーブルです、【CAT5E】を使ってる事。
    どれだけ良いプランを選択してもNURO光は【CAT5E】を使ってきます。
    【CAT5E】の最大伝送は1Gbpsです、宅内にCAT6AやCAT7のケーブルを使用してもCAT5Eが邪魔をしてきます
    2GプランなのにCAT5Eを使ってきます。多少は速くはなってるようですが、速度を改善するとなれば壁内に埋設されたCAT5Eのケーブルとモジュラージャックを【CAT6A】に変更する必要があります
    続きを読む

    【ご利用料金】
    若干高めの料金設定です。

    【サービス】
    オプション系は良いけど、カスタマーの対応は最悪です。

    【セキュリティ】
    iPv6でのファイアウォールは不可

    【サポート】
    最悪以外に言葉が見つかるでしょうか?

    【総合】
    現状の500〜900Mbpsの速度で満足してるなら問題は皆無ですが
    配線等のCAT5Eを知ってしまった人間に対してはそれはもう欠陥としか言いようがない。

    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 夜はまともに接続できない

    2022年5月21日 08:38

    【回線速度】
    大体20時ごろから回線速度が低くなっていき、早朝まで10Mbpsほどまで落ち込む
    まさかアパート備え付けの無料回線以下だとは思わなかった
    【ご利用料金】
    nuroでんきに入っているので4700ぐらいだか電気代が高いため特典の意味がない
    【サービス】
    サポートはまともに対応してくれません。回線速度の不満を伝えてもONUの交換一点張り
    【総合】
    たくさん広告を出していますが10Mbpsしかでない回線に誰がお金を払うのでしょうか
    ちょうど契約更新月なので解約しました

    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 2022年5月から遅くなっています

    2022年5月21日 08:21

    【回線速度】
     2022年5月から速度が遅いかなと思い始め、20日の夜は障害かと思う程で1Mbps〜14Mbpsとなり週末夜の楽しみのYoutube やアマプラがまともに見れないという。。。朝6:57分まで47MBpsまで徐々に回復、朝7:01分にいきなり480MBPSに回復。
    5年間利用し続けてこんな事はなかっただけに、今後悪化傾向ならばわざわさNUROの必要乗り換えを考えようかなと。

    最近の加入者増に対してインフラ拡張をおろしかにしているとしか思えない


    この手のことはどこのNTT回線だろうがありましたが、
    続きを読む例えば、同じ地区でヘビーユーザの影響があるとか、障害だとかわからないのだけれど、何故原因の説明されないのかなとよく思います。

    【ご利用料金】
    5700円 今はどこの回線も画一的で面白くないですね

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】 今まで満足していただけにとても残念。
         24hrいつでも安定した速さを売りにしたNUROはもう帰ってこないかもしれない

    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 2022年4月末から品質低下してます

    2022年5月18日 22:34

    2階建て賃貸アパートで2019年頃からNURO光を利用しています。
    当初はNURO光マンションミニを契約し約6,000円の月額料金で利用していましたが、
    今年2022年2月頃に営業電話があり、
    ・NURO光forマンションに契約変更できる(本来は4世帯以上/建物の契約者が必要らしい)
    ・月額料金が約3,000円程度となり安く利用できる
    ・但し、光回線は建物の契約者で共有することになる
    とのことで営業を受入れ、契約変更することにしました。

    契約変更に伴いONU交換が必要とのことで、作業員が来て
    宅内工事(と言っても
    続きを読むONUを箱から出して接続しただけに見えるが)を
    実施、工事費として約60,000円を36回分割で負担させられました。
    毎月同額の割引が適用されて実質0円ですが、途中解約した場合は
    その時点の残債を一括請求されるそうです。

    それまでのNURO光のサービス品質には満足していたので、
    まぁそこらへんのデメリットっぽい内容も目を瞑っていたんですが、
    タイトルに記載の通り、今年2022年4月末、GWに入る前あたりから
    20時〜23時の通信品質が著しく低下して困ってました。

    Speedtest.netで測定して、ダウンロードは平均3Mbps前後、
    アップロードは平均480Mbps程度、Pingは平均20ミリ秒前後。

    そんな状況がGW明けても続いて、痺れを切らしてサポートに連絡、
    ・NURO光のよくある質問ページに載ってるアレコレを試してくれ
    ・どういう構成で利用しているのか?
    ・ONUの状態を確認してくれ、初期化してみてくれ
    ・ベストエフォートサービスなのは分かってるよね??(意訳)
    等やり取りして最終的には「電話の窓口ならもっと詳しい人いるから掛けてみて」
    という案内で終わってます。

    電話してもどうせ解決しないことは分かっているので未だ電話してないですが、
    そうこうしているうちに事象が再現しなくなり早3日…

    【回線速度】上記の通りです。
    【ご利用料金】forマンションが契約できて、他に契約者がいなければコスパ最高だと思います。
    【サービス】上記の通り、長期的な障害がたまにあると困りますね。
    【セキュリティ】無評価です。
    【サポート】良くはないかなと思います。
    【総合】障害が起きなければ良いサービスでうs。

    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 2023問題

    2022年5月13日 09:32

    【回線速度】
    20時〜23時が使い物になりません。
    回線速度が落ちるのはまだ良いですが、パケットロスがひどすぎます。
    パケットロスがなければ多少遅くても、運用上には大きな問題が出ないだろうに、パケットロスがひどすぎる為に途切れる事が多く非常にストレスがたまります。
    パケットロスが多すぎるせいで、結果通信のデータ量が増えたり、通信機器に無駄な負担を増やしたりでネットワークが輻輳している状態だと思います。ネットワークの設計ミスではないでしょうか。

    【ご利用料金】
    キャンペーンが無ければ今となっては安くも高くもない感じ
    続きを読むですね。

    【サービス】
    特になし。

    【セキュリティ】
    無料ソフトがカスペルスキーからマカフィーに切り替えが出来る様になったのは良かったです。

    【サポート】
    他の方が書いている通り全然だめですね。こちらの期待以下の一片通りの対応しかできません。
    そして、レスポンスも非常に遅いです。

    【総合】
    今となっては全くお勧めできません。
    5年以上使って来ましたが頃合いを見て乗換えを検討し始めています。

    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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