価格.com

プロバイダ

eo(イオ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

eo

  • 商品券11,000円分プレゼント(価格.com特典)やNetflix最大1年分プレゼントなど、おトクなキャンペーン実施中
  • eo光ネットと同時申し込みで無線ルーター、セキュリティーパックが1年間無料!
  • au、UQ mobile、mineoスマホとセットならさらに割引

総合満足度

3.53 (1396件)
  • 回線速度 3.74
  • 利用料金 3.30
  • サービス 3.38
  • セキュリティ 3.50
  • サポート 3.37

総合満足度

3.53 (1396件)
回線速度
3.74
利用料金
3.30
サービス
3.38
セキュリティ
3.50
サポート
3.37

※満足度集計期間 2020/07/07〜2022/07/06

評判・満足度レポート(1396件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • 何事もなく使用できています

    2022年6月27日 18:39

    【回線速度】
    十分に満足できる状態です。

    【ご利用料金】
    回線速度とのバランスとを考えると安いと思います。
    【サービス】
    必要最低限です。

    【セキュリティ】
    十二分です。

    【サポート】
    十分です。

    【総合】
    最高

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 滋賀県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 丁寧な対応とプレゼントが楽しみ

    2022年6月6日 02:23

    【回線速度】

    【ご利用料金】プロバイダ込みなのでよくわかり まとまっていて わかりやすく安定している

    【サービス】 時々、プレゼント企画や面白い記事等し越しもあって楽しみがあり、丁寧で対応がいい

    【セキュリティ】検索 メールが主でセキュリティは心配するほどではない。今のところ支障はない

    【サポート   安心、安定で良し。

    【総合】   回線の勧誘は色々あるが 替える煩わしさを考えると 今のところ 変更したい要素はない

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • すぐに解決

    2022年6月1日 23:48

    【回線速度】
    動画を見ても不満ない。
    【ご利用料金】
    安い方と思う。
    【サービス】
    特にない。
    【セキュリティ】
    不満は無い。
    【サポート】
    開通時の設定に困って電話したらすぐに解決して良かった。
    【総合】
    現状満足している。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 接続時に電話でアドバイスしてもらいました

    2022年6月1日 19:18

    【回線速度】
    【ご利用料金】
    昔はセット料金であったが、使用者に連絡なく提携が無くなった
    【サービス】
    メッシュに変えた時、自分で作業していた。不明点があった時、電話で確認しながら設定を完了できた。その時時間がかかったが親切に対応してもらえた。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    長期契約しているので安心しています。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 回線工事が非常にスムーズな対応でした。

    2022年5月5日 09:44

    【回線速度】ダウンロード・アップロードともに、非常に高速なスピードを維持している。

    【ご利用料金】2年目から高いのが、何とかしてほしい

    【サービス】とくに不満な点はない

    【セキュリティ】あまり意識したことがない。

    【サポート】サポートを受けずにすむことが、いいサポート

    【総合】2年目以降も1年目と同じ価格で利用できたら文句のつけようがない。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 無評価
  • 多機能ルーター交換後、速度、安定性は満足

    2022年4月28日 14:53

    【回線速度】上り下りとも有線で700Mbps、ルーターが置いてある部屋で無線では300Mbpsくらい出て満足してます。有線がメインで無線はスマホをちょっと使う程度なのでそんなに気にしてないです。まぁ違う階へ行くと100以下になるかWi-Fiが繋がらなくなるときはありますがね。


    【ご利用料金】ADSLからの乗り換えなのでそりゃ高くなりましたが、他社と比べてもそんな変わらないのでは

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】開通直後、速度を測ってみると上記の値が出たので喜んでました。なんせADSL15Mbps程度からのスピードアップですし。しかし1週間後に測ってみると上り下りとも100Mbpsまで落ちてました。再起動したら速度が戻るんですが、また数日経つとガクンと落ちるの繰り返しだったので電話で説明してルーターを交換してもらいました。不具合かは微妙だったのでルーター交換を渋られるのかなと思ってましたがあっさりOKで良かったです。
    交換後は速度は落ちること無くずっと安定してます。


    【総合】ルーター交換の件はあったとは言え、それ以降は何のトラブルも無く速度も出ており大変満足しております。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 対応エリア内でも工事ができない場合がある。

    2022年4月5日 19:42

    回線速度が速い、料金が安いというメリットがあるが申し込みの際には注意点が1つ。
    対応エリア内であっても線がきていないということが宅内工事後の電話で初めて分かります。
    その時点で迂回ルートが見つからないという理由等で一方的にキャンセルをされてしまうので利用ができません。
    要注意です。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 滋賀県
    総合満足度 2
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 申込時に自分に合った適切なコースを紹介してくれた

    2022年3月28日 22:24

    【回線速度】
    前使用していた回線と比べて早く、安定している
    【ご利用料金】
    安い
    【サービス】
    料金の確認なども簡単
    【セキュリティ】
    特に問題は感じられない
    【サポート】
    ラインで質問等できるのが便利
    【総合】
    良い

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 満足しています

    2022年3月6日 21:17

    【回線速度】
    良好です
    【ご利用料金】
    多少高めですが、リモートワーク用に速度重視で。翌年度から上がるので、悩ましいです。
    【サービス】
    良好です
    【セキュリティ】
    不満はありません
    【サポート】
    工事の方も丁寧で、好印象でした
    【総合】
    総合的に満足度は高いです。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 京都府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 質問に答えて頂き、安心しました。

    2022年3月6日 10:28

    【回線速度】
    良いです。
    【ご利用料金】
    もう少し、安ければ、嬉しいです。
    【サービス】
    良いサービスをされていますが、なかなか、自分に跳ね返ってきません。
    【セキュリティ】
    普通にいいと思います。
    【サポート】
    以前より、対応していただく方の接し方が、だんだん良くなってきていると思います。
    【総合】
    安心して使わせて頂いておりますので、満足しております。今、このような世の中なので、価格は、精一杯考えて頂きたいです。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 滋賀県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 新築にて初めての回線

    2022年2月22日 23:33

    【回線速度】他を利用したことありませんが特に不自由なく利用させてもらっています。

    【ご利用料金】他を知りませんが知名度もあり安心感や他との契約で割引等高い印象はありません。

    【サービス】新築+初めてでしたが来ていただいてスムーズに設置できました。ほかにもサービス等あると思いますが利用したことはありません。

    【セキュリティ】よくわかりませんが、今のとこ問題ありません。

    【サポート】まだ困ったこともなくサポート利用していません。

    【総合】最近安さをアピールするとこもありますが知名度と値段、サポート等考慮すると今のところ継続して使いたいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 事後サービスがいい

    2022年2月22日 12:59

    【回線速度】不便を感じたことはない

    【ご利用料金】こんなものかと思っている

    【サービス】親切に応対してくれる

    【セキュリティ】問題が起こったことはない

    【サポート】問題無いと思う

    【総合】サービスがよく満足している

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 動画が遅い

    2022年2月15日 13:32

    【回線速度】
    少し遅い
    【ご利用料金】
    他と変わらない
    【サービス】
    メールでの使用料の通知は有難いです。
    【セキュリティ】
    マカフィーなので少し心配です。
    【サポート】
    サポートセンターには一度も電話していないので分かりません。
    【総合】
    他のプロバイダーと似たり寄ったりだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 高い

    2022年2月5日 11:19

    【回線速度】
    3点   普通
    【ご利用料金】
    2点   高い
    【サービス】
    3点   普通
    【セキュリティ】
    3点  普通
    【サポート】
    3点  普通
    【総合】
    結局サービスとかよりも価格が反映されて、2点

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 1Gホームタイプ、毎月5000円ほどかかります

    2022年2月4日 19:26

    【回線速度】

    【ご利用料金】基本料金(長割適用) 4,997円 いまだ高いと思います。できるならキャンペーン割引価格を適用してほしいわ
     メールアドレス利用料 220円

    【サービス】普通

    【セキュリティ】275円と有料なのが嫌

    【サポート】普通

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 便利で助かっています。

    2022年2月3日 18:33

    【回線速度】毎日ちょうど良い。

    【ご利用料金】安いとおもう。

    【サービス】大変良いとおもう。

    【セキュリティ】良い。うまくいっている。

    【サポート】良い。たいへん助かっています。

    【総合】満足。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • スムーズな対応と親切な対応でとても満足しています。

    2022年2月2日 06:54

    【回線速度】とても速くて満足しています。

    【ご利用料金】ちょっと高めだけれども全体的にみれば満足

    【サービス】とても速くて満足しています。大変親切な対応でとても満足しています。

    【セキュリティ】しっかりとして安心感を持てるところが大変良い。

    【サポート】安心感があってとても満足しています。特に問題もなく安心しています。

    【総合】大変良い、安心しています。特に全体的に満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 京都府
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 最初の設定の態度フォローが良かったです。

    2022年1月25日 15:25

    【回線速度】

    【ご利用料金】少し安い

    【サービス】メールが来たりキャンペーンがあったり理満足しています。

    【セキュリティ】今のところトラブルはありません

    【サポート】最初の案内が良くてスムーズに切り替わりました

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 利用していて特に問題ない

    2022年1月25日 10:49

    【回線速度】通信速度は早い

    【ご利用料金】特に気にならない

    【サービス】サービスの利用の機会がない

    【セキュリティ】別に加入している

    【サポート】利用の機会がない

    【総合】利用していて特に問題ない

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サポートが最悪

    2022年1月20日 08:37

    【回線速度】
    契約時は、古い在庫処分のモデムを送られて速度が出ませんでしたが、最新のモデムに交換してもらって並みの速度になりました。

    【ご利用料金】
    1年間は格安。3年で評価すると他社なみ。それ以上は高い。

    【サービス】
    いろいろ割引をつけているが、ほば他社とおなじ。ずっと980円はお上からクレームがついたのでしょう。初年度980円と変わりました。これが本当ですが。

    【セキュリティ】
    無料のセキュリティがついてくるので合格

    【サポート】
    最悪。電話はつながったことがない。特に解約のときは信じられない対応。Nuro光は光コラボではないので他社の乗り換えるときは他社を契約してから、nuro光を契約しないといけない。

    【総合】
    サポートはソフトバンク以下。サポートはなしと考えるべき。
    契約も解約もごたごたした。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-919-268
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

満足度レポート投稿
募集キャンペーン!

レポートを書く

投稿いただいた方の中から抽選で3名様にJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

eoのプランを探す
光回線 戸建てプラン
光回線 マンションプラン
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載情報には価格.comプロバイダ比較に参画する事業者が提供するPR情報が含まれています。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

  • プロバイダ
  • eo
  • 評判・満足度価格.com

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止