So-net(ソネット)

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総合満足度
3.04(投稿数:24件)

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ご利用料金 2.92 回線速度 3.38 サービス 3.00 セキュリティ 3.47 サポート 3.11

集計期間:2019年7月9日〜2020年7月8日

So-net プラン一覧

家で利用

So-net ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ss33さん

(60代男性・専門職)

フリーズしたことがある

【回線速度】無線LANではたまにフリーズしたためLANケーブルを敷地内と屋内両方を使い接続したそくど有線LANに切り替たら回線速度が格段に改善していまでは快適に配信動画が
見られるようになった。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

光ファイバーSo-net

満足度
3投稿日:2020年6月24日

ご利用料金 2 回線速度 4 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 埼玉県

ばっぷーさん

(30代男性・その他)

まあ満足

【回線速度】
平日休日問わず150-300mbps
【ご利用料金】
5000円ぐらいなのでやや高めかと
キャッシュバックを差し引いて3.500円ぐらい
【サービス】

【セキュリティ】
契約中はカスペルスキーが使えるのでありがたい
【サポート】

【総合】
値段以外は満足してます
その他サービスの勧誘電話も一度断ったら、それっきり掛かって来ないのであっさりしていて良いと思う。

光ファイバーSo-net

満足度
4投稿日:2020年6月20日

ご利用料金 2 回線速度 4 サービス - セキュリティ 4 サポート -

エリア 東京都

モー介さん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

いつもニコニコ現金払い

【回線速度】私自身は問題ないと思っています

【ご利用料金】もう少し安いと家計的にはありがたい

【サービス】プレゼント企画などがあったら良いな

【セキュリティ】問題ないと

【サポート】何をしてもらえるのかわからない

【総合】料金が安かったらほかでも良い

光ファイバーSo-net

満足度
2投稿日:2020年6月17日

ご利用料金 1 回線速度 3 サービス 2 セキュリティ - サポート 4

エリア 北海道

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So-netとは?

セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実

あらゆる脅威からお客様を守るセキュリティサービスや、配線なしでネットを楽しめる無線LANレンタルなど、多彩なオプションサービスをラインナップ!

PCだけでなくスマホやタブレットでも使えるメールアドレスが無料

迷惑メール振り分けサービスや、着信拒否サービス、メール転送サービスなど無料で使える機能が充実!

たまって、つかえて、交換できるお得で便利なポイントサービス

毎月のご利用料金などでたまったポイントをSo-netのご利用料金のお支払いに使えます!

運営会社名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
株主 ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社 100%
対応エリア 全国
本社所在地 東京都品川区東品川4-12-3
設立 1995年11月1日
資本金 79億69百万円 [2012年3月31日現在]

So-netのサービス

出張サポート

So-net 光
『So-net 訪問サポートサービス』 12,980円 〜/1件 専門のスタッフがご自宅にお伺いして、お客さまに代わりパソコンやインターネットの接続設定やトラブル解決をおこなうサービスです。So-net 安心サポートをご利用中のお客さまは、2,200円割引!
auひかり
『かけつけ設定サポート』 7,480円 / 1工事 ※初回基本設定のみ 専門スタッフがお宅におうかがいして、機器の取り付けからパソコンの設定などを行うので配線や接続設定などに詳しくない方でも安心です。

メールアカウント

So-net 光、auひかり
無料(容量無制限) 家族でインターネットを利用されるご家庭にお得な「ファミリーパック」のご利用で追加ユーザーID3名様まで無料でご利用いただけます(4名様以上追加料金)。

ホームページ

So-net 光、auひかり
『U-Page+』 10MBまで無料 容量追加は最大50MBまで5MBごとに110円

セキュリティ

auひかり
『カスペルスキー セキュリティ』 月額費用:550円 Windows、Mac、Androidの3つのOSに対応!最大5台のパソコンorスマートフォン(※)で利用可能。常に最新プログラムとウイルス定義ファイルに自動アップデート! ※一部ご利用できないスマートフォンがございます。

サポートサービス

So-net 光、auひかり
『So-net 安心サポート』 月額費用:330円、ご相談料金:1,320円/1件(毎月1件目は無料) お電話一本であれもこれもサポート!専門のオペレータによるリモートサポート(お客様のパソコンを遠隔で操作します)を受けることができる有償のサポートです。
『So-net くらしのお守り ワイド』 月額費用:495円 自宅の水回り・カギ・ガラスなどの生活トラブル解決をサポートするサービスに、インターネット接続機器の水濡れ・破損の場合の万が一の出費をバックアップする保険をプラスしたトータルサポートサービスです。

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