BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
速度はそこそこ出るが、1時間に数回遅くなる/回線が切れる
【ご利用料金】
品質に比べて高い
【サービス】
支払いが複数の他社サービスになっており、転送やログインが多発する
【セキュリティ】
特筆なし
【サポート】
Webで完結しない手続きが多く、電話が必要になることが多い。その上で、スマホ用のフリーダイアルはなく、電話サポートが繋がるまで10分ほどかかる。
【総合】
サポートが悪く使いづらい/ストレスが溜まる。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
値下げして欲しい
【サービス】
悪い。もっと電話がつながる様にしてほしい。
あと通話代がこちら持ちなのも意味不明。
電話がつながるまで10分以上もかかるのに
おかしな会社だと思う。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
非常に悪い。

【総合】
悪い。最悪。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
映像データがフリーズしてしまう

【ご利用料金】
他社との比較をしていないのでわかりません
【サービス】
特に不都合はありません
【セキュリティ】
特に問題はありません
【サポート】

【総合】
価格相応といったところでしょうか

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】まあ普通です。途切れることがないし重いと多少感じる事もあるが我慢出来るレベルです。

【ご利用料金】ちょっと割高

【サービス】問題ない

【セキュリティ】まあまあ高い

【サポート】良い

【総合】普通よりやや良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

特別な取り付けもなく、ルーターが到着したらすぐに使用できると聞いたので契約したが、ルーターのランプが
ＭＡＸ状態でも突然切断される。カスタマーサポートに連絡したら、リセットしてみて下さい。との事。
切断の度にリセットしてます。仕事中にイライラする。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】
夜、混んできたときに動画などの配信サービスがフリーズしてしまうことがあります。
【ご利用料金】
高くも無く安くもなくといったところです。
【サービス】
特に利用したこともないのですが、多分普通以上だと思います。
【セキュリティ】
特に問題が起きていないので、大丈夫ではないかと思っています。
【サポート】
電話の繋がりにくさはありますが、応対は丁寧でした。
【総合】
解約時の縛りは、他社が縛りを無くしたり軽くしているのと比較すると遅れていると感じています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
使いすぎると遅くなる
【ご利用料金】
2年は安い
【サービス】
どことも変わらない
【セキュリティ】
安全だと信じている
【サポート】
コールセンターの繋がりはいい
【総合】
料金、プラン、トータルで考えると平均以上なので、
迷ったら決めて間違いないブランド。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】どの時間帯も不便を感じない。個人でWi-Fiを導入しているからかな？

【ご利用料金】WiMAX+2になってからベーシックコースになり料金か高い

【サービス】迷惑メールは完全にブロックされる。

【セキュリティ】個人でウイルスバスターも使用していて完全。

【サポート】対応は良い

【総合】4点

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
W06との組み合わせでの使用になります。
回線速度自体は、そこまで遅くないが、時間帯に関係なくパケ詰まりが酷くそれ以前の問題です。
ドコモスマホのテザリングの方がよほど快適です。

【ご利用料金】
高い

【サービス】
不明（そもそも期待してない）

【セキュリティ】
不明（そもそも期待してない）

【サポート】
不明（そもそも期待してない）

【総合】
固定回線を引けるのであれば、そちらを優先にして、外での利用はテザリングを利用したほうが、精神衛生、経済的にもよいと思います。
固定回線を引けない環境であれば、煩悩を捨て修行僧になった気持ちで利用するのであればよいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】
契約の縛りが厳しく、キャンセル料金が高いので他に変更したくても期間満了まで我慢している状態です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
どこもそうなのでしょうが契約内容を変更しようとして電話しても電話がつながりません。
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
仕事をする上で支障なく助かります。
【ご利用料金】
適当だと思います。
【サービス】
定期的に、回線の繋がり具合などの確認の電話がくるのでまめだと思います。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
新しい案内がすぐにきます。
【総合】
申し分ありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
問題なし。特に使っていて不便ないです。
【ご利用料金】
他の同じようなところと比べて少し安いと感じました。
【サービス】
特に問題ないです。
【セキュリティ】
あまりよくわかっていません。
【サポート】
まだサポートのサービスを使ったことがないです。
【総合】
あまり情報がないですが安い割に問題はなく使えています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】以前は20~30Mb/s以上出ていましたが、コロナ以降5~10Mb/sに下がりそのままです。

【ご利用料金】回線速度の割には高いと思います。

【サービス】回線が１日に数回切れます。（都２３区内の話です。）

【セキュリティ】特に問題は感じません

【サポート】特に問題は感じません

【総合】ともかく遅くなった。このことに尽きます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
速いといったこともないが遅くもなくイライラしたりすることはない。
【ご利用料金】
月3500円ほど
【サービス】
キャンペーンなども有りよい
【セキュリティ】
不便に感じたことはなし。
【サポート】
問い合わせをしたことは一度しかないが丁寧に対応してもらえた
【総合】
総合的に問題もなく使えていてコスパもいいので今のまま継続して使用していくと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
問題ありません
【ご利用料金】
安いと感じています
【サービス】
トラブルもなく問題ありません
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
問題ありません
【総合】
人に勧められるサービスだと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
全く問題なく使えます！
【ご利用料金】

【サービス】
不満ないです。むしろすごく良いです。
【セキュリティ】

【サポート】
対応がすごく良いです！
【総合】
総合的に見て全く問題なく、不満なく使えています。ありがとうございます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
問題ありません！通勤電車の中はダメ。
【ご利用料金】
高いです。契約期間の縛りがあるため、それより前か後に辞めるとなると2万程取られるのも納得ができません。
別のモバイルかSIMカードか、まだ決めていませんが契約する際はそこをキーに探していこうと思うほどのインパクトでした。
【サービス】
いたってふつうだと思います。特に良かった！と思ったことはありません。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
イマイチ。失くしたかも！と思ったことが一度ありましたが、お金を払って買い直すしかありません。と一言でご回答。そうなんだけど、今どきそれだけ？と思っちゃいました。
【総合】
総合して お金がかかるので、他のモバイルかSIMに乗り換えるところです。速度だけは良かったかな。電車の中以外は。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】高速時20mbps 低速時1mbps

【ご利用料金】4000円

【サービス】ネット契約ですが開設もスムーズでした。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】3日で10GB使うことがないためUQ WiMAXがコスパ最強です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 佐賀県

【回線速度】遅め。回線が不安定

【ご利用料金】二年縛りがなくなると高い

【サービス】お得な点はない。

【セキュリティ】まずまずではないでしょうか。

【サポート】まずまずではないでしょうか。

【総合】回線が遅いし不安定なことを除けば及第点か。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
家族3人で使用するのもあるが、少々遅い。
【ご利用料金】
高い。もっと安く、かつ同等のスペックの所もある
【サービス】

【セキュリティ】
問題は無いと思う
【サポート】
特に不満はない
【総合】
正直良いとは言えない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県