So-net(ソネット) クチコミ・評判(M_01さん)

So-net(ソネット)

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総合満足度
3.10(投稿数:31件)

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ご利用料金 2.90 回線速度 3.32 サービス 2.78 セキュリティ 3.42 サポート 3.11

集計期間:2019年2月20日〜2020年2月19日

So-net ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

M_01さん

(30代男性・会社員)

『So-net 長割 for So-net 光』にご注意を

【回線速度】
別の方もおっしゃっていると思いますので詳細は省きますが、遅いです。ネット接続が集中するゴールデンタイムだと顕著です。

【ご利用料金】
コピペです。

2019年6月ご請求金額合計 4,752円
2019年6月分 4,752円

内訳
So-net 光 マンション 東日本
2019年5月ご利用分 4,428円
消費税 328円
ご利用料金 4,100円

ご利用料金詳細(割引金額など)
So-net 光 マンション 東日本 4,600円
So-net 長割 -500円

So-net 光 1ギガ対応無線LANルータレンタル料金
2019年4月ご利用分 324円
消費税 24円
ご利用料金 300円

【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
退会を考え、最低利用期間は事前に調べていました。が、『So-net 長割 for So-net 光』については、期間が過ぎれば割引がされなくなるんだろう、とだけ考えていました。

考えが甘かった。自動更新されます。

そのせいで、最低利用期間後の違約金無しの状態で退会しようとしていた目論見が崩れました。
そこで、ダメもとでサポートセンターに連絡しましたが、予想通り、「今月退会だと長割りの違約金7500円がかかります」との回答を得ました。自動更新される前に何かしらの連絡は来ないのか尋ねると、「そういった連絡はしていない」と。

サポートの応対に関しては、まあ普通かなと思いました。土曜日の午前中でしたが、つながるまであまり待ちませんでしたし。
【総合】
プロバイダ関連で、ちょっと理不尽に思うことは今までも多々ありました。
今回もその一つです。相手もどのようにして利益を出そうかと色々考え、ギリギリのグレーゾーンを狙っているのでしょう。私がもっともっと確認をしていれば・・・。
皆様も入退会時、キャッシュバック時には十分にお気を付けを。

光ファイバーSo-net

満足度
1投稿日:2019年6月15日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス - セキュリティ - サポート 3

エリア 栃木県

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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