eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
十分に満足できる状態です。

【ご利用料金】
回線速度とのバランスとを考えると安いと思います。
【サービス】
必要最低限です。

【セキュリティ】
十二分です。

【サポート】
十分です。

【総合】
最高

• 光回線
• 回線サービス eo光ネット
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】プロバイダ込みなのでよくわかり　まとまっていて　わかりやすく安定している

【サービス】　時々、プレゼント企画や面白い記事等し越しもあって楽しみがあり、丁寧で対応がいい

【セキュリティ】検索　メールが主でセキュリティは心配するほどではない。今のところ支障はない
ト
【サポート　　　安心、安定で良し。

【総合】　　　回線の勧誘は色々あるが　替える煩わしさを考えると　今のところ　変更したい要素はない

• 光回線
• 回線サービス eo光ネット
• 大阪府

【回線速度】
動画を見ても不満ない。
【ご利用料金】
安い方と思う。
【サービス】
特にない。
【セキュリティ】
不満は無い。
【サポート】
開通時の設定に困って電話したらすぐに解決して良かった。
【総合】
現状満足している。

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• 兵庫県

【回線速度】
【ご利用料金】
昔はセット料金であったが、使用者に連絡なく提携が無くなった
【サービス】
メッシュに変えた時、自分で作業していた。不明点があった時、電話で確認しながら設定を完了できた。その時時間がかかったが親切に対応してもらえた。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
長期契約しているので安心しています。

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• 京都府

【回線速度】ダウンロード・アップロードともに、非常に高速なスピードを維持している。

【ご利用料金】２年目から高いのが、何とかしてほしい

【サービス】とくに不満な点はない

【セキュリティ】あまり意識したことがない。

【サポート】サポートを受けずにすむことが、いいサポート

【総合】２年目以降も１年目と同じ価格で利用できたら文句のつけようがない。

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• 大阪府

【回線速度】上り下りとも有線で700Mbps、ルーターが置いてある部屋で無線では300Mbpsくらい出て満足してます。有線がメインで無線はスマホをちょっと使う程度なのでそんなに気にしてないです。まぁ違う階へ行くと100以下になるかWi-Fiが繋がらなくなるときはありますがね。


【ご利用料金】ADSLからの乗り換えなのでそりゃ高くなりましたが、他社と比べてもそんな変わらないのでは

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】開通直後、速度を測ってみると上記の値が出たので喜んでました。なんせADSL15Mbps程度からのスピードアップですし。しかし1週間後に測ってみると上り下りとも100Mbpsまで落ちてました。再起動したら速度が戻るんですが、また数日経つとガクンと落ちるの繰り返しだったので電話で説明してルーターを交換してもらいました。不具合かは微妙だったのでルーター交換を渋られるのかなと思ってましたがあっさりOKで良かったです。
交換後は速度は落ちること無くずっと安定してます。


【総合】ルーター交換の件はあったとは言え、それ以降は何のトラブルも無く速度も出ており大変満足しております。

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回線速度が速い、料金が安いというメリットがあるが申し込みの際には注意点が１つ。
対応エリア内であっても線がきていないということが宅内工事後の電話で初めて分かります。
その時点で迂回ルートが見つからないという理由等で一方的にキャンセルをされてしまうので利用ができません。
要注意です。

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【回線速度】
前使用していた回線と比べて早く、安定している
【ご利用料金】
安い
【サービス】
料金の確認なども簡単
【セキュリティ】
特に問題は感じられない
【サポート】
ラインで質問等できるのが便利
【総合】
良い

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• 大阪府

【回線速度】
良好です
【ご利用料金】
多少高めですが、リモートワーク用に速度重視で。翌年度から上がるので、悩ましいです。
【サービス】
良好です
【セキュリティ】
不満はありません
【サポート】
工事の方も丁寧で、好印象でした
【総合】
総合的に満足度は高いです。

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• 京都府

【回線速度】
良いです。
【ご利用料金】
もう少し、安ければ、嬉しいです。
【サービス】
良いサービスをされていますが、なかなか、自分に跳ね返ってきません。
【セキュリティ】
普通にいいと思います。
【サポート】
以前より、対応していただく方の接し方が、だんだん良くなってきていると思います。
【総合】
安心して使わせて頂いておりますので、満足しております。今、このような世の中なので、価格は、精一杯考えて頂きたいです。

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• 滋賀県

【回線速度】他を利用したことありませんが特に不自由なく利用させてもらっています。

【ご利用料金】他を知りませんが知名度もあり安心感や他との契約で割引等高い印象はありません。

【サービス】新築+初めてでしたが来ていただいてスムーズに設置できました。ほかにもサービス等あると思いますが利用したことはありません。

【セキュリティ】よくわかりませんが、今のとこ問題ありません。

【サポート】まだ困ったこともなくサポート利用していません。

【総合】最近安さをアピールするとこもありますが知名度と値段、サポート等考慮すると今のところ継続して使いたいと思います。

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【回線速度】不便を感じたことはない

【ご利用料金】こんなものかと思っている

【サービス】親切に応対してくれる

【セキュリティ】問題が起こったことはない

【サポート】問題無いと思う

【総合】サービスがよく満足している

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• 兵庫県

【回線速度】
少し遅い
【ご利用料金】
他と変わらない
【サービス】
メールでの使用料の通知は有難いです。
【セキュリティ】
マカフィーなので少し心配です。
【サポート】
サポートセンターには一度も電話していないので分かりません。
【総合】
他のプロバイダーと似たり寄ったりだと思います。

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• 大阪府

【回線速度】
3点　　　普通
【ご利用料金】
2点　　　高い
【サービス】
3点　　　普通
【セキュリティ】
3点　　普通
【サポート】
3点　　普通
【総合】
結局サービスとかよりも価格が反映されて、2点

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【回線速度】

【ご利用料金】基本料金（長割適用） 4,997円　いまだ高いと思います。できるならキャンペーン割引価格を適用してほしいわ
　メールアドレス利用料 220円

【サービス】普通

【セキュリティ】275円と有料なのが嫌

【サポート】普通

【総合】普通

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• 京都府

【回線速度】毎日ちょうど良い。

【ご利用料金】安いとおもう。

【サービス】大変良いとおもう。

【セキュリティ】良い。うまくいっている。

【サポート】良い。たいへん助かっています。

【総合】満足。

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• 大阪府

【回線速度】とても速くて満足しています。

【ご利用料金】ちょっと高めだけれども全体的にみれば満足

【サービス】とても速くて満足しています。大変親切な対応でとても満足しています。

【セキュリティ】しっかりとして安心感を持てるところが大変良い。

【サポート】安心感があってとても満足しています。特に問題もなく安心しています。

【総合】大変良い、安心しています。特に全体的に満足しています。

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【回線速度】

【ご利用料金】少し安い

【サービス】メールが来たりキャンペーンがあったり理満足しています。

【セキュリティ】今のところトラブルはありません

【サポート】最初の案内が良くてスムーズに切り替わりました

【総合】

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• 京都府

【回線速度】通信速度は早い

【ご利用料金】特に気にならない

【サービス】サービスの利用の機会がない

【セキュリティ】別に加入している

【サポート】利用の機会がない

【総合】利用していて特に問題ない

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【回線速度】
契約時は、古い在庫処分のモデムを送られて速度が出ませんでしたが、最新のモデムに交換してもらって並みの速度になりました。

【ご利用料金】
１年間は格安。３年で評価すると他社なみ。それ以上は高い。

【サービス】
いろいろ割引をつけているが、ほば他社とおなじ。ずっと980円はお上からクレームがついたのでしょう。初年度980円と変わりました。これが本当ですが。

【セキュリティ】
無料のセキュリティがついてくるので合格

【サポート】
最悪。電話はつながったことがない。特に解約のときは信じられない対応。Nuro光は光コラボではないので他社の乗り換えるときは他社を契約してから、nuro光を契約しないといけない。

【総合】
サポートはソフトバンク以下。サポートはなしと考えるべき。
契約も解約もごたごたした。

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