BIGLOBE(ビッグローブ)

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総合満足度
2.93(投稿数:55件)

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ご利用料金 2.95 回線速度 3.22 サービス 2.87 セキュリティ 3.24 サポート 2.69

集計期間:2018年 3月19日〜2019年 3月18日

BIGLOBE プラン一覧

家で利用

外でも利用

BIGLOBE ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

のんさん

(20代女性・会社員)

接続まで細かく説明してくださいました!

【回線速度】不便を感じたことはありません。

【ご利用料金】
他社比較して特別高いわけではありませんがもう少しお手頃だと嬉しいです。
【サービス】
不便ありません。
【セキュリティ】不便ありません。

【サポート】
不便ありません。
【総合】
アフターケアまでしっかりついていて、丁寧な説明があり良いと思います。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
5投稿日:2019年 3月12日

バンクくんさん

(40代男性・専門職)

1年目の料金は非常に安いが、2年目以降跳ね上がってびっくり

【回線速度】
どの時間帯も比較的速くて不便さは感じない。
【ご利用料金】
高い!2年目以降高過ぎて、やめたいけど、解約金が気になってやめられない…
【サービス】
連絡が取りずらく少し不便。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
問題なし。
【総合】
料金体系よく考えて契約すべきだったと反省。料金確認後に検討すべきです。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
2投稿日:2019年 3月10日

ともでいさん

(30代男性・会社員)

工事の対応がよかった。

【回線速度】
 携帯複数台使用する際、遅くなることがあります。
【ご利用料金】
 おおよそ安い印象です。
【サービス】
 回線工事の際、引っ越し業者さんと作業場所のやり取りなど丁寧に対応いただきました。
【セキュリティ】
 セキュリティ上困ったことはありません。
【サポート】
 電話の応対が丁寧で物腰が柔らかいです。
【総合】
 回線速度で少し不満はありますが、まあまあです。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2019年 3月 9日

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BIGLOBEとは?

豊富なセキュリティサービス

ウイルスチェックをはじめ、迷惑メール対策・有害サイト対策もあり。一部コースでは無料で提供も。

豊富なコンテンツ

アニメ・グラビア・ドラマなど様々な動画コンテンツをご用意。無料のコンテンツも更新しています。

高いサポート品質

ブロードバンドのお問い合わせに専用窓口の「BIGLOBEブロードバンドサービスデスク」をご用意。

運営会社名 ビッグローブ株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京
設立 2006年7月3日
資本金 104億円

BIGLOBEのサービス

出張サポート

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
10,800円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。

メールアカウント

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
無料で容量5GBのメールボックスが利用可能 サブドメインを自由に設定できる「お好みアドレスシリーズ」や複数のメールアドレスを利用できる「使い分けアドレス」などの有料オプションもあります。

ホームページ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
100MBまで無料 ※容量追加は50MBごとに540円/月。最大容量は3,000MB

総合セキュリティ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
『セキュリティセット・プレミアム』 410円/月 機能:メールウイルスチェック、迷惑メールチェック、有害サイトブロック、ホームページウイルスチェック、ウイルス駆除、不正侵入防止、スパイウェア駆除、個人情報漏洩防止、PCクリーンアップ、メール盗聴防止

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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通信サービス比較利用規約

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