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docomo - 評判・満足度

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docomo

  • 工事不要!コンセントに挿すだけでWiFi環境が整う!
  • ドコモのネットワークで快適!データ容量無制限!
  • スマホとセットで家族全員のスマホ料金から永年最大1,100円割引!(詳しくはドコモのホームぺージでご確認ください。)

総合満足度

3.41 (105件)
  • 回線速度 3.50
  • 利用料金 3.00
  • サービス 3.38
  • セキュリティ 3.68
  • サポート 3.43

総合満足度

3.41 (105件)
回線速度
3.50
利用料金
3.00
サービス
3.38
セキュリティ
3.68
サポート
3.43

※満足度集計期間 2021/05/29〜2023/05/28

評判・満足度レポート(105件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • ADSLからドコモ ホーム5Gに切替え、設置・開通が容易だった

    2023年5月8日 11:06

    【回線速度】USENスピードテスト 下り39M、上り18M
    待機時は青ランプ(5G接続)、利用時は緑ランプ(4G接続)に切替わる、不満(不信)

    【ご利用料金】月額4,950円(消費税込み)端末代は特典利用(3年継続)で0円

    【サービス】利用なし

    【セキュリティ】不明(実感なし)

    【サポート】利用なし

    【総合】設置が容易、GoogleMap(3D)、動画等レスポンスが良くなった。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • ドコモの携帯と一緒に使用するとお得!

    2023年5月8日 10:36

    【回線速度】
    スムーズにネットを使用出来、仕事でも不便なく使えます。
    【ご利用料金】
    docomoの携帯と契約していればやすくなる!
    【サービス】
    特に何のサービスがあるとかはありません。
    【セキュリティ】
    他のものと比べどこが特記して良いとかはなく普通です。
    【サポート】
    docomoに行けばサポートを受けられますが有料の内容もあります。
    【総合】
    docomoの携帯を使用していればオススメ。それ以外の人は他のでも良い。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • さすがドコモ!

    2023年4月28日 22:48

    【回線速度】
    あまり早いとは言えない。
    【ご利用料金】
    ちょっと高いかな、。
    【サービス】
    良いのかな?他を試したことがないから分からない。
    【セキュリティ】
    さすがドコモ、ばっちり!
    【サポート】
    しっかりサポートしてくれます!
    【総合】
    上記含めると普通と言った感じでしょうか。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • My docomoを使ってます

    2023年4月25日 13:39

    【回線速度】5Gなのでページでもすぐ開くようになりました。

    【ご利用料金】毎月1万超えてるのでもう少し安くしてほしいです!

    【サービス】良好です

    【セキュリティ】良好です

    【サポート】良好です

    【総合】良好です

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 山口県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • サービスに特には不満はありません。

    2023年4月13日 15:43

    【回線速度】良いと思います

    【ご利用料金】少し高いと感じます。

    【サービス】特に不満はありません。

    【セキュリティ】問題はありません。

    【サポート】親切だと思います。

    【総合】特には不満はありません。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 電話サポートで最後まで面倒を見てもらいました

    2023年3月31日 15:07

    【回線速度】まずまず、つかえるスピード

    【ご利用料金】やや高い印象である

    【サービス】3年間の値引きサービス等がある

    【セキュリティ】まずまず、しかっりしている。

    【サポート】電話サポートで最後まで面倒を見てもらえたことが何度かある。

    【総合】平均的な出来栄えである。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 岩手県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • スムーズな対応と、わかりやすい説明が良かったです。

    2023年3月19日 15:10

    【回線速度】
    基本的にはすぐにつながって使いやすいが、たまに速度が遅くなることがある。
    【ご利用料金】月にだいたい3000円から5000円程、で比較安くてお得。
    【サービス】
    サービスが豊富で充実している。特に音楽や映画関係のものが良い。
    【セキュリティ】
    しっかりと行き届いていて、安全。
    【サポート】
    サポート制度も充実していて、安心で安全であるように思います。
    【総合】
    速度の面がすこし気になるが、全体的に非常に使いやすく、お得で便利です。音楽や映画を観たい人には特におすすめです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 分かりやすい対応が良かった。

    2023年3月14日 17:26

    【回線速度】快適な速さ

    【ご利用料金】良い

    【サービス】はじめての利用でも、分かりやすいサービス

    【セキュリティ】全て良い

    【サポート】説明が分かりやすい、親切、全て良い

    【総合】全て良い

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 群馬県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • エリア内なのに…

    2023年3月7日 22:48

    【回線速度】微弱な4Gプレミアム回線を拾うため通信は途切れるし速度は出ないしで、他の選択肢がないから契約した感じ。せめて接続する周波数の指定ができれば評価マックスになるんじゃないかとw

    【ご利用料金】上記の理由から折り合いのつく金額という感覚を得られません。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】問い合わせてもテンプレが返ってきただけでスルーっと流された感じ。

    【総合】他の方の評価は概ね良い評価なのでそれらを否定するつもりはありませんが、ドコモ側の対応がとにかく感じ悪く、他の選択肢が見つかれば即座に乗り換えるつもりです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 長崎県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 値段の割にはサポート体制がなってない

    2023年3月5日 23:23

    【回線速度】
    最初からdocomoしか使ったことがないので、比較ができないが、友人からdocomoは回線早くて羨ましいと言われるので
    【ご利用料金】
    値段は高いけど、自分で色々設定する必要が無いので
    【サービス】

    【セキュリティ】
    大手にしては普通
    【サポート】
    ロボットではなく、人が電話に出てくれない
    【総合】
    大手にしては普通

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • さすがドコモさん

    2023年1月31日 21:52

    【回線速度】
    不満なし
    【ご利用料金】
    大手の価格でお安くはない
    【サービス】
    安定のドコモさん。もう少しサービス充実してるとなお良いので厳しめに。
    【セキュリティ】
    安心してます
    【サポート】
    聞けばちゃんと教えてくれるし情報も豊富!
    【総合】
    さすが大手ですが、もう少し良くなる余地が絶対あります!

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 回線はいいです

    2023年1月28日 16:26

    【回線速度】
    速いと思います
    【ご利用料金】
    少し高いので安くしてほしいです
    【サービス】
    いいと思います
    【セキュリティ】
    困ったことはありません
    【サポート】
    対応はいいと思います
    【総合】
    値段が高いだけで、他はいいです

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 窓口対応が不親切

    2023年1月11日 19:15

    【回線速度】幹線道路に近いのにいまだに4Gのままで5Gに何時なるのか分からない。

    【ご利用料金】やはりいまだに高いと感じています。

    【サービス】特に特別なお得なサービスが有るわけでもないので今後の検討が必要と感じています。

    【セキュリティ】特にもんだいは無い

    【サポート】特別なことはない

    【総合】料金的な問題が良ければ良い回線

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 鳥取県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 接客対応が丁寧でした。気分がよかったです。

    2023年1月5日 12:53

    【回線速度】
    そこまで早くはない
    【ご利用料金】
    八千円程度
    【サービス】
    接客対応がよかった。
    【セキュリティ】
    標準
    【サポート】
    スムーズな対応。誰に問い合わせても答えられる。
    【総合】
    総合的にいい内容。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • セキュリティやサポートはいいですが料金を安くしてほしいです。

    2022年12月30日 01:36

    【回線速度】
    速度は概ね満足です。
    【ご利用料金】
    料金をもう少し安くしてほしいです。
    【サービス】
    サービスも微妙なので魅力的なものが欲しいです。
    【セキュリティ】
    セキュリティは万全で問題ありません。
    【サポート】
    ネット、電話対応がちゃんとしていて満足です。
    【総合】
    セキュリティ、サポートは満足ですが料金を安くしてサービスをもっと増やして欲しいです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 携帯ゲーム中でも回線がばっちり繋がる

    2022年12月19日 21:59

    【回線速度】
    携帯ゲームで重いものでプレイしていても、繋がりやすいです。
    夜や土日に関わらず回線がつながりやすいので、ストレスになることがないです。
    ルーターが置いてあるところから部屋が離れていていても、あまり気になることはなかったです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • スムーズだった

    2022年12月8日 15:20

    【回線速度】
    時々遅くなることがあったような気がした
    【ご利用料金】
    親が管理しているからわからないがもう少し安くてもいいと思う
    【サービス】
    よい
    【セキュリティ】
    よい
    【サポート】
    よい
    【総合】
    よい

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 岡山県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • わからないことは親切に教えていただきました!

    2022年12月7日 23:30

    【回線速度】自宅でもかなり遅い

    【ご利用料金】遅い割に高い

    【サービス】そこそこ、普通のさーびす

    【セキュリティ】今のところ不安はない

    【サポート】しっかり教えてもらえる

    【総合】そこそこ

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 新潟県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 説明がいまいち

    2022年12月4日 11:59

    【回線速度】たまに遅くなる。

    【ご利用料金】微妙な割には高いかと思う。

    【サービス】説明が分かりにくく言ってる事が違った。

    【セキュリティ】まあまあ。

    【サポート】余り利用してないからわからない。

    【総合】
     全体的に良いイメージが無く悪い印象が強い。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 京都府
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • サービス内容など分かりやすく説明してくれました。

    2022年11月30日 17:41

    【回線速度】
    特にないです
    【ご利用料金】
    少し安いといいな。って思います
    【サービス】
    特にないです
    【セキュリティ】
    安心出来ます
    【サポート】
    対応がとても早いです
    【総合】
    とてもいいとおもいます。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 福島県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 4
    サポート 4

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