So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】

10ギガプランを利用しています。普段のWeb閲覧や動画視聴、オンライン会議などではまったく不満のない速度です。Wi-Fi接続の場合は端末やルーター、家の中の場所によって速度差はありますが、通常利用で速度不足を感じることはほぼありません。

【ご利用料金】

1ギガプランと比べると多少高くなりますが、10ギガ回線として考えれば妥当な価格だと思います。キャンペーンや割引を含めると、他社と比較しても競争力はあると感じました。ただ、一般家庭で10ギガの性能をフルに使う場面はそれほど多くないので、価格を最優先する場合は1ギガでも十分だと思います。

【サービス】

申し込みから利用開始まで大きな問題はありませんでした。会員ページから契約内容などを確認でき、必要な手続きもオンラインでできるため、普段利用するうえで特に不便は感じません。

【セキュリティ】

標準的なサービスは用意されていますが、セキュリティについては回線事業者任せにせず、端末側の設定やOSのアップデートなども含めて自分で対策する必要があると思います。特に不満はありません。

【サポート】

今のところ大きなトラブルがなく、サポートを頻繁に利用する機会はありません。契約や設定に関する情報はWeb上である程度確認できます。一方で、問い合わせ内容によってはもう少し分かりやすく案内されていると良いと感じる部分もあります。

【総合】

回線速度と安定性を重視する人には満足度の高いサービスだと思います。10ギガは通常利用ではかなり余裕があり、複数端末を同時に使う家庭でも安心感があります。一方、動画視聴やネット検索が中心であれば1ギガでも十分だと思うので、料金差と利用用途を考えて選ぶのがおすすめです。今のところ回線自体には満足しています。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 静岡県

【回線速度】
接続遅延がたびたび発生する。ルーターを替えても同じ現象が発生してつかいものにならない。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
まったくつかえない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 鹿児島県

【回線速度】
多分Wi-Fiルータとスマホの相性が良くなく、たまに遅くなります。


【ご利用料金】
割引がありとても安いです。


【サービス】
普通だと思います。


【セキュリティ】
特に頼ってないです。

【サポート】
電話にて解決できました。

【総合】
価格が安いのが一番です。満足です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 新潟県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
あまり良くない気がする。電話はなかなか繋がらないし、サポートとしていくらか払っていても月一回だけ無料であとは有料とアナウンスされる
【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 岐阜県

【回線速度】
良いと思います。
【ご利用料金】
良いと思います。
【サービス】
まあまあです。
【セキュリティ】
特に問題があると感じないです。
【サポート】
対人チャットでサポート受けました。まあまあだと思います。
【総合】
良いと思います。おすすめします。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 千葉県

【回線速度】
結構はやい。
【ご利用料金】
販促が、多いので、価格が、安すぎる。
【サービス】
パソコンのセキュリティーや、火災保険の6種類の、勧誘の電話あります。
私は、【セキュリティ】パソコンのセキュリティーは、Windowsの、セキュリティーで、いいと思いたで、断ろうとすると、相手が、申し込みます。強引に、申し込まされそうになります。火災保険は、自転車に乗っているので、個人賠償責任保険が、入っているので、いらないといっても、強引に申し込みます。
電話かかって、断れないときは、消費生活センターへ、連絡したほうがいいと思います。



【サポート】
疑問点が、１つもないので、問い合わせをしていない。
【総合】
申し込みから、インターネットの開通まで20日だった。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

回線速度が速く、日常的に快適に利用できています。利用料金も比較的安く、コストパフォーマンスが良いと感じています。サービスやサポートについても特に不満はなく、安心して利用できています。また、セキュリティ面でも信頼感があります。総合的に見て満足度が高く、今後も継続して利用したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
文句なし。家族5人でNetflix、在宅ワーク、YouTubeなど快適に使えています
【ご利用料金】
価格comの特典サービスで初期費用や、月額料金がタダなのはありがたい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
今まで何も無かったので分からない
【サポート】
賃貸戸建てで光回線の初利用だったが手続きや工事の案内など丁寧にしてくれた。工事も希望通りで満足です。
【総合】
回線の安定性、特典サービスなどを加味して満足です

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】よい普通に使うのなら問題なし。ニューロに拘りなければこちらで充分です。
【ご利用料金】
ほどほどです
【サービス】
回線手続きが楽。対応が丁寧でした。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】おすすめです

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
キャンペーンを利用したので安い
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
最初は少し不安があったが使用を始めて2ヶ月になるが、今のところまったく問題ない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 広島県

【回線速度】
今のところ良好
【ご利用料金】
キャンペーン期間中の為、今のところ良好

【サービス】
今のところ良好
【セキュリティ】
今のところ良好
【サポート】
工事が必要な旨、変更連絡後、対応が迅速でした。　
【総合】
良好です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】　AU光と同程度のスピードです、日中、夜間共に快適です

【ご利用料金】今までCB込みの計算で月3,100円位になるけど、切り替えによって1,600円の半額程度になる

【その他】送られてきたルーターが13年前製造のリサイクル品だった。NTTに問い合わせたら検査をしっかりしているので大丈夫とのことですが、普通の家電品が10年位で保守部品無くなるので、廃棄対象製品だよね

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 長野県

【回線速度】
遅いなど感じがありません。

【ご利用料金】
やや高い

【サービス】
安定です。

【サポート】
回線開通時に電話予約が必要です。

【総合】
プロバイダーを変更したい場合は、こちらをお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】so-net光10ギガ

【ご利用料金】６０００円

【サービス】戸建１０ギガ

【セキュリティ】WINDOWS　11 DIFENDER

【サポート】不明

【総合】通信性能が非常に良いので良い。
高価格なので悪い。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】気にしたことがあまりないけど満足している

【ご利用料金】高いとは思うものの頼りになることを考えると納得

【サービス】不満はない

【セキュリティ】今まで迷惑を被ったことはないので安心、満足

【サポート】困ったときに何度も助けてもらっている

【総合】とてもナイスです

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】満足しています。動画視聴やオンライン会議でも特にストレスを感じません。（満足）

【ご利用料金】他社と比較するとやや高めですが、安定性を考えると妥当だと思います。（妥当）

【サービス】契約内容はシンプルで分かりやすいですが、オプションがもう少し充実すると良いです。（普通）

【セキュリティ】特に不安を感じたことはなく、安心して利用できています。（安心）

【サポート】問い合わせ経験が少ないため判断できませんが、対応は丁寧でした。（普通）

【総合】総合的には満足しており、特に回線の安定性は評価しています。（勧める）

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
ネットサーフィンやユーチューブの動画等を見る限り問題ない
【ご利用料金】価格コムの返金制度があるので、リーズナブル

【サービス】
価格コムからの申し込みなので、利用料金を安く利用できメリットあり

【セキュリティ】
個別にセキュリテイーソフトをインストールして利用している。
【サポート】

【総合】
特に問題なく利用している。価格コムを利用しなくても、\３，０００台以下で利用できれば、永久に利用する。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】１０Gにアップしたら爆速。

【ご利用料金】当然だけど高くなった

【サービス】アップグレードしたらSo-netメールが使えなくなったのが大誤算

【セキュリティ】無料だったNuro safeが月額\550になったのも誤算

【サポート】特に問題ない

【総合】今日来た案内のハガキによると今後は無料レンタルのルーターを返却する際は、
　送料をユーザー負担にするそうです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】約120Mbps

【ご利用料金】6ヶ月間特典適用で無料

【サービス】未使用

【セキュリティ】未使用

【サポート】未使用

【総合】事業者変更の6ヶ月間特典適用で無料であり、また速度も約120Mbpsと満足しており、特典期間中は使用いたします。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】安定感が段違い
・ 10G 対応最上位ルーター（借用品）：1.1Gbps（発熱時は 150Mbps まで低下し再起動頻発）
・ 1G 対応中古業務用ルーター（NEC IX2207）：常時 900Mbps（高負荷時も 850Mbps 以上をキープ）

【ご利用料金】
　価格.com のキャンペーンにより、1 年目の回線月額料金と契約事務手数料がすべて「0 円」になり非
常にお得でした。

【サービス・セキュリティ・サポート】
・ 支払い: 電話手続きにより、銀行の口座振替が利用可能です。
・ オプション: セキュリティ（S-SAFE）と安心サポートは、6 ヶ月の無料期間だけ利用予定です。
※IX2207 のような業務用ルーターはサポート対象外となるため注意が必要です。

【総合満足度】
　開通2週間は高額な 10G ルーターを使用していましたが、ファンの騒音が大きく、本体が高温になると速度が 150Mbps まで低下して再起動を繰り返すなど、10G 回線のポテンシャルを活かせず不満でした。
そこで、1Gまでに限定されますが非常に頑丈な中古の業務用ルーター「NEC IX2207」を 2,000 円で購入して導入したところ、目論見通り大正解。ゲームや高画質動画を同時に使用する高負荷な環境でも、最低850Mbps、常時 900Mbps という 1G の限界に近い速度で完璧に安定しています。

　回線自体の品質の高さはもちろん、契約まで親身に無料相談に乗り、的確なアドバイスをくれた価格.com のサポートには心から感謝しています

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都