So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
夜、テレビでDAZN、youtubeを観ていますが、普通にみれてます。

【ご利用料金】
固定費を下げたくてminicoにしたので、安くなって満足。

【サービス】
わからないことはチャットで聞けたので特に不満はない。

【セキュリティ】
自分でソフトを用意するのは面倒なので、6カ月無料のセキュリティオプションを追加した。

【サポート】
特に不満なし

【総合】
普通に動画観る程度の使い方なら安くて良いのでは、昼のテレワークも特に問題なかった。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 神奈川県

【回線速度】触れ込みでは300Mbpsとしているが、自分のマンションでは最大100Mbpsで20~24時は10を切り5Mbpsが普通。スマホに例えるなら格安simと思った方が良いかも。

【ご利用料金】安かろう悪かろうの典型。

【サービス】前記の通り混雑時間帯で極端に遅いので問い合わせたら、混雑時間帯はどうしても落ちる。との回答だったが、こまめにスピードテストをしていると見事に時間でコントロールしている模様。

【セキュリティ】

【サポート】チャットで問い合わせて事があるが、高圧的な対応だった。

【総合】数か月使いましたが乗り換えを考えています。
　数百円プラスすれば他にストレス無く使えるのがたくさんあるので。
　ここまで使えないとは思わなかった。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】使い始めて間もないが、クリックしてからの反応が少し鈍くなったような気がする。映画を見tると遅くなるとのことでしたが、まだ映画を見ていないので体感できていません。
【ご利用料金】まだ請求されてないのでわからない。

【サービス】わからない

【サポート】わからない

【総合】もう少し使ってみないとわからない。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 栃木県

【回線速度】
19-24時の制限時間帯の下りは出ても~3Mbps、1Mpbsを切ることもしょっちゅうで、動画どころかwebサイトの読み込みすらままならず全く実用的ではありません。制限時間帯以外は上り下りともVDSLの上限100Mbps近くまで出ます。制限時間帯でも上りは100Mbps近くを維持出来ている上、24時を過ぎた瞬間に1Mbpsから100Mbpsに変わるので、ベストエフォート云々ではなく意図的な制限だと感じました。欲を言えば10Mbps、せめて5Mbpsで安定していれば、看板通り標準画質の動画はストレスなく見れるのですが。

【ご利用料金】
速度からすると割高ですね。昔のADSL並みの料金ですが、速度はADSLにも届かない。

【サービス】
まともな接続状況以外は望みません。

【セキュリティ】
同上

【サポート】
初日にトラブルがありましたが、AIチャットは堂々巡りで全く役立たず。

【総合】
19-24時に全くネットを使用されない方限定のプランです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 兵庫県

ネットで買い物したりYoutubeを見る程度でしかインターネットは使っていませんが、昼間は快適に使えてますし夜間帯もあまり気にならないので思い切って乗り換えて良かったと思ってます。料金も以前のプロバイダに比べ1500円以上も安く、サービスやチャットでのサポートもしっかりしてると思いました。何より老舗で安定してると感じました。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 神奈川県

【回線速度】
　うちは光といいつつそもそもがVTSLしか対応していなのでminicoで十分だと思いましたが、切り替えた後に極端に遅くなることを感じるときがあります。
【ご利用料金】
　前に使っていた光マンションタイプと比べて１０００円近く安くなりました
【サービス】
　最近はポイントが貯まるものが極端に少なくなり、以前に比べなかなか貯まらないです
【サポート】
　ソネットさんの電話やチャット対応には詳しく説明をいただき関心しています。ソネットには１９９９年からお世話になってますが、長期間ありがとうございますなど、ちょっとした気配りの言葉をかけてくれます。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 兵庫県

【回線速度】
顕著に遅いとされる時間帯(19:00〜24:00)でも速度計測上ではダウンロード10Mbps前後、アップロード100Mbps前後の結果が得られていましたが、実利用ではそれ以上に遅く感じられました。
具体的には、通信に対するディレイ？のようなものが一律にかけられているように体感上感じます。(通信量が少ないデータに対しても数秒のディレイが頻繁に生じていました)
大容量ファイルの通信(動画配信サービスの閲覧等)は低画質であればそこまで不便には感じられないレベルですが、SNSアプリ(Instagram等)のサムネイル読み込み時や通話アプリ(DiscordやLINE、Google Meet等)の音声通話時ではディレイの影響を受けるため、サムネイルの読み込み待ちが生じたり、頻繁に音声通話の途切れが見られて実利用に堪えないレベルでした。

【ご利用料金】
光ファイバー回線としては非常に安価で、契約期間の縛りがない点も気軽に利用しやすくとても良いです。

【総合】
19時〜24時頃の時間帯にリアルタイムの通話アプリ(DiscordやLINE、Google Meet等)を利用するケースには間違いなくおすすめできません。
ただ、立地環境による差異も考えられるため、契約期間の縛りがないですし一度実際に利用して試してみる価値はあると思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 埼玉県

【回線速度】
夜は遅くなるサービスのようですが、親のネット利用（ネットサーフィン、YouTube）であれば特に支障もなかったです。
【ご利用料金】
元の回線から月2000円ぐらい安くなりました！
【サポート】
サイトからチャットで質問が出来たので、不安解消したうえで申し込みが出来ました。
【総合】
満足しています。ネットをたくさん使わない人には月額も安くなっておすすめ出来るのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】日中は50〜80Mbps。夕刻〜深夜は常に一桁Mbps以下、ADSLどころかISDN以下では？

30年前のインターネット黎明期かよ。

まさかSo-net関係者は自宅で夜間使った事無いのでしょうか？

毎日お客様から問い合わせだらけでしょうに。

果たして何かしらの改善するつもりはあるのでしょうか？

【ご利用料金】朝〜夕刻限定利用ならば◎　

【サービス】

【セキュリティ】不明

【サポート】顧客のニーズに対応して初めてサポートと言える。

【総合】一刻も早く他社に乗り換えたい。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 神奈川県

夜は数Mbpsしか速度が出ず、PDFもまともに開けない。

結果、すぐに解約しましたが回線の初期工事費残債も2万近くかかる事になり、

まさに安物買いの銭失いでした。

他の方の意見も良く見て、選択されるのが良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 岐阜県

【回線速度】去年暮れにso-net光からminicoへ変更。
田舎なので500Mbps余裕で出る地域で、制限かかかっても50Mbps位は出てたので
「安くなったしこの位は許容範囲」と思っていましたが
3,4月頃から制限時に遅くなり始め、一桁Mbpsしか出なくなり
5月に入ってからはkbpsの世界。
電話回線の時代ですか？？
広告には動画も見れます。みたいなことを書いてあるけど動画など論外で
画像も開けません。
とうとう0.1Mbpsを切るようになって（スピードテストすらエラーになります）諦めました。
こんなの商品にしちゃダメです。
制限のかかっていない時は500Mbps余裕で出ます。

【ご利用料金】
当初は安くなって良かったと思ってましたが、繋がらない（繋がってはいるけどたいがいタイムアウト）
回線に金払うのはストレスでしかありません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
昼間しか使わないのであれば安くて良いと思います。
19時〜24時の制限のかかる時間に使うのであればやめた方が良いです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 茨城県

夜間の時間帯は遅くなりますが、日中のテレワークは快適に使用できますよ
という謳い文句を信じて契約しましたが、17時くらいからビデオ会議で音声が飛びます。
ZoomとGoogle Meetどちらもです。

終業時間は8〜17時のところもあれば、10〜19時のところもあるので、
8〜19時はビデオ会議を使えるようにしてもらわないとテレワーク用と謳ってはいけないのではないでしょうか。

このサイトから2年使うと工事費無料の契約で入ってしまったので、あと1年半我慢しないといけないです。

ちなみに夜間や休日は、UNEXTだと1時間2回ほど、AmazonMusicだと1曲中に1回は読み込み中になります。
我が家は戸建てタイプで一人暮らしですが、この有様です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 愛知県

【回線速度】
他の方もレポートされている通り。
19時〜一桁Mbpsです。
携帯の4Gに切り替えた方がマシです。

【ご利用料金】
その割には高すぎ。
携帯のギガに投資した方が効率いいです。

【サポート】
プラン変更しようと電話したら、So-net光プラスへの乗り換えにメリットがないこと（違約金というか工事費自己負担の分丸損、優遇なし）を教えてくれ、違う業者のキャンペーンを利用した方がオトクですと教えてくれました。
なかなか正直に言えるものではないと思うので、この点は好感が持てました。

【総合】
先に口コミ見ておけば。。。という案件でした。
マジでやめた方がいいです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】
夜間が遅い。
他のプロバイダから事業者変更で乗り換え。前プロバイダは有線で常時600~700Mbps程度は出ていた。乗り換え後、日中は500Mbps、夜間は40Mbpsまで落ちた。さくさくスイッチのオプションを追加すると、夜間でも400~500Mbps程度は出る。

【ご利用料金】
キャッシュバックとポイントサイトを併用するとトータルで2年くらいほぼ無料になる計算。(オプション除く)

【サービス】
申し込みをしてから開通まで18日かかった。契約書類は申し込み3日後に到着。契約書類到着後8日間は初期契約解除制度があるが、開通前に期限が過ぎるので使用できない。電気通信事業法の趣旨とあっていない。
さくさくスイッチで速度が改善したから我慢したが、改善しなければ消費者庁等を介してクレームを入れるつもりだった。

【セキュリティ】
S-SAFEというセキュリティソフトが無料オプションでついてくる。
不要で即解約したため評価不可。

【サポート】
チャットサポートはレベル差あり。
夜間に速度を絞っていることはわかっているので、どの程度絞っているか質問すると以下の回答。
「あくまで、ベストエフォート型のサービスとなりますため、どの程度という目安はございません。
混雑している道ではなく、すいている道を通って接続するというイメージになります。」
速度を絞ってオプションで開放するシステムをベストエフォート型と呼ぶとは思えない。オプションなしだと約1/10の速度になる。

また、So-netに限った話ではないが、事業者乗り換えの際にIPoEの切り替えを自動でやってくれるようになるとありがたい。前事業者に廃止を要求し、その後にSo-netでIPoE接続する必要がある。切り替え中はPPPoE接続するしかない。So-netの場合、夜間に切り替える場合は地獄か。

【総合】
キャッシュバック条件次第で選択肢に入れても良い。
さくさくスイッチ(1100円/月)は必須なので、料金比較の際は要注意。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 プラス
• 神奈川県

【回線速度】
19時〜24時の間は致命的に遅いです。下りは5〜0.5Mbpsしか出ません。動画以前に検索すらもストレスな速度です。どうやら去年のGW前後にもこのような口コミがあったので改善できていないようです。
【ご利用料金】3500円前後（割引込み）
【サービス】ライン連携で料金をすぐに確認できるのですが、他の告知が定期的に入ってきて不快。【PS5が当たる！(会員ランクが低いので応募できません)など】
【総合】
夜に使えない回線を平気で売りつける商魂たくましいプロバイダです。
「混雑時には速度が落ちる」を伝えておけば問題ないと考えている様子。最低速度を保証してくれるプロバイダはないもんですかね...

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 静岡県

【回線速度】
とにかく夕方から夜間相当遅くなります。特に今年(2023年)以降が顕著に遅くなりました。
【ご利用料金】
安いのかもしれない。。でもこれでは。。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
特になし。
【総合】
速度のムラが大き過ぎて、正直夜は使うのがしんどい。
そこまでの高速を求めない人のプランだけど、夜の速度をもう少し上げて貰わないと。
まだ1年そこそこだけど他を調べてます。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 埼玉県

【回線速度】
昼平均 7-80Mbps程度。
17時以降から急に帯域を絞られてひと桁Mbpsもざら。1.5Mとか。
遅すぎてサイトが読み込み失敗するのISDNの頃以来なんですが(笑

開通当初の2022年は平日昼で、良くて200Mbpsくらいでてたんですけどね。
その時でも夜は10Mくらいでした

IPv6も設定、規格に沿ったケーブル等使用の上でです


【ご利用料金】
割引ありで\3,500でした
格安SIMのほうがコスパ良い活躍してくれそうです

【サポート】
開通、解約のやりとりはスムーズ。電話対応はまともです

【総合】
帯域の絞りが顕著になってきたのでもう嫌になり、事業者変更届けを申請しました。
So-net光プラスへの変更でもよかったのですが切替申請日が毎月20日までとかで、
タイミングも合わず、
またminicoへの不信感から他社光コラボへの変更をおこないました

新規開設した仕事場の事務所の回線でしたので、コストを抑えたかったのですが、
夜帯のビデオ会議すらままならないとなると問題外ですよね。

最大1Gとうたうならせめて4−5割は期待しますよねえ。
完全に安物買いの・・・という経験です

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】
２１：００を過ぎると　１Mくらいになります。動画は止まって動いての繰り返し
検索して、クリックしてもタイムアウト
Wifi 切ってスマホで検索した方が、よっぽど快適です。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
工事料分割とかで、実質２年縛り　
契約時に夜は遅くなると記載があったが、ここまで酷いとは思わなかった。
回避策は　220円/１日払う必要があるとか・・・高額な回線です。

夜は使えませんが正しい表記です。

お気をつけください

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】
夜間20−24時まで恐ろしく遅いです。ダウンロード速度が1Mbpsにさえ届かない。ネット検索すらストレスな状態です。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートに問い合わせましたがベストエフォート型なので仕方ない、改善する予定もない、一日220円のさくさくスイッチを使えと言われるだけで非常に腹立たしい気持ちになります。
【総合】
契約検討時にこのサイトで見たレビューがよかったので今のつながらない状況が信じられなかったのですが、最近レビューをチェックしたところ自分と同じ状況が書き込まれていたので改善の希望を込めて自分も書きこみました。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 静岡県

【回線速度】夜の時間帯：午後7時から0時までの速度制限のためか1Mbps前後のダウンロード速度。非常に遅い。

【ご利用料金】使用頻度の高い時間帯の速度制限のため、同じ時間帯で楽天モバイルは15Mbpsのダウンロード速度。

【サービス】問い合わせの窓口も実質メールのみ。

【セキュリティ】不明。

【サポート】サポート？？？

【総合】工事費無料を謳っているが、2年間に渡りその分を割引く仕組みのため実質2年縛り。昼間新幹線で夜間は在来線の速度に例えて売り出していましたが、夜間は徒歩・小走りの速度です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 兵庫県