OCN クチコミ・評判

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OCN

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総合満足度
3.00(投稿数:35件)

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ご利用料金 2.83 回線速度 3.51 サービス 3.00 セキュリティ 3.23 サポート 3.03

集計期間:2019年9月22日〜2020年9月21日

OCN ユーザーの声

総合満足度
3.00 (投稿数:35件)
回線速度
3.51
サービス
3.00
ご利用料金
2.83
セキュリティ
3.23
サポート
3.03

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

未来さん

(40代女性・その他)

たらいまわし

【回線速度】多少よくなった

【ご利用料金】そんなに高くなくていいと思う

【サービス】光電話に変えて設定するときとにかくたらいまわしの上
聞いてることと違う答えしか返ってこずあげくにここじゃないと
電話番号を教えられて4か所くらいたらいまわし

【セキュリティ】
使用してないのでわからない
【サポート】
たらいまわしにされるくらいなのでよくない
【総合】
サポート力あげて欲しい

光ファイバーOCN

満足度
2投稿日:2020年9月13日

ご利用料金 4 回線速度 3 サービス 2 セキュリティ 2 サポート 2

エリア 東京都

ssakcajさん

(40代男性・会社員)

IPv6標準対応で汚名返上なるか?

【回線速度】
必要十分。
Googleスピードテスト結果は以下のとおり。
DL200Mbps前後
UP500Mbps前後
ネトゲでコンマ数秒を競うならいざ知らず、これ以上の速度が出ても違いが感じられない。

【ご利用料金】
ちょっと高めの値段設定と思う。
税別で3千円位にならないの?

【サービス】
IPv6の標準提供に感謝しています。

【セキュリティ】
特にOCNに限定した必要性を感じない。

【サポート】
応対する人次第。
ハズレ→たらい回し
アタリ→即答

【総合】
遅い、切れる、繋がらないOCNは選んではいけないISPの筆頭でしたが、自分の使用環境では良い意味で普通に使えていました。
IPv6標準提供により前記三重苦の汚名は返上できるのではないでしょうか?
月額料金がもう少し安くなればありがたいです。

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年8月9日

ご利用料金 2 回線速度 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 秋田県

もりもりさん

(30代女性・自営業)

回線速度はかなりバラツキがある

【回線速度】遅い時や途切れる時があるが、概ね早い

【ご利用料金】普通!他と比べるとやすい

【サービス】これといって嬉しいサービスはないが、満足してる

【セキュリティ】問題なし

【サポート】サポートセンター対応が人により大きく違う。マニュアルだろうが、指示の内容も違うので混乱が生じてしまう。

【総合】これといって強く気に入ってる点なはい。同等の速度でもっと安い回線があれば解約すると思う

光ファイバーOCN

満足度
3投稿日:2020年8月4日

ご利用料金 4 回線速度 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4

エリア 埼玉県

OCNのプラン一覧

まことさん

(40代男性・会社員)

回線速度が速い

【回線速度】
  下り595.6Mbps、上り94.39Mbps (IPoE接続)
【ご利用料金】
  スマホと合わせているので不明
【サービス】
  2020年6月からIPoEに対応しよくなった
【セキュリティ】
  各種セキュリティ対策可能。
【サポート】
  電話応対が丁寧でわかりやすい。日曜もあればよかったが仕方ない。
【総合】
  回線速度が速いのでよい。それにつきる。

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年8月2日

ご利用料金 4 回線速度 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 千葉県

かいさん

(50代男性・会社員)

中継局までの回線が悪いかった

【回線速度】それ自体は悪くない

【ご利用料金】高い

【サービス】悪くは無いが、同じ事をし過ぎで回線回復に時間を掛けすぎ

【セキュリティ】自分でするから、余り意味なし

【サポート】たらいま回しは頂けない

【総合】お役所仕事過ぎ

光ファイバーOCN

満足度
3投稿日:2020年6月14日

ご利用料金 1 回線速度 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 新潟県

i-brownさん

(40代男性・会社員)

OCN mobile oneとセットで利用 v6アルファも追加しました

【回線速度】IPv6 IPoEはYoutubeを見る分には不満なし。IPv4 PPPoEはフレッツ網なので混雑時間帯はお察し。

【ご利用料金】NTT西日本+OCNの方がOCN光より数十円安かったのですが、導入したいときにIPv4 over IPv6を利用できることを重視してOCN光に転用していました。実際にはコロナウイルス騒動でIPv4 over IPv6を申し込めるようになったのは流行が終わった6月になってしまいました。

【サービス】一通り揃っているようですが、ネット・メール・モバイルと基本的なサービスのみ利用しているので無評価です。

【セキュリティ】特にサービスを追加していないので、無評価です。セキュリティソフトの小売りはしているようです。

【サポート】24時間マイページで手続きできるのが良いです。

【総合】住所は変われど、この20年間OCNを利用しています。mobile oneとの併用で安く上げているため、今後ともお世話になるつもりです。

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年6月11日

ご利用料金 3 回線速度 3 サービス - セキュリティ - サポート 5

エリア 兵庫県

OCNのプラン一覧

bigfm21さん

(40代男性・会社員)

24時間スマホよりも遅いですよ

【回線速度】24時間何時でも下り約3M、上り0.4M程度

【ご利用料金】7000円程度から12000円ほどをアップダウンします

【サービス】フレッツ光隼1Gコース

【セキュリティ】フレッツセキュリティー

【サポート】プレミアムサポート

【総合】2点

大阪府での利用は絶対お勧めできません。スマホよりも遅いですよ。ADSL時代は早かったですね。

光ファイバーOCN

満足度
1投稿日:2020年6月6日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2

エリア 大阪府

ユウスケさん

(30代男性・会社員)

手続きもスムーズに進んでストレスなく使用を開始できました。

【回線速度】
アップ230Mbps ダウン270Mbps
【ご利用料金】
約5000円
【サービス】
メールアドレス
【セキュリティ】
オプションサービス
【サポート】
電話・メール
【総合】
動画サイトを家族みんなそれぞれの端末で閲覧していてもあまり遅延など感じません。

光ファイバーOCN

満足度
3投稿日:2020年5月31日

ご利用料金 3 回線速度 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 東京都

団子3兄弟のパパさん

(50代男性・会社員)

サポート体制が素晴らしいです。

【回線速度】機器のバージョンアップ後、繋がりやすく爆速になりました!

【ご利用料金】もう少し安いと最高ですね。

【サービス】特に問題は感じておりません。

【セキュリティ】メールのセキュリティがしっかりしていて安心できます。

【サポート】親切丁寧で嬉しいです。

【総合 満足しております。間違いない感じですね。

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年5月19日

ご利用料金 3 回線速度 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 神奈川県

OCNのプラン一覧

トムタカさん

(60代男性・その他)

対応は普通にに対応

【回線速度】

【ご利用料金】普通にたいおうされている

【サービス】普通に筆問したことに対応してくれているが、電話がつながりにくい

【セキュリティ】ふつうにお願いしたことに答えてくれる

【サポート】普通だと思う

【総合】だから普通だと思える。

光ファイバーOCN

満足度
3投稿日:2020年5月10日

ご利用料金 3 回線速度 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2

エリア 神奈川県

団子3兄弟の父さん

(50代男性・会社員)

サポートが手厚いです

【回線速度】  ルーターを交換してから速くなりました。

【ご利用料金】 高いです。

【サービス】  高いだけの事はあります。

【セキュリティ】しっかりしていると思います。

【サポート】  親切丁寧。

【総合】    少し高くても安心感があります

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年4月14日

ご利用料金 3 回線速度 4 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 5

エリア 神奈川県

あかめしさん

(10代男性・学生)

回線速度が夜になるととても遅い

【回線速度】早朝などは速いが夜がとても遅い

【ご利用料金】普通

【サービス】利用したことがないので無回答

【セキュリティ】ウイルスなどが潜んでいるサイトには行かないのでかかったことはない

【サポート】利用したことがないので無回答

【総合】良くも悪くもなく普通の回線です。

光ファイバーOCN

満足度
2投稿日:2020年4月6日

ご利用料金 3 回線速度 2 サービス - セキュリティ - サポート -

エリア 鳥取県

OCNのプラン一覧

なかまゆさん

(20代女性・会社員)

携帯がドコモユーザーならドコモ光がオススメです!

【回線速度】
速く、満足しています。普段からYouTubeをみたりゲームをするなどよくネットを使う環境で、以前はポケットWiFiで使用できるレベルではなく遅かったのですが、ドコモ光になってからはそういったストレスも全くなく過ごせています。
【ご利用料金】
携帯が家族でドコモなので割引がきいて有難いです。
【サービス】
問い合わせしても丁寧に対応してもらえます。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ポケットWi-Fiから切り替えてよかったと思っています!!

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年3月14日

ご利用料金 4 回線速度 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4

エリア 栃木県

コーチさん

(50代女性・パート・アルバイト・派遣)

電話での勧誘

【回線速度】パソコンが古いのもあり、プロバイダのせいかどうかは不明。

【ご利用料金】2000円弱

【サービス】特に不自由なし。

【セキュリティ】パソコンのセキュリティ切れ。

【サポート】何もないが、特に必要ともしていない。

【総合】プロバイダの良しあしがわからない。
    どこも一緒というイメージ。なのでやはり価格。
    電話代金との抱き合わせ価格と、メールアドレスを変えたくないという点で選んだ。

光ファイバーOCN

満足度
2投稿日:2020年3月14日

ご利用料金 4 回線速度 2 サービス 2 セキュリティ 1 サポート 2

エリア 香川県

ノマさん

(30代女性・専業主婦)

問題なく使用しています!

【回線速度】二人家族で使用していますが、遅いと感じたことはありません♪

【ご利用料金】CMで格安を謳っている商品などと比較すると、やや高く感じます。

【サービス】引っ越しの際も難なく引き継ぎできました。

【セキュリティ】今のところは不便も不満もなく、問題なしです!

【サポート】問い合わせをしたことがないのでわかりませんが、大手ということもあり、丁寧に対応してくれそうだなと思っています。

【総合】以前住んでいたマンションで指定があり加入しましたが、サービスには満足しており、転居後も引き続き加入しています。

光ファイバーOCN

満足度
3投稿日:2020年2月29日

ご利用料金 2 回線速度 5 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 千葉県

OCNのプラン一覧

しろししさん

(20代男性・パート・アルバイト・派遣)

対応は丁寧ですが、

【回線速度】
速くて十分満足
【ご利用料金】
まぁそれなりに安いのではないかなと思う
【サービス】
対応は丁寧だが、電話する人が多いのか、順番がなかなか回ってこない
【セキュリティ】
問題ないと思う
【サポート】
しっかりサポートしてくれる
【総合】
普通に使う分には何も問題ないと思う

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年2月28日

ご利用料金 4 回線速度 5 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 東京都

なるもとさん

(50代男性・会社員)

すんなりつながった

申し込みから開通までスムーズにできたのと、送付されてきた説明書もわかりやすかったし、ドコモ光でいろいろなサービスがdポイントと連動しているのがうれしい。

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

光ファイバーOCN

満足度
4投稿日:2020年2月24日

ご利用料金 4 回線速度 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 千葉県

なーみんさん

(30代女性・会社員)

なにしろサポートが最悪

【回線速度】
速くもなく遅くもない(マンションタイプなので同じマンションの他の客が集中して使っている時間は多少遅くなる事もあるがストレスになるほどではない)
【ご利用料金】
他のプロバイダーもだいたい2年契約で割引というプランが多いと思うので
2年契約で1か月あたり3600円なので普通かな(2年以内の解約は違約金11000円だそうです)
【サービス】
よくもわるくもない、プレミアムサポートとかいう有料サービスは、全く役に立たなかった
一時期、速度が遅い事が続き電話してみたら、向こうの従業員がいうように設定いじくりましたが、
改善しなく、最終的には定番のパソコンが悪いと思うのでパソコンメーカーに相談して下さいと。

しかしパソコンショップで見てもらったら、設定少しいじくっただけですぐに改善(パソコンには全く問題なかった)
プレミアムサポートって素人(マニュアル渡されてAIみたいにその通りやるだけ?)みたいな感じでしたね。
毎月600円もったいないので、その対応されてすぐにやめましたけど。
【セキュリティ】
追加で毎月550円加算するとセキュリティアップするv6アルファとかいう回線になるようです。
そこまで頻繁に使わないのでこちらには加入してませんけど、3年版のウイルスバスター買った方が年あたり3000円ぐらいで安上がりなので。
OCNメールでは変なメールが来た事があった、これを駆除するには無料でなく毎月220円の迷惑ブロックサービスに入らないと駆除してくれない。
【サポート】
前者にあげたようにサポートは下の下。
その前に電話もほとんどつながらない、電話して10分以内につながる事はほとんどない
最悪30分待たされても繋がらない事すらある。
それなのにオペレーター対応時間を少し前に短縮したり日曜休みになったりでさらに悪化した。
オペレーターが確保できないのかよくわからないけど、なにしろサポートだけは最悪(同じぐらいの料金の他のプロバイダーも同じなのかもしれないけど)
【総合】
知名度だけは高いけど、正直、知名度以外はとくにうりがない感じ。

光ファイバーOCN

満足度
1投稿日:2020年2月23日

ご利用料金 3 回線速度 3 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 1

エリア 千葉県

OCNのプラン一覧

ひがしやまさん

(40代男性・会社員)

スムーズな対応でした!

【回線速度】
前のに比べて速くなりました!
【ご利用料金】
普通です
【サービス】
満足しています
【セキュリティ】
満足しています
【サポート】
とても良いと思います
【総合】
乗り換えて良かったと思いました!

光ファイバーOCN

満足度
5投稿日:2020年2月8日

ご利用料金 5 回線速度 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5

エリア 三重県

MikaMikaさん

(30代女性・専業主婦)

携帯の機種が合わないのか。。。

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】丁寧で良かった

【総合】
但し携帯会社を変え機種も変えたからなのか携帯機種との相性が悪いのかメールやLINEが中々入ってきません。 

光ファイバーOCN

満足度
3投稿日:2020年2月4日

ご利用料金 3 回線速度 4 サービス - セキュリティ - サポート -

エリア 宮崎県

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