BIGLOBE(ビッグローブ)

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BIGLOBE(ビッグローブ)

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総合満足度
2.92(投稿数:52件)

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ご利用料金 2.94 回線速度 3.23 サービス 2.82 セキュリティ 3.19 サポート 2.67

集計期間:2018年 2月21日〜2019年 2月20日

BIGLOBE プラン一覧

家で利用

外でも利用

BIGLOBE ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ハンターさん

(20代男性・会社員)

回線速度悪すぎ!

【回線速度】動画を見ていると止まってしまう事多々あり!

【ご利用料金】まぁ妥当かなという程度
もう少し安くてもいいのにとは思う。

【サービス】よく分からない。

【セキュリティ】普通だと思う。

【サポート】電話対応が基本。
来てもらうにはお金がいったような、、、
初期設定の時、本当に大変だった。

【総合】

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2019年 2月14日

どらやきさん

(40代女性・会社員)

IPv6オプションなのに・・・

【回線速度】
21時以降の速度が数M・・・
何のためのIPv6オプションなのか疑問です。

【ご利用料金】
他と同じが少々高い気もします。

【サービス】
回線速度が安定しないので不満。

【セキュリティ】
利用していません。

【サポート】
メールフォームの問い合わせに「、」や「。」を環境依存文字として
使わせない仕様に憤りを感じました。

【総合】
せめて速度が安定してくれれば、サポートも必要ないので不満はありませんが
今の気持ちとしては他社に移りたいです。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
2投稿日:2019年 2月11日

釣り好き父ちゃんさん

(60代男性・会社員)

早いけど料金が高い。

【回線速度】 早くて満足。あまりイライラしない。

【ご利用料金】 そんなに使っていなくても料金が高い。携帯もauにしているんだからセットでもっと料金を下げてほしい。

【サービス】 普通

【セキュリティ】 普通

【サポート】 利用したことがありません。

【総合】 他のプロバイダを利用したことがないので総合で普通だと思う。

光ファイバーBIGLOBE

満足度
3投稿日:2019年 2月 7日

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BIGLOBEとは?

豊富なセキュリティサービス

ウイルスチェックをはじめ、迷惑メール対策・有害サイト対策もあり。一部コースでは無料で提供も。

豊富なコンテンツ

アニメ・グラビア・ドラマなど様々な動画コンテンツをご用意。無料のコンテンツも更新しています。

高いサポート品質

ブロードバンドのお問い合わせに専用窓口の「BIGLOBEブロードバンドサービスデスク」をご用意。

運営会社名 ビッグローブ株式会社
対応エリア 全国
本社所在地 東京
設立 2006年7月3日
資本金 104億円

BIGLOBEのサービス

出張サポート

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
10,800円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。

メールアカウント

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
無料で容量5GBのメールボックスが利用可能 サブドメインを自由に設定できる「お好みアドレスシリーズ」や複数のメールアドレスを利用できる「使い分けアドレス」などの有料オプションもあります。

ホームページ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり
100MBまで無料 ※容量追加は50MBごとに540円/月。最大容量は3,000MB

総合セキュリティ

フレッツ光、ビッグローブ光、auひかり、WiMAX、Xi
『セキュリティセット・プレミアム』 410円/月 機能:メールウイルスチェック、迷惑メールチェック、有害サイトブロック、ホームページウイルスチェック、ウイルス駆除、不正侵入防止、スパイウェア駆除、個人情報漏洩防止、PCクリーンアップ、メール盗聴防止

掲載中の各種料金・費用の金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。

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