BIGLOBE(ビッグローブ)

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BIGLOBE(ビッグローブ)

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総合満足度
3.02(投稿数:42件)

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ご利用料金 2.90 回線速度 3.17 サービス 3.16 セキュリティ 3.27 サポート 2.97

集計期間:2019年6月3日〜2020年6月2日

BIGLOBE プラン一覧

家で利用

外でも利用

BIGLOBE ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

dat3さん

(30代男性・会社員)

可もなく不可もなく

【回線速度】
体感としては特段速くもないが、低速によるストレスもさほどない

【ご利用料金】
他プロバイダと比較して同程度と思う

【サービス】
auの携帯料金割引があるのが、ありがたい

【セキュリティ】
特に気になる点はなし

【サポート】
特に気になる点はなし

【総合】
auユーザーで、auひかり対応エリア外であれば検討余地あり

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2020年5月31日

ご利用料金 2 回線速度 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 東京都

aaaaさん

(30代男性・会社員)

コロナ終息しても速度戻らず10Mb/s 以下

【回線速度】以前は20~30Mb/s以上出ていましたが、コロナ以降5~10Mb/sに下がりそのままです。

【ご利用料金】回線速度の割には高いと思います。

【サービス】回線が1日に数回切れます。(都23区内の話です。)

【セキュリティ】特に問題は感じません

【サポート】特に問題は感じません

【総合】ともかく遅くなった。このことに尽きます。

モバイルBIGLOBE

満足度
2投稿日:2020年5月26日

ご利用料金 2 回線速度 1 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 東京都

うおうさおうさん

(60代女性・公務員)

スムーズな対応をしてもらいました。

【回線速度】 普通です。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】 必要最小限、余計なことを言ってこないのがいい。

【セキュリティ】 分からない

【サポート】   分からない

【総合】   普通です。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2020年5月15日

ご利用料金 4 回線速度 3 サービス - セキュリティ - サポート -

エリア 宮城県

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BIGLOBEとは?

安心・安全なネット環境をご提供

ウイルスや迷惑メールなどさまざまな脅威をまとめて対策できるウイルス対策ソフトや、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポートなど、ネット環境を守るオプションサービスが充実しています。

おトクなサービスや楽しいコンテンツが満載

マイル・電子マネーに交換できるGポイントがたまるほか、会員限定優待、光回線とモバイルのセット割などのおトクなサービスがいっぱい!映画・ドラマなどの動画やゲーム等のエンタメサービスも充実しています。

365日受付のカスタマーサポート

お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答いたします。電話やWEB、チャット、訪問など、様々な方法でサポートしますので安心してご利用ください。

運営会社名 ビッグローブ株式会社
株主 KDDI株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京都品川区東品川4-12-4
設立 2006年7月3日
資本金 26億3000万円[2020年3月現在]

BIGLOBEのサービス

出張サポート

ビッグローブ光、auひかり
11,000円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。

メールアカウント

ビッグローブ光、auひかり、eo光、WiMAX
無料で容量5GBのメールボックスが利用可能 サブドメインを自由に設定できる「お好みアドレスシリーズ」や複数のメールアドレスを利用できる「使い分けアドレス」などの有料オプションもあります。

ホームページ

ビッグローブ光、auひかり、eo光
100MBまで無料 ※容量追加は50MBごとに550円/月。最大容量は3,000MB

セキュリティ

ビッグローブ光、auひかり
『セキュリティセット・プレミアム』 418円/月 機能:メールウイルスチェック、迷惑メールブロック、有害サイトブロック(保護者機能)、ホームページウイルスチェック、ウイルス駆除、不正侵入防止、スパイウェア駆除、フィッシングメール対策

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実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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