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総合満足度

3.22 (27件)
  • 回線速度 3.50
  • 利用料金 3.13
  • サービス 3.28
  • セキュリティ 3.70
  • サポート 3.47

ドコモnet プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(27件)

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  • ドコモ

    2022年6月6日 22:04

    【回線速度】はやくて何一つ不自由な点がない。ひかくてき、優秀

    【ご利用料金】ややたかい。もっと安いプランがあったらなおよろしい

    【サービス】対応も笑顔で丁寧

    【セキュリティ】
    ばんぜん
    【サポート】
    すばらしい

    【総合】
    とてもよいです。はやいし、不自由な点がないですね。
    素敵ですね

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 機器トラブルが起きると泣き寝入り たらい回しで対応無し

    2022年6月3日 01:14

    【回線速度】良好で不満なし

    【ご利用料金】妥当

    【サービス】特典や契約満期などの案内が無いのが不満。

    【セキュリティ】普通

    【サポート】最低。まずカスタマーサービスにかからない。かかっても、全く問題解決しない。端末の不具合をau ショップでみてもらってから、また電話しろと。これがまた繋がらない。auショップでは、店舗で見ただけで不具合か判断出来ないと言われて、それを報告すると、カスタマーセンターは「違うauショップに行ってください」と。繋がらないカスタマーセンターに何度電話しても、全く問題解決せず、不具合のある端末を交換もしてくれない。機器のトラブルが起きた場合、全く対応してくれません。

    【総合】トラブルが無ければいいのでしょうが、機器トラブ
    続きを読む ルが起きると、たらい回しの上泣き寝入りです。不具合のある端末を送りつけられて、交換も対応もしてもらえず料金は取られます。契約して10年以上で、初めて機器トラブルにあい、biglobe のトラブル対応が最低だと知りました。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 接客など特に不満はありませんでした。

    2022年5月29日 17:43

    【回線速度】
    以前のものよりも早いかも知れません。
    【ご利用料金】
    特に不満はありません。
    【サービス】
    特にこれといって不満はありませんでした。
    【セキュリティ】
    よくわかりませんが、大丈夫だと思います。
    【サポート】
    特にトラブルがないのでわかりません。
    【総合】
    良いサービスだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました

    2022年5月20日 16:25

    【回線速度】
    2階でも問題なくつながる

    【ご利用料金】
    やや高め

    【サービス】
    携帯の契約と一緒にすることで割引がきく

    【セキュリティ】
    良い

    【サポート】
    ドコモにいけばいい

    【総合】
    可もなく不可もなく良い

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 長崎県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 不満はないが・・・

    2022年5月8日 18:22

    【回線速度】
    在宅で仕事をしている際、まれにZOOMが固まる時がある。

    【ご利用料金】
    携帯との併用で安くなっているが、他社比較は出来ていない。

    【サービス】
    導入時のオペレーションは満足のいくものだった。

    【セキュリティ】
    情報漏洩などの事象はなし。
    個別にセキュリティ対策はしている。

    【サポート】
    特に不満はなし。

    【総合】
    携帯と併用している内は利用を継続する予定。ドコモポイントも貯まるのでお得感はある。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4

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