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MEGA EGG(メガ・エッグ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

MEGA EGG

  • 安心・スピーディーな大容量インターネット接続サービス!基本料金ずっとそのまま、楽しみ続く!
  • プロバイダ料・選べるセキュリティ込み!おトクな選択制オプションあり!
  • auスマホ/UQ mobile スマホとセットならさらに割引

総合満足度

3.62 (231件)
  • 回線速度 3.81
  • 利用料金 3.43
  • サービス 3.60
  • セキュリティ 3.62
  • サポート 3.64

総合満足度

3.62 (231件)
回線速度
3.81
利用料金
3.43
サービス
3.60
セキュリティ
3.62
サポート
3.64

※満足度集計期間 2020/06/29〜2022/06/28

評判・満足度レポート(231件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • サポートセンターへの電話が繋がりやすく対応が早い

    2022年5月29日 18:38

    故障したときにサポートセンターへ電話しましたが、休日であるにも関わらずたらい回しにあうこともなく対応がスムーズで助かりました。
    比較的対応も早く良かったです。
    また地域密着なようで修理にも電話連絡した当日中に来てもらうことができとても安心しました。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 最低最悪 絶対に選んではいけない

    2022年4月25日 21:51

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】2022年3月14日 価格ドットコムより申し込み。すぐに受付メールがきた。 途中、部屋番号の確認が二度あり。全く同じことを聞かれた。 2022年4月中旬、やっと電話がかかってきたと思ったら、追加サービスの営業電話。2022年4月23日、電話あり、やっと開通の連絡かと思ったら ”お申し込みの建物ははうちの光回線が引けない建物ということがわかりました” ”でもNTTの光回線が部屋まで来てますが” ”メガエッグの回線は無理です” ”なんでこんなに時間かかったの” ”わかりません” 以上! 1か月半も待たせてそれはないでしょう。なぜもっと早くわからなかったのですか? 中国電力にぶら下がって適当な仕事してるのですか? 二度とかかわりたくありません。久しぶりに頭にきたのでここに投稿します。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 山口県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 特に不満なし

    2022年2月13日 15:18

    【回線速度】たまに遅いときがあり、クイックレスポンスになってほしい

    【ご利用料金】もっと安くなってほしい

    【サービス】

    【セキュリティ】特に不満はない

    【サポート】

    【総合】特に大きな不満はない

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 島根県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 4
    サポート 無評価
  • 笑顔で接客してもらいました

    2021年12月31日 22:32

    【回線速度】
    早くてとても便利です
    【ご利用料金】やや高いかな
    【サービス】
    受付の方も優しく分かり易い印象を受けました
    【セキュリティ】

    【サポート】
    万全なサポートです
    【総合】
    使い続けたいです

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 申し込みから開通まで約4週間でした

    2021年10月29日 14:25

    【回線速度】IpV4 over IpV6方式なので非常に快適です。上り下り共に500Mbps以上でます

    【ご利用料金】回線とプロバイダが一緒で、なおかつ料金も安いので月3000円ほど安くなりました
    (今まではフレッツ光+infosphereを使っていました)

    【サービス】
    ・お手頃価格(数百円単位)でオプションサービスが充実しており、かゆいところに手が届きます
    御高齢者向けのサービスなどもあり、機械に疎い方でも問題は少ないと思います
    ・契約すると光モデムが無料でレンタルできます。
    ・光電話に加入するとwifiの使える光ルータも無料でレンタル出来ます。さらに月200円でメッシュ対応のwifiルータ(中継器)が追加でレンタル出来るようになります。一軒家などで二階にwifiの電波が届きにくい方には良いと思います
    ・メールアドレスを標準で5つまで無料で使えるので、アドレスで使い分けしたい方には良いです
    ・電話はNTT回線で使用していた番号をそのまま引き継ぐことが出来ます(番号移行後にNTTを解約する形です)
    ・中国電力の電気を契約しているとエネルギアポイントが溜まり、使うことが出来ますが、こちらは余り貯まりそうに無く(せいぜい月500円くらい)、新電力にしている場合と同じくらいな感じです

    【セキュリティ】
    契約すると標準で無料で5台までのPCまたはスマートフォン用のアンチウイルスソフトが使えるのでさらにお得です
    マカフィーかウイルスバスターのどちらかを選べます

    【サポート】
    電話対応は丁寧で、割と早く繋がりました

    【総合】
    中国地方限定のサービスですが、引っ越しや転勤の無い方には最適かと思います(一応、エリア外に引っ越ししてもフレッツ経由のオプションがあります)
    速度も申し分なくオプションサービスも充実しており、かつ低価格なので満足度は非常に高いです

    私はNTTの光ファイバーが通っている賃貸マンションで新規契約したのですが、メガエッグの回線がマンションに来ていなかったので部屋のコンセントの穴から配管を通じて光ファイバーを引き込む工事が別途発生しました(カカクコム申し込みで無料になります)
    物件の管理会社などへの連絡等はメガエッグがやってくれますので、私は契約を申し込むだけで済みました
    工事自体は30分ほどで完了しすが、NTTの光ファイバーとは別物なので注意が必要です
    引込口がタンスとかでふさがれていると工事が出来ませんのでご注意ください

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • au電話機とセットでお得

    2021年9月30日 11:37

    【回線速度】
    全く問題ありません。サクサク動きます。

    【ご利用料金】
    私の利用しているプランで月5000円程度。光回線でこの値段なら満足です。

    【サービス】
    今はどうか分かりませんが、au携帯が毎月1000円程度割引のサービスがあります。(スマートバリュー?)

    【セキュリティ】
    ウイルスに感染したことはありません。

    【サポート】
    困ったこともないので、サポートがどうか不明です。

    【総合】
    満足。他のネット回線で利用したことがあるのはフレッツ光だけで比較対象が少ないですが、特に不満に感じることはありません。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 申し込みから開通まで3ヶ月以上かかりました

    2021年9月23日 13:38

    【回線速度】
    戸建てで上り下りとも100Mbps以上でています。
    PINGも安定しています。
    【ご利用料金】
    安いほうだと思います。
    【サービス】
    普通

    【総合】
    こちらのサイトでの申し込みから最初の連絡があるまで1週間以上
    途中、オプションサービスを付けないかという営業電話がありましたが
    そこから工事下見の日程調整の連絡があるまでさらに60日以上かかりました。

    日程が詰まってて早めに工事日までおさえないと更に先になるということで
    半ば無理に日をあけて調整して
    申し込みから工事完了するまで結局3ヶ月以上かかりました。
    日程にはゆとりをもって申し込みをしたほうがよいですね。

    回線品質は値段の割にいいと思います。
    光電話等、一通りのサービスは選択できます。
    サポートに関しては未利用なので今の所わかりません。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 電話対応が親切丁寧

    2021年8月12日 08:41

    【回線速度】普通だと思う

    【ご利用料金】他を知らないので普通かと思う

    【サービス】電話がつながりやすい。待たせない。最近はコロナでつながりにくいという理由で待たせる
          ことを平気でやっているがところが多いがメガエッグは余裕を感じさせる。
    【セキュリティ】普通

    【サポート】良い。こちらの意見要望を丁寧に聞いてくれる。オペレーター女性良く教育されている。
          他の電話オペレーター(電気メーカーなど)は対応が雑というか回答内容が不明。
          次から買わないと決めた。Paやshaなどは悪印象。同じサポートなら対応が
          うまいとか真摯に聞いてくれるメーカーが決め手となる。
    【総合】良い。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 岡山県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • インターネットの設定などいろいろと親切に説明してもらった。

    2021年7月9日 07:11

    【回線速度】回線速度は問題ない、サービスもとても良い

    【ご利用料金】5000円ぐらい

    【サービス】カスタマセンターの人はスキルが高くとても助かる。

    【セキュリティ】問題ない

    【サポート】手厚い

    【総合】とても良い

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 鳥取県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 料金は普通だが、相談事にはしっかり対応してくれる。

    2021年4月9日 15:32

    【回線速度】やや遅い。ただしパソコン側に問題があるかも?

    【ご利用料金】普通。5,000円前後はふつう?もっと安くなればいいがと思っている。相談してもこれが最も安いですと言われている。

    【サービス】良い。ルーターに疑問を持ったらすぐに代替機を送ってくれた。最新版らしい。

    【セキュリティ】普通と思っている。

    【サポート】良い。親身に応えてくれる。

    【総合】普通。料金が安くなればもっと高評価です。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 岡山県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • ソフト設定の説明が丁寧。

    2021年3月5日 07:54

    【回線速度】ほぼ満足

    【ご利用料金】ちょっと高い

    【サービス】今まで何回かといあわせをして丁寧な説明をうけています、その点では満足しております、もっと料金が安ければそのうえないと思っております。また今後お世話になると思いますので、今後もこののプロバイダーを利用したいと思います。


    【セキュリティ】よくわからない

    【サポート】こんなもん

    【総合】料金が高いがこんなもんでしょう

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 鳥取県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 困ったことは無かった。

    2020年11月22日 23:31

    【回線速度】動画の3Mbpsが順調に視聴できるから、満足できています。

    【ご利用料金】他社に比べて、安かったから契約しました。

    【サービス】光回線の取り付け工事が早めにできて、助かった。

    【セキュリティ】特に危険性は感じられない。

    【サポート】「お困りな事は無いですか?」という、確認の電話が数回あり、安心できた。

    【総合】今のところ、悪くないだろう。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 引っ越しの手続きがこの上なくスマートです

    2020年10月12日 15:26

    【回線速度】まあ、こんなものでは

    【ご利用料金】かなりお安いのでは、毎月の支払
    、たすかります。

    【サービス】なにかあったらすぐにつながるオペレータがいるので、大変頼りになるし、引っ越しの際のキャンペーンもたいへん魅力的で、それにともなう面倒な手続きはなく、たいへん気持ちよく契約させてもらいました。


    【セキュリティ】
    良いのではないかと。
    【サポート】
    オペレーターの方がたいへんわかりやすく、そして適確な案内をしてくださいました。感謝しています。

    【総合】とにかく、サービスが良いです。あと、オペレータの方のサポート力がすばらしい。頼れます。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 安定した回線です。

    2020年10月12日 12:04

    【回線速度】安定

    【ご利用料金】ちょと安くしてほしい

    【サービス】受けた事が無い

    【セキュリティ】自分でしているため分からない

    【サポート】サポート申請したことがない

    【総合】パソコンが分かる人には良いかも

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 岡山県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 全てにおいてひどい

    2020年10月11日 13:10

    【回線速度】
    20〜40Mbps 遅すぎる。50いくことすらない。
    先日も中国地帯全域で通信障害が発生した。
    【ご利用料金】
    安いかもしれないが、質が悪いので意味がない。
    【サービス】
    いらない勧誘電話はしつこくかかってくるが、必要な連絡は催促しないとこない。
    【セキュリティ】
    一応無料でついている。
    【サポート】
    加入前の問い合わせにはすぐ返事が来たが、契約後は3日経っても返事がないなど、ないに等しい。
    【総合】
    何も問題ない人は満足かもしれないが、トラブルなど起こると全く対応してくれない。
    とにかく速度が遅いので、ほかに選択肢がある人は絶対やめた方がいい。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • いいね!!

    2020年9月18日 20:45

    【回線速度】
     早いです
    【ご利用料金】
     安いです。マンションによってはさらなる割引あり
    【サービス】
     よいと思います
    【セキュリティ】
     無料で付属しています
    【サポート】
     カスタマーセンターはよかったです
    【総合】
     広島では、メガエッグしかないでしょう

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • ネットゲームには向かない回線です。

    2020年3月2日 21:24

    【回線速度】21〜24時 土日などはオンラインゲームをする方であれば選んではいけません。
          ラグや切断などひどい状態です。

    【ご利用料金】戸建てタイプを使っていますが高いです

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】サポートはひどすぎます。理由もなく、できません、それは普通家庭ではしません
          などと決めつけてはなしてきます。

    【総合】5年ほど前まではよかったのですが、ここ1年で急激に悪化しています。
    サポートの質、無理やりユーザーを増やしすぎたのかネットの不安定さ
    安定が欲しい方であれば絶対にオススメしません。
    会社のIP電話をここで登録したため、変更がきかず後悔しています。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 特定の時間帯で回線が遅くなる

    2020年3月1日 22:38

    【回線速度】
    21時から24時くらいまでの時間帯は、回線速度が極端に遅くなる。特定の?オンラインゲームでラグが出たり、ゲームサーバとの通信が切断されることが多々ある。
    【ご利用料金】
    省略
    【サービス】
    IPoE非対応
    【セキュリティ】
    省略
    【サポート】
    2020年1月中旬頃にサポートから連絡があり、個別の原因についての調査はしていただけなかったが、他からも同様の問い合わせが来ているとの事、また2020年2月末頃に設備の増強を行う予定があるとの事であった。2020年3月1日時点で改善は全く見られず。
    【総合】
    特定の時間帯だけ回線が極端に遅くなり、オンラインゲームで満足に使えないので、総合評価を1にしました。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 岡山県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • スムーズな対応

    2019年12月4日 11:07

    【回線速度】普通

    【ご利用料金】ネットの利用時間が制限なく料金一定していること。電話使用回線も含んでいるので従来のNTT回線より遠隔地通話が安くなった

    【サービス】【セキュリティ】

    【サポート 
    【総合】可

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 島根県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 4
  • 一度に多くの台数を接続しても回線速度が変りません!

    2019年12月4日 03:16

    【回線速度】
    何台繋いでもさほど回線速度がかわらない。ただ、1台しか繋いでないのに遅い時もしばしば、、、
    【ご利用料金】

    【サービス】
    ペットにコードを噛まれてしまった際、すぐに対応して頂きました。
    【セキュリティ】
    特に問題はない。
    【サポート】
    電話応対は人によって様々である。
    【総合】
    総合的に見て良い。

    • 光回線
    • 回線サービス MEGA EGG 光ネット
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4

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