BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
前契約回線会社は額面上、下り速度最大倍速を売りにしていたのに対し、今回の回線速度はその半分としているにもかかわらず、実測でははるかに速くなり改善された。実測値にもっと早く気付いてい入れば良かったのにと公開しているほど。
【ご利用料金】
相変わらず、フレッツ関係は料金が高止まりしたままで、もっと割引を考えてほしい。
【サービス】
まだあまりサービスに関わる機会が少ない。
【セキュリティ】
今のところ問題なし。
【サポート】
まだ日が浅く、サポート機会も少ない。今後具体的な事象においても安心なサポートを期待する。
【総合】
まだ日が浅いものの、ここまでは今回乗り換えて正解だと実感している。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 千葉県

【回線速度】
NUROが高いので乗り換え。通信が不安定な感じもありまぁとりあえず様子見
【ご利用料金】
キャンペーンでの還元で安くなるのでよし
【サービス】
申し込みトラブルがあってあまりいい印象はない。電話代無駄にかかった
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
使ってない
【総合】
可もなく不可もなく。キャンペーンで値段安いうちは使います

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 愛知県

【回線速度】NURO光の半分の速度しか出ていない

【ご利用料金】納得

【サービス】wifiルーター貸出無料が1年限定なのは良くない　NURO光は無期限無料でした

【セキュリティ】使用開始してから1週間なので速度以外はまだよく判らないです


【サポート】使用開始してから1週間なので速度以外はまだよく判らないです


【総合】使用開始してから1週間なので速度以外はまだよく判らないです

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 東京都

【回線速度】現状で満足しています。

【ご利用料金】回線利用したばかりで初めての状況

【サービス】特に問題点無し

【セキュリティ】同上

【サポート】充実してると思える

【総合】優良と評価したい

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 福岡県

【回線速度】
もうしぶんない
【ご利用料金】
低料金
【サービス】
よい
【セキュリティ】
いまのところ不明
【サポート】
懇切丁寧に説明してもらえた。
【総合】
大満足です。友人にもすすめたいです。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 長野県

【回線速度】サクサクと繋がってます。

【ご利用料金】平均的

【サービス】未契約

【セキュリティ】未契約

【サポート】未契約

【総合】
利用開始から10日程ですが、速度もでており非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 東京都

【回線速度】
前より早くなりました。
【ご利用料金】
満足です。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
まだわかりません。
【総合】
大体満足です。今の所、不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 静岡県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】キャッシュバックなしだと高い。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】クロムブックなので不要

【サポート】使わないのでわかりません。

【総合】キャッシュバック込だと最安でした。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 宮城県

【回線速度】
　無線LAN機器で、どの時間でも300Mbps前後。
　印象としては、「思ったほど早くも無く、遅くもなく…」です。
　20時頃でも速度低下がないのはIPv6のおかげなのでしょうか？
【ご利用料金】
　毎月の料金は一般的な価格。
　月料金が安い別会社が何社もあるけど、
　キャッシュバックを考えるとリーズナブルだと思います
【サービス】
　特にコメントできる内容はないです。
【セキュリティ】
　普通だと思います
【サポート】
　問合せなどは利用していないのでコメントできません
【総合】
　トータルで信頼できる会社だと思います。
　

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 長野県

【回線速度】
支障はありません。
【ご利用料金】
他の会社でより安いところがいくつか後で見つかったので、少し高いかなと思いました。
【サービス】
スムーズ
【セキュリティ】
今のところ問題ないです。
【サポート】
今までに受けたサポートは問題なく、サクサクと対応していただきました。
【総合】
対応が早いのでありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 東京都

解約はネットでできず、電話オンリー。しかも　光回線の解約をする前に　光電話の解約が必要で、別の電話番号に電話するように言われた。光電話の解約の確認電話に1〜2日間、電話がかかってきてから実際の工事に　数日〜10日かかるとのこと。光回線の解約はそのあとでないとできない。
回線自体の品質や、オペレータさん個人の対応はよいのですが、いかんせんこの辺のカスタマーサービスはあまりにも古い対応と感じました。
一生変更しないつもりであればいいのでしょうが、切り替えの可能性がある方にはお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 東京都

【回線速度】
速度は速くもなく、特に問題はないように思います。
【ご利用料金】
利用料金はキャッシュバックを考慮して、安い方かと思います。
【サービス】
価格の割にあった回線速度かと思います。
【セキュリティ】
オプションで利用できるので、問題ありません。
【サポート】
サポートを利用することはあまりありません。
【総合】
総合的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 滋賀県

【回線速度】4台繋いでいても速度は変わらず、快適ネットライフです。

【ご利用料金】価格ドットコム経由で相場よりもお得感があります。

【サービス】申込みから手続き、設置までスムーズでした。

【セキュリティ】まだ実感はうすいですが、困った事態にはなっていません。

【サポート】たびたびメールでお知らせが来て、契約したての今は安心です。

【総合】インターネットが欠かせない生活に、十分に応えてくれています。価格ドットコム経由で申込みは初めてですが、スムーズな対応と案内で分からなくて困ることはありませんでした。電話対応も時間指定でき、何度もかけたりかけ直してもらったりと煩わしい事もなくて良かったです。まだ始めたばかりですが、今のところ満足してます。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 長野県

【回線速度】速度そのものには不満はないが、時間帯によっては繋がりにくい

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので割安だが、それがなければ適正価格

【サービス】利用していないので評価できない

【セキュリティ】プロバイダーのサービスを利用していないので評価できない

【サポート】電話対応は良いと思う

【総合】標準だと思う

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 福岡県

【回線速度】増速特典があり満足

【ご利用料金】
　　キャッシュバックが嬉しい
【サービス】
　　固定電話もカバーできているサービスが見つかって良かったです
【セキュリティ】
　　最低限で
【サポート】
　　サポートセンターで親切に対応してくれた
【総合】
　　au、ビックローブともいいと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
ファミリー1Gbps を契約。
以前利用していた 2Gpbs タイプの回線よりもインターネット回線スピードテストの結果は遅い一方、ビジネスでオンライン会議や動画配信サービスを利用している際の体感としてはむしろパフォーマンスが良いのではないかと感じます。
何より、以前利用していた回線よりも通信が安定しています。
高速通信IPv6接続（IPoE方式）の恩恵を受けられているのかなと思います。


【ご利用料金】
料金面は可もなく不可もなく

【サービス】
N/A

【セキュリティ】
N/A

【サポート】
N/A

【総合】
結果として、乗り換えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 東京都

【回線速度】
地域、マンションプランゆえかもしれないが、
不自由は感じないが、快適でもない
場合によってはmobile Wi-Fiの上が良いのでは？
と感じることも

【ご利用料金】
やや満足

【サービス】
開通まで郵送や工事日取りで不満
半月以上待たされた、mobile Wi-Fiの貸出サービスは
三週間以上待ちでないと適用外であった

【セキュリティ】
特筆なし

【サポート】
コールセンターはテキパキしていて好感

【総合】
総じて3点と評価

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 山形県

【回線速度】
下りスピード計測が250M位です。自前の有線LANの機器やLANケーブルが古く、新しいものに更新したいと思っていて、無線LANも使用していますが、全体的な体感としてはノーコメントで。
【ご利用料金】
無線LANルーター貸与の無償期間（1年）が終わると、出費が発生するので、なんとも言えない。
【サービス】
入居してから、1週間近く経ってから工事業者が来たので、もう少し早くしていただければと思います。
【セキュリティ】
今のところは特に気になるところはないです。
【サポート】
まだ、利用していません。
【総合】
現時点では特に問題なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 北海道

【回線速度】
ストレスは感じない
【ご利用料金】
前のところより安い
【サービス】
問い合わせもしてないのでとくになし
【セキュリティ】
何も使ってないのでとくになし
【サポート】
特に使ってないのでとくになし
【総合】
不満もなく満足している

• 光回線
• 回線サービス ビッグローブ光
• 岐阜県

【回線速度】
快適に過ごせています

【ご利用料金】
5000円を切ってもらえると嬉しいです。

【サービス】
スムーズに対応して頂きました。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
スムーズに対応して頂きました。

【総合】
スムーズに対応して頂きました。
料金がもう少し下がると嬉しいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都