BB.excite(BBエキサイト)

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BB.excite(BBエキサイト)

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総合満足度
3.06(投稿数:16件)

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ご利用料金 4.25 回線速度 3.00 サービス 3.17 セキュリティ 3.42 サポート 2.92

集計期間:2020年1月17日〜2021年1月16日

BB.excite プラン一覧

家で利用

外でも利用

BB.excite ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

Excite光さん

(50代男性・会社員)

良い

【回線速度】昼間は、DL 100Mくらい、UL120Mくらい。夜、土日は、それぞれ60Mくらいです。

【ご利用】戸建て ファミリー契約 光回線

【サービス】ファミリー

【セキュリティ】なし

【サポート】特に問題なし。工事も丁寧でした。感染対策も問題なし。

【総合】良い

光ファイバーBB.excite

満足度
5投稿日:2021年1月2日

ご利用料金 5 回線速度 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5

エリア 東京都

しゅ♪さん

(40代男性・会社員)

シンプルなサービスでよい

【回線速度】
 100〜300Mbpsは出るでしょうか。
 元々ADSLで2Mbpsも出れば十分な環境下にいたので、とても早く感じます。

【ご利用料金】
 他のプロバイダーと違い大きなキャッシュバックや割引はありませんが、
 代わりに2・3年にわたる縛りや解約金制度がないため、安心して使えると思います。
 どんなことがあっても2・3年必ず継続して使う決心があるなら他を選ばれた方が
 いいかと思いますが、私は未来のことなどわからないので年数縛りは嫌いです。。。
 工事費用も価格com特典で完全無料だったのがでかいです。
 ここは縛りがない分、工事だけやらせてやめる人もいるんじゃないのか…?と心配しちゃいます。
 普通は2・3年の分割払いでその分割り引くことで「実質無料」と謳う所が多いのですが
 これも縛りの一つなので注意が必要です。

【サービス】
 特段サービスありませんが、特に余計なものはいらないので結構です。

【セキュリティ】
 セキュリティソフトなどで自衛しています。

【サポート】
 工事日が思ったより早く連絡が来たため、工事日変更のやり取りをメールでしましたが、
 レスポンスが早く良かったです。

【総合】
 初めての光回線で、まずは工事費の問題といつでも辞められるように年数縛り・解約手数料
 の問題のないところを選びましたが、とても快適です。
 あとは光回線の月5千円(税込)というコストをどう考えていくかだと思います。
 動画など容量を喰うものを使わないのであれば、格安simを使用したモバイルルーターで
 いいのではと思うのですが、今回はちょっと動画環境が必要となったので契約してみました。

光ファイバーBB.excite

満足度
4投稿日:2021年1月1日

ご利用料金 5 回線速度 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4

エリア 埼玉県

Captainさん

(50代男性・専門職)

顧客満足に感心ないプロバイダー。契約切ります。

東京23区内で利用。6年前にフレッツと共に契約。安さが理由。2020年、接続障害しばしば発生。回線網の混雑=NTTの問題と思っていた。しかし9月に、ほぼ1日インターネットに接続できず。
理由はBB.Excite の接続の混雑と判明。問い合わせに直ぐ認めた対応は評価。しかし、ユーザーの増加に全く対策して来なかったということでしょう。ユーザー少ないエリアでは満足できるのかも知れないが、乗り換え決定。回線速度の話題以前の話です。

光ファイバーBB.excite

満足度
2投稿日:2020年12月29日

ご利用料金 5 回線速度 1 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 1

エリア 東京都

BB.exciteのクチコミ・評判をもっと見る

BB.exciteとは?

プロバイダ月額料金550円!

プロバイダ月額料金が550円でご利用いただけます。

ひかり電話とセットでさらにお得!

プロバイダとひかり電話のセットでも月額1,100円〜ととってもお得です。

豊富なコンテンツ!

エキサイトIDを取得すれば、動画配信や占いなどの豊富なコンテンツをご利用いただけます。

運営会社名 エキサイト株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス 4F
設立 1997年8月
資本金 100百万円(2019年3月31日現在)

BB.exciteのサービス

出張サポート

エキサイト光、エキサイトMEC光
『訪問サポート』 出張基本料金/5,500円〜 インターネットの接続設定や突然のパソコントラブルにも対応いたします。

セキュリティ

エキサイト光、エキサイトMEC光
『ESET ファミリーセキュリティ』 440円/月(セット価格) 1ライセンスで5台まで利用可能なご家族向けセキュリティです。検出率、軽さ、満足度に好評あり、OSも、Windows、Mac、Androidまでマルチに対応しています。

サポートサービス

エキサイト光、エキサイトMEC光
『パソコンお助けサポート』330円/月 パソコンに関するどんな疑問にも、電話サポート、リモートサポートで答えます。

本サービスのご利用にあたっては利用規約をご確認ください。

掲載情報にはプロバイダ比較に参画する事業者が提供するPR情報が含まれています。特段の記載がない限りは、税込価格を掲載しています。

各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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