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hi-ho(ハイホー)- 評判・満足度

[プロバイダ]

hi-ho

  • 設定方法から料金の問合せまでコールセンターでご確認頂ける安心のサポート体制。
  • 割安な料金でインターネットをご利用いただけるお得な料金設定。
  • 最大保存容量1GBのメールアカウントを無料で提供。

総合満足度

2.16 (143件)
  • 回線速度 2.33
  • 利用料金 2.66
  • サービス 2.20
  • セキュリティ 3.25
  • サポート 2.00

総合満足度

2.16 (143件)
回線速度
2.33
利用料金
2.66
サービス
2.20
セキュリティ
3.25
サポート
2.00

評判・満足度レポート(143件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • hi hoの回線推薦できない

    2021年5月7日 18:33

    【回線速度】
    スピード感はままで、電波弱いところが多い
    【ご利用料金】
    ちょっと高め
    【サービス】
    よくないと感じます、コールセンによく繋がらない、メール送信しても、返事が来なかったとか
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 速度が遅すぎて使い物にならない

    2020年5月7日 10:12

    【回線速度】
    0.05〜0.2Mbps 実測
    ハイスピードエリアプラスモードでも変わらず
    【ご利用料金】
    2980円 福利厚生倶楽部から入会特典 ハイスピードエリアプラス
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    問い合わせに返答もなし、コロナの影響かもしれないが。

    【総合】
    使い物になりません。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 広島県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • ナビダイヤルで通話¥3000以上、何これ

    2020年3月17日 13:12

    【回線速度】まあまあ、そんなにストレスは感じない程度

    【ご利用料金】少し高い

    【サービス】?

    【セキュリティ】自分で設定

    【サポート】とにかく携帯からナビダイヤルのみ接続は致命的。解約もネットでは不可とのこと。
          サポート1回と解約の通信料¥7000以上かかるなんて、冗談ではない。

    【総合】hi-hoは、やめといたほうが無難

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • コスパが良い

    2019年12月30日 10:36

    【回線速度】
    使っていていつもサクサク動きます
    【ご利用料金】
    他よりも安いです。
    【サービス】
    不満は有りません
    【セキュリティ】
    特に問題を感じたことはありません
    【サポート】
    すぐに繋がり、割と親切です。
    【総合】
    コスパが良い。、

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • UQ WiMAXなのに、とにかく遅い

    2019年9月19日 01:01

    【回線速度】これまでにGMOやDTIでWiMAX2+を使用していたが、回線速度で問題になったことは無かった。Hi-HoのWIMAX2+はとにかく遅い。ギガ放題のはずが、遅すぎて3日で10GBの制限にはるかに届かない。仕事に差し支えが出るので、解約することにする。違約金は実質キャッシュバックを払うのにもう少し追加。

    【ご利用料金】Wimaxでは普通水準。

    【サービス】 普通のレベル

    【セキュリティ】

    【サポート】電話のサービスは感じよい。メールでの問い合わせは2週間かかったが、内容は不十分。特に悪いというレベルでないが、特によくもない。


    【総合】使い物にならない。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • WiMAX2+ なのに他社より遅い

    2019年8月2日 11:46

    【回線速度】これまで使用していたDTIのUQWiMAX2+よりも顕著に遅い。動画ではなく通常の静止画などのニュース閲覧でも遅い。

    【ご利用料金】他社比でほぼ同等

    【サービス】特に使用していないので評価なし

    【セキュリティ】他のセキュリティソフトを入れているので評価なし

    【サポート】回線速度についてメールで質問を送ったが、1週間たっても回答がない。質問の確認すら送られてこない。

    【総合】回線速度の遅さは仕事上の妨げ。違約金を払っても解約すべきか検討中。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 仕事に支障が出る

    2016年10月7日 21:21

    【回線速度】 フレッツ隼契約

    フレッツ計測サイト 下り94M  

    ラディッシュ計測 下り 1M以下  上り 94M 上りはそんなに要りませんよぉ

    仕事でクラウド使ってますがエラーが出て使い物になりません。

    【ご利用料金】会社契約なので料金は気にしません

    【サービス】ありきたりの回答しか貰えません

    【セキュリティ】こちらで管理していますのでどうでもいいです

    【サポート】同じことを言い続けます

    【総合】ADSL契約にしたかと思いましたw

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • とにかく速度がでない

    2016年9月18日 14:23

    【回線速度】今測って 推定転送速度: 263.71Kbps (32.95KB/sec)
    さっきまで、これ以下だった。
    動画サービスがまず見ることができない。アマゾンとかについてる動画サービスも使えない。時によっては画像も表示されない。
    ゲームのファイルも大きいのが多いので、とてつもなく時間かかる。
    休みのときが特にひどい。
    一番ひどいときは、文字のサイトも時間がかかる。フラッシュを使ってるサイトも時間がかかる。
    ゲームも、途中でコントロールが効かなくなって死ぬ時がある。
    そういう時はスマホのテザリングを使用している。

    【ご利用料金】キャッシュバックを入れると安い。しかし一年待たないといけない。
    この質なので、途中で解約する人が多いが、その差額で稼いでるんじゃないの

    【サービス】普通。

    【セキュリティ】わからない。

    【サポート】サポートの画面で、いろいろOSの種類とかたくさんうちこまないといけないのが面倒。

    【総合】人数に対して回線が細い感じ。休みにつながらないので、そう感じる。
    動画サービスが実質使えない。ゲームのダウンロードも時間かかるので電気代がかかる。
    ここの経営体質に疑問が残る。
    日本の会社のサービスで、こんなのはあまりないと思う。
    パナソニックだと思ってたが、違うとこだった。IIJ?MNVOのIIJがやってるとこを以前使ってたが、それは満足してたが、これはいただけない。
    ちなみにスマホのMNVOは松下のワンダーリンク使い放題です。これは安定してます。まさに松下という感じです。

    • 福岡県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 良くもなく悪くもなく・・・

    2016年7月10日 13:06

    【回線速度】
    Bフレッツマンションタイプ100を利用。
    80Mbpsぐらい出ています。

    【ご利用料金】
    約3800円

    【サービス】
    これと言って良いサービスがない。

    【セキュリティ】
    メールのセキュリティーは高い方。

    【サポート】
    サポート電話が18時で終わってしまうのが残念だが対応は良い。

    【総合】
    どちらかと言えば満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 全てで最悪。。。いい勉強をさせてもらいました。

    2016年6月28日 21:47

    【回線速度】
    激遅です。せっかくフレッツは1G対応なのに。。。
    【ご利用料金】
    ホームページでの記載が分かりにくいので申し込みに失敗し、キャンペーン価格にならず高い金額を強いられました。
    【サポート】
    自身(自社)の主張を繰り返すだけで、こちらの言い分に耳を貸すことが全くありません。ほんとに不親切極まりない!
    【総合】
    スピードもサポート(対応)も最悪なので、他のプロバイダーに並行で切り替えました。
    こちらはスピードは快適。光(フレッツハイスピード)なんだからこうでないとね。。。
    ただ、短期での解約なので違約金を取られるのが悔しい!
    でも、いろいろ不愉快な思いをこれからもするであろうことを考えれば、我慢できるかな?そう言い聞かせています。^^;

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 12M? 0.5Mしか出ませんが・・・

    2016年5月4日 13:51

    【回線速度】
     動画サイトでは使い物になりません。 普通のサイトでも遅いと思うことが多々。
    【ご利用料金】
     金額は安いがろくに使えないのでコスパは悪い
    【サービス】
     -
    【セキュリティ】
     -
    【サポート】
     -
    【総合】
     動画サイトは最低画質でもまともに見れないので、動画を見ないなら我慢できるかもしれない。
     ベストエフォートに甘んじた回線速度で、もう利用することはないでしょう。

    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 土日と夜は激遅

    2016年4月28日 00:38

    埼玉で12Mです。

    【回線速度】
    平日の日中は4M程度。土日や夜は1M未満まで低下して、動画はおろかネット全般が遅くてイライラする。

    【ご利用料金】
    月1500円程度ですが、半年以内の解約は解約金5400円かかります。

    【総合】
    今時固定回線でこんな遅くなるなんて信じられません。
    昔はいいプロバイダだったのですが、みなさんの口コミ通り、劣悪なプロバイダでした。

    • 埼玉県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • モバイル回線より遅い

    2016年4月7日 23:11

    【回線速度】
    休日や夜は遅すぎて,使い物になりません。
    平日の日中に使わない人は絶対にお勧めしません。
    【ご利用料金】
    高くない
    【総合】
    ふつうにインターネットをする人はやめておいたほうがいいです。
                                             

    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 通信になりません。契約しないほうが良いです。

    2016年4月1日 21:20

    【回線速度】
    8M契約ですが、100k出てるかどうかです。
    ちなみに基地局からの距離は2kmです。
    どんなサービスであろうとも、この速度では評価しようがありません。
    有線なのに無線より不安定で無線よりはるかに遅い。
    あきらかにプロバイダーを名乗れるレベルではありません。

    • 千葉県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 最低だ!

    2016年2月7日 21:28

    【回線速度】以前は8Mの契約で12Mのスピードがでていましたが、hi-hoになったら、12Mの契約で0.1Mしかでません。

    【ご利用料金】速度を考慮するとバカ高いです。

    【サービス】不親切です。

    【セキュリティ】わかりません。

    【サポート】つかってません。

    【総合】とにかく、おそい!本日、初稼動しましたが、明日、解約したいくらいです。

    • 茨城県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 動画が何回も停止します。

    2016年2月6日 21:33

    【回線速度】ネットで動画を見たり、ゲームをしているときに何回も停止し、いらいらします。
    【ご利用料金 開通してから1か月経たないので詳しい料金がわかりません。

    【サービス】 開通してから1か月経たないので詳しいことはわかりません。

    【セキュリティ】 調査中です。

    【サポート】 開通してから1か月経たないので詳しいことはわかりません。

    【総合】 とにかく遅い。次回は別のプロバイダーに変えます。

    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 最低のプロバイダです。加入してはいけません。

    2016年1月17日 00:21

    【回線速度】遅すぎて、動画が止まります。PDFファイルのダウンロードも、かなり待たされます。10月に加入して、すぐに苦情を出しましたが、原因は回線混雑とのことで、改善予定未定のまま、4か月が経過しました。

    【ご利用料金】まあ安いけど・・・

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】苦情を入れても、ごまかしてばかりで、改善がありません。

    【総合】最低最悪のプロバイダです。まったくおすすめできません。

    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • お勧めできません

    2016年1月14日 00:50

    【回線速度】 深夜は快適だが、普通に使う時間帯は遅すぎ。

    【ご利用料金】 キャッシュバックを考慮した金額は安いかもしれないが、遅いので損した気分になる。

    【サービス】 

    【セキュリティ】

    【サポート】 メールでの問い合わせにはすぐに返事が来なかった。電話のサポートは親切。

    【総合】
    Yahoo・Nexyz・So-netとADSLを使ってきたがこれほど使い物にならないADSLは初めてだった。
    時間帯によってはウェブ表示にも時間がかかり、500円の格安SIMとあまり変わらないこともある。
    1年してキャッシュバックをもらったらすぐに乗り換えます。

    • 鹿児島県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 速度0.5mb(12mb契約) 回線がちぎれてるの?と思うぐらい遅い。

    2016年1月10日 23:51

    【回線速度】
    adsl市場で一番遅いのでは?ろくにダウンロードもできず、動画も見れず。
    絶対におすすめしない。

    今までocnやgmoなどのadslを使ってきたがこれらは悪い時でも3mbは出ていた。良い時7mbぐらい(12mb契約)

    【ご利用料金】
    費用対効果は悪い、もう少し費用を出して他のプロバイダを検討するのが賢い。

    【総合】
    このようなサービスではいくら料金が安くても客離れを招くだけでは?
    hi-hoさんには早々にインターネット事業から撤退していただきたい。
    解約します。

    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 夜になると信じられないくらい回線速度が遅い

    2016年1月10日 23:01

    【回線速度】
    ADSLの12MBで契約。平日のゴールデンタイムや休日は昼間から信じられないくらい、回線の速度が遅くなる。
    youtubeですらとまる。
    非常に悪質な会社だと思う。速度が338Kbpsですよ?1MBですらいかない。
    平日2時過ぎの深夜だと速度が8MBくらいになるけどね。

    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
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  • ※ 実質費用は月額料金・工事費などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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