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BIGLOBE(ビッグローブ)- プラン・キャンペーン

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BIGLOBE

  • ウイルス対策ソフト、PCやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポートなど、オプションサービスが充実!
  • マイル・電子マネーに交換できるGポイントがもらえるほか、会員限定優待などおトクなサービスがいっぱい!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!

総合満足度

2.91 (1423件)
  • 回線速度 3.13
  • 利用料金 2.77
  • サービス 3.04
  • セキュリティ 3.16
  • サポート 2.94

BIGLOBE プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(1423件)

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  • 引っ越しの際の問い合わせには丁寧に答えていただきました。

    2021年5月13日 09:40

    【回線速度】問題なし。PCやスマートスピーカーを使っても不便ないです。

    【ご利用料金】毎月5500円 乗り換え検討しようかと思っています。

    【サービス】もう10年以上のユーザーですが割引などなし。ビッグローブだけで使えるポイントは使いにくい。

    【セキュリティ】問題なし

    【サポート】引っ越しの際に初めてサポセンにお世話になりました。切り替えのタイミングなど丁寧に対応していただきました。

    【総合】使用感には問題ないが値段的にはほかも検討したいと思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 以前のルーターより繋がりやすくなった

    2021年5月12日 12:45

    【回線速度】ルーターを使っていた時よりは繋がりやすいから良い。
    たまに繋がらなくなることがある。

    【ご利用料金】キャッシュバックキャンペーンがあったのでよかった。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 制限なしの通信速度なら、最安値

    2021年5月12日 08:16

    【回線速度】
    家中、快適に過ごすことができます‼️通信速度に大満足‼️

    【ご利用料金】
    もう少し安くできると思い、各携帯各社に行くも、制限なしで、携帯併用せずの値段では、各社とそれほど変わらない。最安値と言うことだ。
    【サービス】
    回線診断も親身に無料でやってくれた。真夏で汗だくで申し訳ないほどにやってくれました。ありがとう。

    【セキュリティ】
    万全。
    【サポート】
    氏名変更や、支払い変更とかは、融通がききにくい。インターネットですべて、手続きができればよいと思います。
    【総合】
    総合的に非常に満足している。

    • 光回線
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 回線が不安定です...

    2021年5月12日 05:47

    biglobe光に変更してから、回線が不安定になりました...
    (回線が切れることが多いです)
    回線速度は他のプロパイダと比較して、あまり変わらないかなと思いました。
    ただ、どうしても不安定なのが気になってしまいます...

    • 光回線
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 佐賀県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • コスパ最悪で対応遅すぎる

    2021年5月10日 23:44

    【回線速度】
    普段では遅いし、土日の夜とは全く使えにならない。
    【ご利用料金】
    パット見ればやすいが、その中罠がある。料金以外のサービス料が非常に高いし、解除すると料金自体が高くなる。
    【サービス】
    メールの問い合わせなし、電話はほぼ一時間待ち。
    【セキュリティ】
    曖昧なセキュリティサービスで料金が高い。
    【サポート】
    全くない
    【総合】
    モバイルWIFIより遅いの光として、お勧めしません。

    • 光回線
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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