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iSmartひかり

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iSmartひかり ユーザーの声

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サポート
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ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

まいどさん

(40代男性・自営業)

とにかく遅い

【回線速度】20~25時帯は1M切ることもある。この時間帯は3M以上になることは珍しく、ネットが切れることも多い。サポ−トに連絡したら、モデムを一度リセットしたら、回線の込んでいないグル−プに割り当てられるかもしれない回答されたが、実行しても抜本的な改善の見込みはない。
 解約金を支払って解約しようか検討中しています。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年12月15日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 大阪府

☆サンマ☆さん

(50代男性・会社役員・経営者)

このプロバイダーどーなの?

【回線速度】
んー!動画のストミングが止まる事がよくある。
【ご利用料金】
ふつうなのかなー?…友達にはすすめない。
【サービス】
あまり受けたことがないがもっといいプロバイダーはある。
【セキュリティ】
知らない。あるのかな?
【サポート】
急に通信出来なくなってたので、サポート楽しみ!
【総合】この停止事件でキャッシュバックがなかっつたら
     マジおこるぞ!

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年9月12日

ご利用料金 1 回線速度 2 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1

エリア 東京都

今夜がヤマダさん

(30代男性・会社員)

19時以降は1M以下

【回線速度】
19時以降は1M以下になるので、YouTubeもまともに観れない
【ご利用料金】
回線、プロバイダ、セキュリティー、ひかり電話で7300円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ギガタイプで契約したけど、夜になると1Mを下回る通信速度。
余りにも遅すぎるのでi-smartに問合わせすると、ルーターかNTTの光回線に問題があると言われ、土曜日の午前中にNTTから調査員が家に来た。
色々調べた結果、ルーターは問題なし。
NGN(プロバイダを通さず通信速度を計測するやり方)で通信速度を計ってみると、なんと400M以上の通信速度が出てました。
プロバイダi-smartを通して通信速度を計ると、6Mまで落ちました。
結果、i-smartで速度制限をしてたのが判明しました。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年7月8日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1

エリア 宮城県

iSmartひかりのプラン一覧

ポロンさん

(40代男性・会社員)

電話サポートははずれが多く気分が悪い

【回線速度】
他の光回線と比べても特に遅いという事はないと思う。
【ご利用料金】
他の光回線業者とほぼ同じぐらいの料金 マンション契約で月平均5000円台で不満はない。
【サービス】
プロバイダなのになぜかミネラルウォーターのセールス電話を長々としてくるなど、とってもうざい。
【セキュリティ】
特に困ったことはない
【サポート】
メール設定や、接続設定などで何回か問合せをしたが、担当者によって、ばらつきがとてもある。
ひどい人に当たってしまうと、まともに対応してくれない為、怒りがこみ上げてくる経験も何度かあった。
【総合】
他の回線業者に比べて契約期間が3年と長いのがネック。また期間内解約の際の違約金は25,000円ととても高い。
総体的に見て、このプロバイダを選んでとても後悔している。
契約期間が終了したら、他のプロバイダに変更確定。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年4月25日

ご利用料金 3 回線速度 3 サービス - セキュリティ - サポート 1

エリア 東京都

おむとさん

(40代男性・その他)

とっても便利なプロバイダです

回線速度は1GB/mです。利用料金は1000円台とお得です。サービスは、メールアドレスが10個使える点です。セキュリティはそれ程よくありません。サポートは利用していません。総合的には、上級者向きのプロバイダだと思います。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
5投稿日:2017年4月6日

ご利用料金 5 回線速度 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5

エリア 富山県

樅山さん

(40代男性・パート・アルバイト・派遣)

まだ契約したばかり

【回線速度】   7Mから8M   夜1Mから2M

【ご利用料金】 950円

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】あり。代理店ぱわーど(責任をもって行います) 自分で出来たので必要なし。

【総合】
2017年3月22日 
回線速度7M〜8Mぐらいでてます。

夜などが1Mから2Mです。

アイスマート

やはり回線速度は低いほうだと思います。

今まで  プロバイダー楽天ブロードバンド+ 回線NTTひかり

よりは遅くなった感じ。

NTT料金合算請求で プラス100円つくらしい。⇒この100円に注意!!!

マンションタイプ950円+100円=1050円

今まで使っていた楽天ブロードバンド  1024円

安くなるで契約したけど、わずかに料金UP。

最初2か月無料なんで26円×36か月=936円

1164円だけお得。しかし2か月分無料はどこでもやってるか?

さあ、まあ余程使いずらい事がない限り3年以上使うか。

3年以上で違約金なし。自動契約更新なし

ここだけが評価される点。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
2投稿日:2017年3月22日

ご利用料金 3 回線速度 2 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 徳島県

iSmartひかりのプラン一覧

たけちゃんさん

(10代男性・学生)

遅い、そして何よりも・・・

回線契約者の息子です。

【回線速度】
夜間、特にゴールデンタイムは下り1桁Mbpsしかでない(上りは特に問題なし)
昼間はおおむね満足

【ご利用料金】
最初の2か月無料などもあり、比較的安い

【サービス】
メアド無料などはあるがあまりサービスが充実していない気がする

【セキュリティ】
契約の際の「遠隔操作」に不満。

【総合】
料金を払ったのに回線を止められることがしばしば。
これでは使い物になりません。
よって☆1とさせていただきます。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2016年11月13日

ご利用料金 4 回線速度 1 サービス 1 セキュリティ 1 サポート -

エリア 兵庫県

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