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KCN(近鉄ケーブルネットワーク)- 評判・満足度

[プロバイダ]

KCN

  • 光ファイバーの高速接続を安心の低価格でご提供!
  • 安心の24時間サポート体制!
  • アクセスライン最大光10G(ギガ)のプレミアム接続!

総合満足度

3.60 (115件)
  • 回線速度 3.70
  • 利用料金 3.40
  • サービス 3.60
  • セキュリティ 3.28
  • サポート 3.50

総合満足度

3.60 (115件)
回線速度
3.70
利用料金
3.40
サービス
3.60
セキュリティ
3.28
サポート
3.50

※満足度集計期間 2020/06/26〜2022/06/25

評判・満足度レポート(115件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • 満足して利用できます

    2022年6月12日 01:47

    【回線速度】
    1Gタイプで契約、普通に使う分には十分満足。
    近鉄の業務用専用回線を使用しているらしく安定していると思う。
    【ご利用料金】
    妥当な価格。大手より若干安いと思う。
    契約から2年間は割引がありお得感がある。
    【サービス】
    ケーブルテレビ、電話回線とセットで契約できる。
    セット契約で工事費や手数料が無料になった。
    キャンペーンで商品券のキャッシュバックがあった。
    開通までの期間が比較的短い。開通工事時の説明も丁寧。
    【セキュリティ】
    セキュリティソフトを利用しているので評価せず。
    【サポート】
    電話がつながりにくい時間もあるが、サポート自体はしっかりしている。
    電話口では大手会社より顧客に寄り添った感じのサポートに思える。
    事務的な対応はなく丁寧。不具合時は訪問して無償で作業してもらえた。
    住居設備トラブルも無償で訪問修理してもらった。(電話回線の定額安心パック加入必要)
    県内のイオンにも店舗があり、契約変更に応じてもらえた。
    【総合】
    近鉄グループで安心でき、地元密着の会社。
    ネットとケーブルテレビや電話回線のセット契約ならさらに利用価値が高いといえる。
    対応の迅速さとサポートもよく、奈良県内ならKCN一択。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 長く使っていますがトラブルはほとんどありません

    2022年5月29日 13:55

    回線速度に関しては料金に見合った速度だと思うので特に不満はない
    利用料金に関しては適正だと思う
    サービスに関しては特に不満はない
    セキュリティに関しては特に不満はない
    KCNを長い間使っているが総合的に考えて特に不満はない

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • TVと電話込み

    2022年2月26日 22:59

    【回線速度】
    ちょっと遅いと感じるが十分役に立っていると思う
    【ご利用料金】
    全体料金としてはまあまあ安いと思う
    【サービス】
    良くもなく悪くもなく、あまりサービスしてもらっていないのでよくわかりません。
    【セキュリティ】
    よくわからない
    【サポート】
    まあまあ
    【総合】
    平均点

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 安定感

    2022年2月20日 17:24

    【回線速度】常に安定している

    【ご利用料金】他の光インターネットよりは安い

    【サービス】普通

    【セキュリティ】無評価

    【サポート】回線事業者としては珍しく普通に電話サポートが繋がり驚く、しかも親切

    【総合】不満無し、もう8年目

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 問題なく使うことができています

    2021年1月10日 19:18

    【回線速度】
    特に問題ないですが、たまに速度が落ちるようなときがあります
    【ご利用料金】
    比較的安い方だと思います
    【サービス】
    色々な特典があります
    【セキュリティ】
    特に問題ないと思います
    【サポート】
    故障の際はすぐに対応していただきました
    【総合】
    問題なく使うことができています

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 分からないことがあっても優しく迅速に教えてくれる。

    2020年12月27日 21:05

    【回線速度】
    特に問題なく使用できています。
    【ご利用料金】
    もう少し安ければと思います。
    【サービス】
    24時間電話サービスがあるので、安心
    【セキュリティ】
    問題ありません。
    【サポート】
    迅速に対応してくれる。
    【総合】
    満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • Netサービスは不親切

    2020年12月21日 15:53

    【回線速度】
    問題なし。
    【ご利用料金】
    リーズナブルな料金。
    【サービス】
    安心サポートは的確に対応してくれる。
    但し、なかなか電話が繋がらない。
    【セキュリティ】
    他社を利用中。
    【サポート】
    Netサービスとは名ばかりで、対応がやや不親切。
    【総合】
    まだまだサービス面で改善の余地あり。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • ほぼ満足

    2020年12月17日 10:23

    【回線速度】
    ほぼ満足。
    【ご利用料金】
    コースの内容が細やかに分かれていない。
    【サービス】
    ネット対応が貧素。
    【セキュリティ】
    特別なものがない。
    【サポート】
    契約や銀行口座の切り替えをネット上で完結できるようにしてほしい。
    【総合】
    ネット対応を細やかかつスピーディーにしてほしい。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 京都府
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • まあまあ

    2020年9月3日 15:19

    【回線速度】

    速さは満足
    【ご利用料金】

    高くも安くもない できればもっと下げてほしい
    【サービス】

    今のところ問題なし
    【セキュリティ】

    今のところ問題なし
    【サポート】

    今のところ問題なし
    【総合】

    コスパはいい

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 満足度

    2020年7月30日 11:06

    【回線速度】10台繋げても問題なし

    【ご利用料金】リーズナブル

    【サービス】ネット、電話、テレビいずれも良好です

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】電話、会社、イオンモールいろんな場所で話ができます

    【総合】申し分ないです。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 出張設定。オンラインでサポート。

    2020年6月22日 00:42

    【回線速度】
    動画もストレスなく観ています。
    【ご利用料金】
    携帯などと合わせればまだ安くなるプランもあると思います。
    【サービス】
    地域密着で安心。
    【セキュリティ】
    今までトラブルなし。
    【サポート】
    電話で無線LAN設定の手順など丁寧に教えてもらいました。
    【総合】
    顧客に親切な会社だと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 電話口対応は丁寧でした

    2020年2月10日 12:37

    【回線速度】VDSLのため光の速度は体感できず

    【ご利用料金】VDSLサービスの割には高い

    【サービス】普通

    【セキュリティ】使用感に特に問題はない

    【サポート】普通

    【総合】やはり料金が高いと感じます

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 腐れ縁で継続中

    2019年12月26日 13:54

    【回線速度】
     遅い
    【ご利用料金】
     質を考えたら少し高いかも
    【サービス】
     サービスって何?工事以外で来た事無い。
    【セキュリティ】
     遅いけど問題なく動いてるから守ってはくれているのでしょう。
    【サポート】
     サポート?安い料金プランが出来ても案内も無いし切り替わりも無い。
     問い合わせても返事も無い。
    【総合】
     まぁ多くを望まなければ無しでは無いけど、PC・スマホ・ゲームと接続が多いなら止めた方が良いかも。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 特に可もなく不可もなく

    2019年10月31日 16:12

    【回線速度】
    そういうプランだからだけどとにかく遅い。

    【ご利用料金】
    テレビ電話ネットトータルでは高くない
    ケーブルなので
    BSも見れるし

    【サービス】
    良くない
    サービスなんかないに等しい
    問い合わせても返答来ないし


    【セキュリティ】
    普通
    特に気になる点はない

    【サポート】
    全くない
    サービスと同じく
    問い合わせても返答来ないし


    【総合】
    特に可もなく不可もなく
    まぁ何となく使ってるだけ

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 4
    サポート 1
  • 可もなく不可もなく

    2019年10月30日 17:46

    【回線速度】すこし遅いがパソコンのせいなのか回線のせいなのかが分からない

    【ご利用料金】まあまあ

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】よく知らばいのでわかりません

    【サポート】言えばしてくれるが・・・。

    【総合】可もなく不可もなく

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 的確な回答をしてもらいました。

    2019年8月13日 15:14

    【回線速度】
    適切である。
    【ご利用料金】
    普通だが、希望としてはもっと安くなればと思う。
    【サービス】
    まだ使用して数ヶ月なので普通であると思う。
    【セキュリティ】
    必要と思うがまだしていない。
    【サポート】
    的確な回答をしてもらえていい。
    【総合】
    トラブルもまだないので普通と思う。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 満足

    2019年5月12日 10:43

    【回線速度】基本的には、はやくて快適なのですが時々遅くなる時があります。次の日には、戻っています。

    【ご利用料金】
    1年目は安いですが、それ以降値段が上がるのが嫌です。

    【サービス】
    対応してくれる方、全員丁寧で優しいです。
    【セキュリティ】
    セキュリティもしっかりしていて満足です。
    【サポート】
    サポート体制も連絡先など最初にしっかり説明して下さります。
    【総合】
    半年ぐらい利用していますが、快適に使えています。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • WiFi接続に、関して聞いたが正確な回答を得られませんでした

    2019年3月6日 11:32

    【回線速度】
    速度は不憫ありません
    【ご利用料金】
    料金も速度を見るとこんなもんだろうというかんじ
    【サービス】
    更新のたびになにかありがとう敵なサービスあればいいな
    【セキュリティ】
    よくわからない
    【サポート】
    電話がややこしい
    【総合】
    もう少しアフターサービスも力入れてほしいです。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 関西圏ならKCN一強

    2019年1月22日 19:16

    【回線速度】
    かなり速い。ここで遅いと感じるならどこで契約しても遅く感じる。回線速度、PINGともに爆速
    【ご利用料金】
    安いよ。
    【サービス】
    これもかなりいい。担当者つけてくれたり対応も完璧。
    【セキュリティ】
    これは、自衛するべきだと思う。
    【サポート】
    上記のとおり、担当者をつけてくれるしすぐ対応もしてくれる。
    【総合】
    ほぼほぼ完ぺきな回線。これで不満があるなら街のフリーWI-FIでネットやっとけって思う。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 京都府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 安定のサービスとリーズナブルな価格

    2019年1月15日 11:52

    【回線速度】300Mプレミアムコース

    【ご利用料金】4500円(長期割引で-100円〜-300円)

    【サービス】電話(ケーブルライン) 1,290円
      
    【セキュリティ】ウィルス、スパムへのセキュリティサービス(200円)

    【サポート】オペレータが24時間365日フリーダイヤルで対応

    【総合】10年以上の使用歴がありますが、これといった障害の経験はなく、
        信頼しています。

    • 光回線
    • 回線サービス Kブロード光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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