So-net(ソネット)

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総合満足度
3.20(投稿数:41件)

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ご利用料金 2.98 回線速度 3.39 サービス 2.89 セキュリティ 3.49 サポート 3.36

集計期間:2018年5月21日〜2019年5月20日

So-net プラン一覧

家で利用

So-net ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ひででんさん

(40代男性・自営業)

乗り換えてよかった。

【回線速度】
昼夜問わず、気がついた時に速度テストしていますが、平均400Mbps前後出ています。
【ご利用料金】
キャンペーンで3年間2200円の割引があってこそ適正価格かなと思います。3年後は乗り換えます。
【サービス】
可もなく不可もなく、Wi-Fi無線ルーター期間限定で無料ですが、なんか中途半端ですね。
【セキュリティ】
マカフィが無料で使えるのは良いと思いますが、もともとeset使っているので、あんまり意味がなかった。
【サポート】
PPPoEとIPoEの違いもわからず、接続用のIDとパスもなく接続出来ていたのが不思議で
問い合わせしましたが翌日には返事もらえました。
【総合】
光回線のいろいろなレヴューみて、使えないレベルの超低速だとの評判だったので悩みましたが、
思い切ってADSLからの乗り換えて、本当に良かったです。
ひかり電話とセットなら。ADSL+NTTの合計金額と大差ありません。
ただし、キャンペーン価格なので注意が必要ですね。

光ファイバーSo-net

満足度
3投稿日:2019年5月20日

ご利用料金 3 回線速度 4 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4

エリア 大阪府

たおたさん

(40代男性・その他)

回線変更に時間かかりすぎ

【回線速度】
NURO光からドコモ光へ変更後100MB程度しか出なくなった
【ご利用料金】
戸建て用料金ちょっと高い気がする。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
カスペルスキーが無料でついてきた

【サポート】
繋がりにくく、こちらの困っている事について解決する意思が見えない。

【総合】
初心者はOCNとかの方が良いでしょう。
NURO光は早かったですが、ドコモ光だと遅いです。

光ファイバーSo-net

満足度
2投稿日:2019年5月17日

ご利用料金 1 回線速度 2 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 神奈川県

こなつさん

(20代女性・学生)

2000円で使い放題なので気にせず動画を見られる!

【回線速度】アクセスが集中している時などを除けば、スムーズです。

【ご利用料金】最初から値段が一定なので、データを気にせず楽しめます。

【サービス】無料で回線工事までしてくださいました。

【セキュリティ】かなり複雑なパスワードで保護されています。

【サポート】調子が悪くなったときに無料で修理をお願いできる保証つきです。

【総合】

光ファイバーSo-net

満足度
4投稿日:2019年5月12日

ご利用料金 5 回線速度 3 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 2

エリア 北海道

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So-netとは?

セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実

あらゆる脅威からお客様を守るセキュリティサービスや、配線なしでネットを楽しめる無線LANレンタルなど、多彩なオプションサービスをラインナップ!

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動画配信からハガキ作成まで豊富なコンテンツ、会員優待特典も

動画配信サービスやDVDレンタル、ハガキ作成、フォトプリント、ショッピング・・・楽しいコンテンツがいっぱい!その他接続会員限定のソニー商品優待特典やプレゼント応募も!

運営会社名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
株主 ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社 100%
利用者数/会員数 約240万人(2015年12月31日現在)
対応エリア 全国
本社所在地 東京都品川区東品川4-12-3
設立 1995年11月1日
資本金 79億69百万円 [2012年3月31日現在]

So-netのサービス

出張サポート

So-net 光
『So-net 訪問サポートサービス』 12,744円 〜/1件 専門のスタッフがご自宅にお伺いして、お客さまに代わりパソコンやインターネットの接続設定やトラブル解決をおこなうサービスです。So-net 安心サポートをご利用中のお客さまは、2,160円割引!
auひかり
『かけつけ設定サポート』 7,344円 / 1工事 ※初回基本設定のみ 専門スタッフがお宅におうかがいして、機器の取り付けからパソコンの設定などを行うので配線や接続設定などに詳しくない方でも安心です。今なら2,160円でご利用いただけるキャンペーン中!
ドコモ光
訪問設定サポート 1回無料 ドコモ光を新規でお申し込みのお客さまへ、設定サポートが無料でご利用いただけます。サービス詳細は注意事項をご確認ください。※「So-net v6プラス対応ルーター 無料レンタル」との併用はできません。

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So-net 光、auひかり、ドコモ光
『U-Page+』 10MBまで無料 容量追加は最大50MBまで5MBごとに108円

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So-net 光、auひかり
『カスペルスキー セキュリティ』 月額費用:540円 Windows、Mac、Androidの3つのOSに対応!最大5台のパソコンorスマートフォン(※)で利用可能。常に最新プログラムとウイルス定義ファイルに自動アップデート! ※一部ご利用できないスマートフォンがございます。

サポートサービス

So-net 光、auひかり
『So-net 安心サポート』 月額費用:324円、ご相談料金:1,296円/1件(毎月1件目は無料) お電話一本であれもこれもサポート!専門のオペレータによるリモートサポート(お客様のパソコンを遠隔で操作します)を受けることができる有償のサポートです。
『So-net くらしのお守り ワイド』 月額費用:486円 <回線同時申込で月額費用最大2か月無料> 自宅の水回り・カギ・ガラスなどの生活トラブル解決をサポートするサービスに、インターネット接続機器の水濡れ・破損の場合の万が一の出費をバックアップする保険をプラスしたトータルサポートサービスです。

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