@T COM（アットティーコム）- 評判・満足度

【回線速度】以前まで建物のせいでVDSLで約100Mbpsでした。それはVDSLだから文句なし。
しかし、引越しして1Gbpsに変えましたが、200±20Mbps…。これはね、、、ちっともよくなった気分がしないなー

【ご利用料金】
5600円ぐらい？
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
よくわからん
【サポート】
電話つながるまで1〜2時間かかります。最悪
【総合】
おすすめしません。au使用者は割引されることもありますが、そこまで。。？

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 山梨県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
比較的安価
【サービス】
説明書がわかりにくい
【セキュリティ】
普通
【サポート】
有料でかけないと出来ないのに30分待っても繋がらない。挙句にたらい回しの上、いまだにWIFIが繋がらない。
【総合】
他社にすれば良かった。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 大阪府

【回線速度】
OCN光と同等程度（マンション、v４通信）

【ご利用料金】
入会特典をポイントで貰えば２年間述べて割安

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
テクニカルサポーとはナビダイヤルで、最初に音声ガイダンスで個人情報を録音するし、その後も待ちになるので、通話料に注意


【総合】
事業者変更等でのNTT側の工事日が不明のため、月末近くの工事日契約だと、前のプロバイダ側にデータが間に合わず、翌月解約日になる恐れもあるので注意。それによりv６通信が変更でいないので、相手が解約決定になるまで、ルーター接続設定変更ができない。自動設定のプロバイダではないので、その設定等が適時必要。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 広島県

【回線速度】
google speedtest + IPoE( v6プラス ) + VDSLで90Mbps。理論値の9割。VDSLで最速な方。
但し周りの家々が、インターネットを使えない老人だらけで、回線を独占状態だから。
BB.exciete でも同じ値が出ていたが、chrome remote desktop で県を跨いだ遠隔支援時、デスクトップ操作時の反応速度とファイルの転送は、こちらの契約の方が数十倍 速い。

【ご利用料金】
最安。実質額 約2300円/月。但し価格コムの契約期間シバリ尽きによるキャッシュバックにより。

【サポート】
口頭でも文章でも、かなり技術的な内容へ正確にご回答頂いた。
google map で悪評だらけの BIGLOBE と大違い。

【総合】
高品質な会社と商品だと思う。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 東京都

【回線速度】　特に問題ありませんがフレッツ光と何ら変わりません

【ご利用料金】　安くなるからと勧誘していますが、全く安くありません

【サービス】　サービスが極めてわかりにくいです

【セキュリティ】　普通です

【サポート】　あらゆる業種の中では下位に属します

【総合】基本的にオススメ出来ません。安くなるからとのしつこい電話での勧誘で変更しましたが、基本的に全く金額的には変わらないか、かえって高くなっています。電話での対応も応答までなかなか関門があり、とてもわかりにくいです。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 福島県

【回線速度】スピードテスト東京回線でダウン400　アップ600前後出ていますとても満足RPG５垢問題無しW

【ご利用料金】格安で速度分からないよりいいのでは。

【サービス】電話対応してくれてます。

【セキュリティ】多分中程度かな、クレカ乱用していないのでW


【サポート】電話対応してくれてます。

【総合】いまのとこ最高評価出来ます、

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】
平均で16000円（光でんわと光ＴＶを入れて）
【サービス】
利用してません
【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
自分で解決しているのでわかりません
【総合】
そこまで高くはないが、実家がガスとＩＳＰ同時に契約してたこともあり、その流れで2年前に、ＩＳＰを変更
今になってから、そこまで早くはないが、回線とＩＳＰセットになってから、いくらか安くなることも
あと、解約関係に関しては、ＦＡＸ等で送った際、客側の言い分を聞き入れながら、解約予約ができたことですね
※ひかりテレビだけ解約のこと※
同時に、支払い証明書の発行もできたので、そこまでこだわって契約したわけでもなく、ガス会社とのつながりもあるので、ひどい対応とかはなかったと思う
対応に関しては、ばらつきがあるが、私自身の見解では５０：５０に等しいと思う

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 埼玉県

【回線速度】
とても速いです。
【ご利用料金】
リーズナブル
【サービス】
ホームページが充実している。
【セキュリティ】
万全
【サポート】
分からないことは何でも教えてくれる。
【総合】
とにかく良いプロバイダです。」

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 東京都

【回線速度】じかんたいによってちがいがあるがそんなにふまんにかんじたことはないきんがくはどこもあまりかわらないしかいやくのいやくきんがないのでそのてんはいいからけいぞくしている
たまに遅い
【ご利用料金】
割安
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
使った事がない
【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 茨城県

【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
8000円
【サービス】
不要なサービスをだまって追加
【セキュリティ】
不明
【サポート】
ダメ、解約まで非常に長い手続きが必要です。
【総合】
「安くなる、早くなる」との口車で加入してしまうも
実際は、いろいろな追加サービスで高額になり、しかも遅い

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 北海道

【回線速度】
毎日自宅での仕事にwi-fiを利用しているが、zoomなども問題なくできているので速度が遅いと感じたことはない。
YouTubeもスマホやテレビで視聴するが快適。

【ご利用料金】
月額割引があったため安く使えている
他の光回線と比較しても高いとも安いとも思わないが、スマホがLIBMOなためLIBMOが割引になるので他の回線を使うよりは少し安い。

【サービス】
回線速度には困っていないので。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
困りごとが今のところないため利用したことがない。

【総合】
キャッシュバックもコンビニで受け取れたし速度にも不満はないので満足している。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 静岡県

【回線速度】
私の住んでいる地域では問題なく使用出来ています。
都会はダメなのかな？
【ご利用料金】
光コラボを初めてしたのですが月々の料金は安くなりました。
不要なオプションもずっと付いていたのもあるとは思いますが('_')
【サービス】
まだよく分かりません。
【セキュリティ】
まだよくわかりません。
【サポート】
まだよくわかりません。
【総合】
案外大手だからって信用しきってただけに、
以前使用していた回線は本当に使っていないオプションが
色々付けられているのが分かりました！
回線速度も問題なく使えているし、料金も以前より
安くなったので凄く満足しています(^^

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 福島県

【回線速度】遅い　切れる　障害出ていても他社のせい　最低

【ご利用料金】高い

【サービス】対応悪い　他サービスのセールス電話が、平日の日中に、3か月に一度くらいかかってくる　かけないで欲しいと断ってもかけてくる　

【セキュリティ】不使用

【サポート】解約以外は丁寧

【総合】　２年縛りの一回目で解約しました。が、今思えば、２年我慢するくらいなら、違約金を払っても辞めればよかったと思う。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 東京都

【回線速度】
関東でauひかりのプロバイダでt-comを使って８００〜９００Mが安定していたので、関西でも使ってみましたが、１〜５０MBとかADSL！？という速度。すごく空いてる時間っぽいときは１００〜２００M。
不安定だし、安価なルーターだと直ぐに通信が切れます。

【ご利用料金】
７０００〜８０００円です。高いです。
引越し前は５８００円でした。工事代３万円＆違約金２万円（いきなり電話かかってきて２年契約→５（？）年契約に変更になり、違約金アップ）もふざけてるのかな。

【サービス】
電話やメールは基本まともな回答来ないです。

【セキュリティ】
回線自体は不明。ウイルス対策は別途行ってます。

【サポート】
止めるとき時にお世話になる感じです。

【総合】
回線で＠TCOM光は脆弱で高価。不安定で遅いので絶対にオススメしません。
アパートで戸建て用の専用回線引いてます。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 兵庫県

【回線速度】とにかく遅い。マンション設備の問題もあるが最低レベル

【ご利用料金】普通の料金

【サービス】回線速度が遅い以外に問題なし

【セキュリティ】判定材料無し

【サポート】ほぼ利用しません

【総合】まあ普通

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 千葉県

契約すると、ウォーターサーバーの電話勧誘がしつこくかかってきます。
「無料で設置できます」というセールスで売り込んできます。
回線速度は普通以下です。
IPv6対応ということで契約しましたが、IPv6は別料金でした。
メールアドレスは何回でも変更できますが、使えるようになるのが次の日の午後くらいからです。
WEBメールやマイページが使いにくいです。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 埼玉県

【回線速度】
速度はそれなりに出ているが、有線で繋げているにもからわず回線ブツブツ切れる
【ご利用料金】
普通
【サービス】
光ビッグローブからの乗り換えでしたが最悪です
【セキュリティ】

【サポート】
・工事完了初日からブツブツ何故か切れる
・サポートに1週間程度たっても直らないから回線調査してくださいと
TELでいうもできませんの一点張り
・接続状況の確認時にも、サポート側の高圧的な態度にイラつく
・契約解除を申し込むが契約解除にしか聞いていない件が多く、びっくりしたし、飽きれた

【総合】
T-COM光、0点があれば入れたいほど最悪でした

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 埼玉県

【回線速度】
回線には問題ないが5Gが浸透していない
【ご利用料金】
特に問題なし
【サービス】
電話が混み合っているのが懸念点
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
電話が混み合っている点を除いた評価です。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 東京都

【回線速度】
回線の安定性が低すぎて論外です。
使わないほうが良いでしょう。

常にパケロスが発生すると考えたほうが良いです。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 東京都

【回線速度】97Ｍbpsで限界。たまにクルクルする。ビッグローブは一度もなかった。

【ご利用料金】別に。

【サービス】特に何もなし。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】普通。

【総合】契約満了したら乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス @T COMヒカリ
• 神奈川県