BIGLOBE(ビッグローブ)

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BIGLOBE(ビッグローブ)

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総合満足度
2.95(投稿数:40件)

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ご利用料金 2.75 回線速度 3.30 サービス 2.97 セキュリティ 3.19 サポート 2.81

集計期間:2019年8月12日〜2020年8月11日

BIGLOBE プラン一覧

家で利用

外でも利用

BIGLOBE ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

れちさん

(20代女性・自営業)

故障時のスムーズな対応

【回線速度】
ゲームやネットをよく使うのですが、回線を不便に思ったことはありません。
【ご利用料金】

【サービス】
機会が故障し、通信できなくなってしまったのですが無料で交換して頂きました。
【セキュリティ】

【サポート】
故障時に電話した、次の日には無償で接続しに業者が来てくださいました
【総合】

光ファイバーBIGLOBE

満足度
4投稿日:2020年8月11日

ご利用料金 3 回線速度 5 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 5

エリア 神奈川県

釣り好き父ちゃんさん

(60代男性・会社員)

セールスの時にしか電話をかけてこないau

【回線速度】光なので通信速度でイライラすることはありません。

【ご利用料金】月額5,000円以上で高いと思います。

【サービス】特段、サービスを受けた記憶はありません。

【セキュリティ】まずまずだと思います。

【サポート】サポートを受けたことがありませんのでわかりません。

【総合】面倒くさいからインターネットの回線会社を変える気にならないので、渋々そのままにしています。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
2投稿日:2020年8月6日

ご利用料金 1 回線速度 5 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2

エリア 北海道

釣り好き父ちゃんさん

(60代男性・会社員)

もう少し料金が安くならないのかなあ。

【回線速度】光だけに早い。ストレスなく、動きも満足。

【ご利用料金】ズバリ高い。もっと安くてもいいと思う。

【サービス】あまり恩恵がない。全然、利用者へ提案が無い。

【セキュリティ】まあ、水準程度。一応、パソコンのセキュリティソフトで守られている。

【サポート】これもまあ、水準程度。つながらないし、時間の無駄る

【総合】こんなもんですかねえ。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2020年7月2日

ご利用料金 1 回線速度 4 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2

エリア 北海道

BIGLOBEのクチコミ・評判をもっと見る

BIGLOBEとは?

安心・安全なネット環境をご提供

ウイルスや迷惑メールなどさまざまな脅威をまとめて対策できるウイルス対策ソフトや、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポートなど、ネット環境を守るオプションサービスが充実しています。

おトクなサービスや楽しいコンテンツが満載

マイル・電子マネーに交換できるGポイントがたまるほか、会員限定優待、光回線とモバイルのセット割などのおトクなサービスがいっぱい!映画・ドラマなどの動画やゲーム等のエンタメサービスも充実しています。

365日受付のカスタマーサポート

お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答いたします。電話やWEB、チャット、訪問など、様々な方法でサポートしますので安心してご利用ください。

運営会社名 ビッグローブ株式会社
株主 KDDI株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京都品川区東品川4-12-4
設立 2006年7月3日
資本金 26億3000万円[2020年3月現在]

BIGLOBEのサービス

出張サポート

ビッグローブ光、auひかり
11,000円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。

メールアカウント

ビッグローブ光、auひかり、eo光
無料(容量5GB)、ご家族なら4アカウントまで追加可能 家族会員サービスをご利用いただくことで、最大4つのアカウントが無料で追加可能です。それぞれ専用のメールアドレスを持つことができます。
WiMAX
無料で容量5GBのメールボックスが利用可能 サブドメインを自由に設定できる「お好みアドレスシリーズ」や複数のメールアドレスを利用できる「使い分けアドレス」などの有料オプションもあります。

ホームページ

ビッグローブ光、auひかり、eo光
100MBまで無料 ※容量追加は50MBごとに550円/月。最大容量は3,000MB

セキュリティ

ビッグローブ光、auひかり、WiMAX
『セキュリティセット・プレミアム』 418円/月 【特典で最大6か月無料】機能:メールウイルスチェック、迷惑メールブロック、不正侵入防止、ホームページウイルスチェック、フィッシングメール対策、危険サイトチェック、盗難防止対策、パスワード管理

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掲載情報にはプロバイダ比較に参画する事業者が提供するPR情報が含まれています。特段の記載がない限りは、税込価格を掲載しています。

各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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