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プロバイダ

OCN - 評判・満足度

[プロバイダ]

OCN

  • IPoE(IPv4 over IPv6)方式によるインターネットを標準提供。
  • お申し込みや設定は不要で、対応ルーターに接続するだけでより高速で安定した通信を実現。

総合満足度

3.26 (2612件)
  • 回線速度 3.44
  • 利用料金 3.34
  • サービス 3.13
  • セキュリティ 3.37
  • サポート 3.23

総合満足度

3.26 (2612件)
回線速度
3.44
利用料金
3.34
サービス
3.13
セキュリティ
3.37
サポート
3.23

※満足度集計期間 2020/07/04〜2022/07/03

評判・満足度レポート(169件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • 疑問点をすべて解決し、スムーズな契約に至りました。

    2022年5月31日 16:40

    【回線速度】インターネットの表示速度やファイルアップロード時の速度は、普通レベル。遅くも速くもない。

    【ご利用料金】利用料金は、安いと思う。

    【サービス】サービスの充実度は、普通。特に、不都合はない。

    【セキュリティ】セキュリティの充実度は、普通。特に、不都合はない。

    【サポート】サポートの充実度は、普通。特に、不都合はない。

    【総合】全体的な満足感・総合評価は、やや良好。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 岩手県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 21時22Mbps

    2022年5月11日 21:46

    【回線速度】使い物にならない

    【ご利用料金】普通

    【サービス】悪い

    【セキュリティ】悪い

    【サポート】悪い

    【総合】悪い

    都内21時台でから13Mbpsから22Mbps、たまに87Mbpsまで上がりますがすぐに22Mあたりに下がるを繰り返す。ストリーミング配信でもユーチューブ自動設定なら低画質再生される事もしばしば、高画質ならカクつき速度低下がわかります
    サービス的にはHPが相変わらず階層化が煩雑で意図的に都合の悪いページには飛ばせたくないようにしており使い勝手は悪いです
    サポートも基本的に時間帯やエリアによる速度低下は対応してもらえないです
    長年利用してきましたがこれを期に他プロバイダに移行しようと思います

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 安定のサービス、時間帯はそこまで影響なし

    2022年4月4日 02:36

    【回線速度】
    だいたい平均して240Mbps以上は出ます
    早い時は400程度、計測サービス等ではなく、普段のファイルのダウンロード速度で出ます
    【ご利用料金】
    コスパはいいかと
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    その他もろもろのサービスを利用せず、ただの回線としての評価ですが、高評価です。
    マンションで利用していますが、夜や祝日等で遅くなることも無く、また、趣味でゲームをよくするので、pingが低いことが有難いです
    東京サーバーだと計測ベースで10msを切ることもしばしば、、実際は25以内に収まるかな、という感じです。
    正直ほかの回線、プロバイダの方が安いことは多いですが、安定感を考えると他に乗り換えられなくなります
    ストレス削減のための必要経費だと思っています笑
    IPv6が問題なく利用出来ることも評価ポイントです、これにより外出先から自宅へのアクセスなど、いろいろと有用な箇所があります
    IT系のエンジニアなので気になるだけだとは思いますが…他の職種の方でも、乗り換えてみたら数ヶ月経って「あれ…トラブルが全然無い…」と、気づくかもしれません
    皆さんがなんとなく普段からやっている、ルーターの再起動やケーブルの抜き差し等が減るだけで、ストレスというのは大分無くなるんじゃないかと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 可もなく不可もなく・・・ですね

    2022年4月3日 10:54

    【回線速度】たまに遅く感じることもある

    【ご利用料金】速度のわりに高い

    【サービス】一般的

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】特に問題なし

    【総合】悪くもないがいいといえるポイントもない

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • OCN 信じてたのに!

    2022年3月26日 03:38

    【回線速度】
    いかんせん速度が出ない!週末時間帯16M酷い時は8M何かの間違いかとサポートに電話したが(直ぐにつながり寧寧な対応)それでも速度が上がらない!平日の深夜帯で58Mそれが速く感じてしまうほど、(悲しい…)昔のADSLの方が速度が安定してたけど(54M程)違約金払って解約したいけど、それも悲しい。
    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    電話つながりやすいと思います。対応丁寧だし、ただ住宅環境ですと言われるだけ!
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 電話対応でしたが分かりやすく説明していただきました!

    2022年1月6日 13:37

    【回線速度】
     申し分ないです。
    【ご利用料金】
     オプションが豊富で、それぞれに見合った料金プランがあるところが大変良いです。
     以前に比べて2000円近く安くなり、家計が助かりました!
    【サービス】
     【セキュリティ】
     少し心配なので、個人でウイルスバスターも入れています。
    【サポート】
     手続きで不明な点があり電話で問い合わせたのですが、親身になって対応していただきとても助かりました。
     仕事で帰りが遅くなる人や、日中電話できない方のために、メールでの対応はすごく助かります。
    【総合】
     大変満足しております。同じプランでこんなにも安くなるなら、もっと早く見直せば良かったと思いました。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • ちゃんと家に来てくれる

    2021年11月30日 17:15

    【回線速度】問題ないが、アップロードはほとんどしないので、分からない

    【ご利用料金】テレビとかと一緒なので何とも言えない

    【サービス】対応してくれる

    【セキュリティ】よく分からない

    【サポート】ちゃんとしてくれる

    【総合】全く問題ない

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 料金改定があったのですが、その説がない

    2021年11月7日 14:28

    【回線速度】
    一度、200Mのお勧めがあったが、その後ないい
    【ご利用料金】
    料金が安くなったが、その理由がネット検索しても分からない
    【サービス】
    特にありません
    【セキュリティ】
    特にありません
    【サポート】
    特にありません
    【総合】
    特にありません

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • OCN電話サポートのみで他社からスムーズに切替できました

    2021年9月29日 23:50

    【回線速度】
    今年2021年1月にYahooBB with 光フレッツから乗り換えました。
    地域性があるとは思いますがOCNのIPv4 over IPv6で
    今までとは比較にならないほど速くなりました。
    平日 22:00の実測データで DL-233.9 UL-91.1 (Mbps) IPv4 over IPv6 です。
    数値的にとりたてて爆速ではありませんが実用上必要十分な速度です。
    【ご利用料金】
    前契約は フレッツ光ネクストファミリーHS(光電話あり)+ヤフーBB でしたが
    そのままIPv6にするとその分ヤフーBBで500円プラスになるので毎月7,500円くらいになってしまいます。OCN光コラボはIPv4 over IPv6がタダなのと回線利用料とプロバイダがひとまとめなのでひかり電話を含めて毎月1,000円ほど安くなりました。
    【サービス】
    特別利用していませんがgooポイントはたまりづらく面白みもありません。
    光フレッツでは毎月500円分のポイントが付いていました。
    【セキュリティ】
    利用していません。
    【サポート】
    電話サポートはいつもつながりずらいです。
    女性オペレータに技術的な相談を持ち掛けてもかなり詳しいです。
    女性だけでなく男性もでますがどちらも愛想はあまりないですね。
    【総合】
    IPv4 over IPv6が無料で利用できる優位性で速度が速くなったうえに
    料金も毎月1,000円ほど安くなりました。
    私の場合は数あるコラボ業者の情報をいろいろな面から検討しましたが
    最終的に料金だけではなく信頼性も勘案しNTT回線のOCNにしました。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 引っ越しの手続きに気をつけましょう

    2021年9月22日 22:07

    【回線速度】
     快適な方だと思います。
    【ご利用料金】
     普通でしょうか。
    【サービス】【サポート】
     引越の手続きをした際にWEBから申し込んだのですが、全く返信が来ませんでした。一週間後、電話で問い合わせたところ「手続き中なので待ってほしい」とのこと。さらに一週間後、再び電話をしたところ、工事の予約はできたのですが、引越し後、2週間は工事ができず、その間はネットと電話を使えない状態でした。納得いかないため問い合わせたのですが「聞かれても回答は同じ。」「料金は日割りにはならない。」「WEBからだと時間がかかるので一ヶ月以上かかることもある。」「サイトに時間がかかるとは掲載されていないが、かからないとも掲載されていない。詳しくは自分で確認してほしい。」「申し込んだ順番ではなく、担当者が決まった順番に予約を入れる。」「電話ならすぐに予約できた。」「今度からは電話で申し込んだらいい。」と終始、不機嫌な態度でした。
     他と比べたことがないので、今まで不満はありませんでしたが最低な対応だと思います。
    【総合】
     長年使っていたため、プロバイダの変更は考えたことがありませんでしたが、次回の更新時に検討しようと思います。
     引越の手続きはWEBではなく、電話ですることをおすすめします。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 北海道
    総合満足度 1
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 4
    サポート 1
  • 迅速な対応で満足!!

    2021年8月27日 21:54

    【回線速度】
    普段から困ることのない速度で大変満足しております。
    【ご利用料金】
    比較的安いです
    【サービス】
    満足
    【セキュリティ】
    安心できる
    【サポート】
    電話が繋がりやすく安心
    【総合】
    非常に満足できる

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • とても使いやすいですが切れる時もあります。

    2021年8月4日 19:18

    【回線速度】それなりに良いです。

    【ご利用料金】結構高額だと思います。

    【サービス】なかなか電話に繋がりにくいです。

    【セキュリティ】セキュリティはしっかりしてます。お金を出せば

    【サポート】しっかりサポートしてくれます。

    【総合】しっかり結構対応しているとは思います。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 兵庫県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • どこでも同じかな

    2021年6月30日 12:51

    【回線速度】
    VDSLになっているので、さほど早くはないしどうなのかなぁ
    【ご利用料金】
    高くはないし、こんなものなのかな。
    【サービス】
    現在のサービスがどうなっているのかわかっていない
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    よくない
    【総合】
    いいんじゃない

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 引っ越しの際の対応がとても丁寧だった。

    2021年6月29日 11:15

    【回線速度】
    不足なく使えています。
    【ご利用料金】
    特に高すぎるとも思いません。
    【サービス】

    【セキュリティ】
    これまでトラブルに巻き込まれたことはありません。
    【サポート】
    電話での対応が非常に丁寧だった。引っ越しの際、回線がつながるまでサポートしてくださって心強かった。
    【総合】
    満足しており、これからも利用したい。何より相談窓口の対応がしっかりしていて安心できる。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 長崎県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 大手プロバイダーの信頼と実績

    2021年6月29日 03:32

    【回線速度】
    深夜利用が多いので特に問題なく利用出来ているがもう少し早いと嬉しい
    【ご利用料金】
    格安のプロバイダーが多いことを考えると価格面では検討することがあるが信頼度を鑑みると打倒かとも思う
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 他より高いが会社が大きいので安心感で入っている

    2021年5月31日 18:02

    【回線速度】
    良かった点:一応そくどはでているので合格ライン 悪かった点:混雑時にもたつく
    評価、感想:これからの改善を期待
    【ご利用料金】
    良かった点:1000円ほどほかの通信会社より高いが安心感で入っている
    悪かった点:1000円ほどほかの通信会社より高い
    評価、感想:これからの要改善を期待する
    【サービス】
    可もなく不可もなくだが一応電話対応は丁寧な時もある
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • PCの買い替え時にネットのつなぎ方で対応してもらいました

    2021年5月31日 08:58

    【回線速度】リモートワークで使用していますが、もう少し速くなればなー、とよく思います。

    【ご利用料金】他社に比べてちょっと高い気がする。

    【サービス】長期利用しているので、割引とかあっても良いのでは?

    【セキュリティ】念のため自分でもセキュリティーソフトを導入していますが、もしかして必要ない?

    【サポート】あまり利用しませんが、問い合わせた時は特に困ってません。電話が繋がりにくい時はありました。

    【総合】良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 成り行きで使っているのです

    2021年4月30日 12:43

    【回線速度】時々、非常に遅くなる

    【ご利用料金】長期間使っても安くならない。
          形態とのセット割の効果少ない。

    【サービス】 お得な情報がない。
           特に、新しい情報もなく、 ただそのまま使っているという感じ。

    【セキュリティ】 今のところ問題なし

    【サポート】

    【総合】  わざわざ、他に変える必要は感じない。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 問い合わせの対応はとても良かったです

    2021年4月29日 09:25

    【回線速度】
    満足しています
    【ご利用料金】
    他社の料金と比べるとちょっと高いかな
    【サービス】
    普通かと思います(他を知らないので)
    【セキュリティ】
    プロバイダ側はわかりませんが、念のため自分でセキュリティーソフトは購入しています
    【サポート】
    今のところ満足です
    【総合】
    可もなく不可もなくですが、信頼はしています

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 対応が良かったです。

    2021年4月28日 14:56

    【回線速度】
    通常で上下とも約500MBなので快適です。
    【ご利用料金】
    税込み3960円(2年契約)
    【サービス】
    特に困る事は無いので必要ないです。
    【セキュリティ】
    無料のソフトを使っているので関係無いです。
    【サポート】
    サポートして貰う事は無いので分かりません。
    【総合】
    200MB契約から1GB契約へ変更時に電話したのみでサービスやサポートは必要性がありません。
    残念だったのは200MB契約中にwi-fi6ルーターを購入したら50〜60MBしか出て無かった速度が500MB出て、その時にホームページを見たら200MBも1GB契約も全く同じ金額だったので1GBへ変更しても速度は変わらなかったと言う落ちでしたw3300円損した気分でした。

    • 光回線
    • 回線サービス OCN 光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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