BB.excite(BBエキサイト)

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BB.excite(BBエキサイト)

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総合満足度
2.39(投稿数:23件)

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ご利用料金 3.74 回線速度 2.39 サービス 2.80 セキュリティ 3.15 サポート 3.40

集計期間:2019年6月3日〜2020年6月2日

BB.excite プラン一覧

家で利用

BB.excite ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

さっけさん

(20代男性・会社員)

遅い!

【回線速度】
 遅い!非常に遅い!14:00 ~ 22:00時間帯に2.5~10Mbps、Ping50 マジで使い物にならないです!
【ご利用料金】
 遅いは遅いけど。。。値段は業界一番安いと思う
【サービス】
 重要か?
【セキュリティ】
 どうでもいい
【サポート】
 どうでもいい
【総合】
 ADSL以上の速度と安定性がないなら、光回線の意味があるのでしょうか?

光ファイバーBB.excite

満足度
1投稿日:2020年5月16日

ご利用料金 5 回線速度 1 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5

エリア 愛知県

noricookieさん

(20代男性・学生)

解約事務手数料

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】高くもなく安くもなく

【サービス】当初、価格コムのページから申し込みをしたところ、excite MEC光のホームページから申し込んだ方がお得と言われ、わざわざIDを作り直して申し込みました。開通手続き料が無料、月々の料金が12ヶ月間425円割引になるというサービスで、今回、解約するにあたって、10000円の解約事務手数料を要求されました。今回の解約は、コロナウイルス禍による収入減に伴う引越しのためだったのですが、この状況で10000円取られるのは正直きつい。1年以上加入する方以外には勧めません。

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】解約に際して何度もサポートセンターの方と電話で話しましたが、基本、丁寧な対応でした(一人、横柄な方がいらっしゃいましたが)。

【総合】解約事務手数料のことがなければお勧めできます。

光ファイバーBB.excite

満足度
2投稿日:2020年4月11日

ご利用料金 2 回線速度 4 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 2

エリア 京都府

でるたくんさん

(40代男性・会社員)

エキサイト光 MEC 体感、変わらず。

【回線速度】
ダウンロード速度 93.71 Mb/s アップロード速度94.62 Mb/s

エキサイト光からMECに変更。
ネットでページ表示に時間がかかる時が多くなり変更を検討した。
とりあえず同プロバイダーのMECに。

移行まではスムーズにできる。

回線速度は思ったほどでない。
体感として以前と変わらず。

光ファイバーBB.excite

満足度
2投稿日:2020年4月3日

ご利用料金 3 回線速度 2 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2

エリア 東京都

BB.exciteのクチコミ・評判をもっと見る

BB.exciteとは?

プロバイダ月額料金550円!

プロバイダ月額料金が550円でご利用いただけます。

ひかり電話とセットでさらにお得!

プロバイダとひかり電話のセットでも月額1,100円〜ととってもお得です。

豊富なコンテンツ!

エキサイトIDを取得すれば、動画配信や占いなどの豊富なコンテンツをご利用いただけます。

運営会社名 エキサイト株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス 4F
設立 1997年8月
資本金 100百万円(2019年3月31日現在)

BB.exciteのサービス

出張サポート

エキサイト光、エキサイトMEC光
『訪問サポート』 出張基本料金/5,500円〜 インターネットの接続設定や突然のパソコントラブルにも対応いたします。

セキュリティ

エキサイト光、エキサイトMEC光
『ESET ファミリーセキュリティ』 440円/月(セット価格) 1ライセンスで5台まで利用可能なご家族向けセキュリティです。検出率、軽さ、満足度に好評あり、OSも、Windows、Mac、Androidまでマルチに対応しています。

サポートサービス

エキサイト光、エキサイトMEC光
『パソコンお助けサポート』330円/月 パソコンに関するどんな疑問にも、電話サポート、リモートサポートで答えます。

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掲載情報にはプロバイダ比較に参画する事業者が提供するPR情報が含まれています。特段の記載がない限りは、税込価格を掲載しています。

各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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