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Broad WiMAX - 評判・満足度

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Broad WiMAX

  • 最新の5G/4G対応端末が使える!
  • 3年間割引適用で合計35,530円の割引が適用!
  • プラスエリアモード1,100円が無料!

総合満足度

3.00 (11件)
  • 回線速度 3.18
  • 利用料金 3.00
  • サービス 2.81
  • セキュリティ 3.20
  • サポート 2.60

総合満足度

3.00 (11件)
回線速度
3.18
利用料金
3.00
サービス
2.81
セキュリティ
3.20
サポート
2.60

※満足度集計期間 2020/06/29〜2022/06/28

評判・満足度レポート(11件中1〜11件目)

回線サービスを選択:
  • 速度は速いかも。でも料金は??

    2022年6月16日 00:33

    【回線速度】早い?というか普通だと思う。

    【ご利用料金】高い。2年割で500円引いてもらってたのが亡くなったので余計そう感じる。
    【サービス】良い印象はない。

    【セキュリティ】普通
    【サポート】良い印象はない。マニュアル通り。

    【総合】契約期間中だけど、別のWifiに乗り換えたい。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • お手頃価格でありながら、満足度は高い。

    2022年6月12日 16:07

    【回線速度】
    時間や同時接続により、遅くなることがある。
    【ご利用料金】
    \3000
    【サービス】
    値段相応の内容。
    【セキュリティ】
    問題が起きたことはない。
    【サポート】
    迅速で丁寧。
    【総合】
    値段相応で満足度は高い。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • WiMAX+5G アンテナ4本安定でも1〜4Mbps以下と激遅です。 

    2022年4月23日 20:12

    【回線速度】
    とても遅いです。

    WiMAX2+も契約しているのですが、WiMAX+5Gはそれと比較にならないくらい遅いです。
    WiMAX2+が、15〜90Mbps。
    WiMAX+5Gは、128kbps〜20Mbpsしか出ません。(ほとんど2Mbps以下)

    WiMAX HOME 02(WiMAX2+契約)、Speed Wi-Fi HOME 5G L12(WiMAX+5G契約)とで、同条件での比較をしてみました。
    5日間ほど実施しましたが、昼間12:00位と夜19:00位の比較です。
    (3日間15GBも使用していませんので、速度制限もかかっていないと思います。)


    <条件>
    両方ともアンテナは4本(同じ場所に並べて設置)、屋内通信は5Ghz固定、ルーターとPCの距離は2m以内、4Gエリア固定(周囲30km以内に5Gエリアなし)、計測はスタンダートモード(WiMAX2+の電波)とプラスエリアスピード(au 4G LTEの電波)両方で計測。

    <昼間12:00位>
    WiMAX HOME 02      下り 30〜90Mbps
    Speed Wi-Fi HOME 5G L12 下り 5〜20Mbps

    <夜19:00位>
    WiMAX HOME 02      下り 15〜30Mbps
    Speed Wi-Fi HOME 5G L12 下り 128kbps〜2Mbps

    全く同時刻、同じ場所で同じ電波を使用しているのに、HOME 5G L12は、比較にならないくらい遅いです。
    特に夜は、まるで速度制限されているかのような激遅ぶりで、1Mbps以下の状態が続くことも多く、速度制限廃止など嘘ではないかと思えるくらいです。


    【ご利用料金】
    この速度・内容で4,000円というのは、高すぎます。
    昨年まで使用していたADSLは常時8Mbpsで、1,280円/月でした。


    【サービス】
    1〜2Mbps以下の状態が続く時点で、どこが高速通信なのかと思います。
    しかもアンテナは常に4本で安定している状態、契約して1ヶ月も経っていないのに(新品ルーターなのに)です。


    【セキュリティ】
    良く分かりません。
    BroadWiMAXでは、特になにもサポートはないと思いましたが。


    【サポート】
    BroadWiMAXのサポートは、最低に近いと思います。
    他人には薦めません。

    メール4回、電話2回、「本体リセット・アップデートして、場所変えて、SIM差し直して」等々、対応マニュアル通りと思われる回答しかしません。
    言われたとおり全部実施してもダメなので連絡しても、同じ事を繰り返し言われる始末・・・。

    挙げ句の果てに、「おかしいですね。HOME 5G L12 の初期不良かも知れません。うちでは対応できないのでauショップで対応してもらってください。多分auショップでも分からないと思いますけど。修理になったとしても代替機はないですし、修理するとも限らない」と言われました。

    仕方なくauショップに持ち込んだところ「今もアンテナ4本なのに5Mbps位しか出ていませんね。いくらなんでも遅すぎます。本体の初期不良では?」「auショップではSIMの再発行・交換は出来ますが、修理対応は出来ませんし、これ以上の確認・診断も出来ません。普通、Broadさんで初期不良の対応かと思うのですが」と言われました。

    完全なたらい回しです。

    再度、BroadWiMAXへ電話したところ「初期不良は8日間のみ。それ以降はメーカー1年間保証。その場合もauショップで対応」とのこと。

    はっきり言って、たらい回し以下の対応です。


    【総合】
    旧WiMAX2+が30〜90Mbps出る環境で、まともに5Mbpsも出ないWiMAX+5G。
    まともなサポートの出来ない、BroadWiMAX。
    あるいは、NEC製ルーターの出来が悪いのか?

    いずれにしても、光回線はおろかADSL以下の低速回線としか言いようがありません。
    3日間10GB縛りがなければ、旧WiMAX2+の方が全然速いです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 茨城県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • ネットだけの対応

    2022年3月28日 13:01

    【回線速度】
    時々遅いときがある
    【ご利用料金】
    割引も合って納得の料金
    【サービス】
    特に問題なし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    まだわからない
    【総合】
    人にすすめられるレベルかなといった感じです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話だったけど、料金から、割引の話まで分かりやすかった。

    2022年2月26日 19:03

    【回線速度】こんなもんでしょう。

    【ご利用料金】3900円ぐらい。一年ぐらい500円割引。

    【サービス】普通

    【セキュリティ】いいと思う。しっかりしてると思う。

    【サポート】新設丁寧につなぎかた教えてくれた。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 初心者にも手続きが簡単

    2022年1月26日 16:49

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】
    中年の初心者であるが、スマホで5分程度で完了した。
    【セキュリティ】
    現在のところ問題なし。
    【サポート】
    現在のところ利用なし。
    【総合】
    特に不満なし。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • つながらない

    2022年1月11日 18:44

    【回線速度】イマイチ

    【ご利用料金】安くはない

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】つながりが悪く頻繁に切れる
    パソコンとスマホを同時に繋ぐといろいろ時間がかかりかなりストレス

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 料金は明快、解約が面倒

    2022年1月11日 11:03

    【回線速度】動画を一日中流していると時々止まる

    【ご利用料金】少し安いスマホをもう一台持ったと思えば満足

    【サービス】ネット問い合わせしかなく、案内も悪い。

    【セキュリティ】普通

    【サポート】よくない。

    【総合】
    料金で割り切って使う分にはいいが、解約や各種オプションなどが分かりにくい。アフターサポートは期待できない。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 速度に波がある。アップロードには向いていない!

    2021年12月15日 18:29

    【回線速度】すごく波がある、同時にいくつかの端末を使うと悪くなる。パソコンでアップロードを行うと、amazon stick tvが見れなくなるなどある。

    【ご利用料金】安い時期に入ったから良い。

    【サービス】電話のセールスがちょっとだけ鬱陶しい。

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】サポートセンターの電話対応はとっても丁寧で、電話での説明がとてもわかりやすい。

    【総合】とにかく早く使いたかったので、工事のいらないという点に惹かれて選びました。アップにあまりにも時間がかかる点は問題だが、安パイかなと思います。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安くて満足です

    2021年10月7日 04:54

    【回線速度】
    無制限、とうたってはいますが、3日で10ギガ使用すると、低速になります。でもそれはきちんと契約時に説明されましたし、自分の生活スタイルからして、そんなに動画を見るわけでもないので、実質無制限です。速度も基本はサクサクなので、不便を感じたことはありません。ただ、たまにですが、夜の7時以降になると、ギガがあまっていても、ちょっと繋がりにくいかな?と感じたことはあります。
    【ご利用料金】
    安いです。大手携帯会社の無制限に比べると料金としては破格なのかなと感じます。
    【サービス】
    特にないです。
    【セキュリティ】
    契約して一年半ですが、何も問題ありません。
    【サポート】
    今のところトラブルが生じたわけではないので、わかりません。
    【総合】
    満足しています。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 通信エリア内なのに電波が届かない

    2021年9月30日 02:30

    【回線速度】
    市街地などは比較的電波の入りも良く、速度もそこまでこまりませんが、エリア内にも関わらず、少し田舎の方に行くと全く電波が入らない。また、自宅のマンションも電波が届きにくく通信障害が起きやすい。日常生活には支障はないけれど、写真を送る時・ダウンロードするときがめちゃくちゃ時間がかかります。ハイスピードエリアモードにすると、ネットサーフィンは支障がないが、写真を送る速度がとにかく遅い。
    【ご利用料金】
    よくあるモバイルWiFiの平均的な値段だと思う。

    【サービス】
    初回の契約する際の、機種代や割引額等をうたっているが、いざ蓋を開けてみると、エリア内にも関わらず電波が通らなかったりしたので解約を考えようとしても、違約金がかかる為できない。かなりお金がかかる。都市部に住んでる人ならいいかもしれないが、田舎の人は、エリア内でも電波が入るわけではないので気をつけた方が良い。そして、LINE診断で他のWiFiを検討したところ、毎日電話がかかってくるようになった。営業がしつこい。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    どこのモバイルWiFiもこんなものなのだろうか。他を知らないから分からないが、早く解約したい。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 鹿児島県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2

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