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総合満足度
1.57(投稿数:7件)

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ご利用料金 2.43 回線速度 2.14 サービス 1.33 セキュリティ 2.50 サポート 1.71

集計期間:2020年1月17日〜2021年1月16日

@T COM(アットティーコム) プラン一覧

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@T COM(アットティーコム) ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

@tcom光はADSLさん

(20代女性・会社員)

ネットの評判が最悪なのでどうかと思いましたが。

【回線速度】
光なのにADSL並、ベストエフォートを盾に
転送速度は10mg以下しか出ません
【ご利用料金】
高い
【サービス】
悪い
【セキュリティ】

【サポート】
カスタマサポートが会話が通用しない。
【総合】
早急に別回線を探したほうが吉

光ファイバー@T COM(アットティーコム)

満足度
1投稿日:2020年8月24日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1

エリア 東京都

@tcom gomiさん

(20代男性・学生)

正直に言って論外

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線が最初は落ちなかったのですが最近は1〜2時間に一回は落ちますwifiルーター変えても無駄pcは有線でつないでも回線が毎回のように落ちます。最近はゲームを起動してログインして1分もしないうちに落ちて再接続でつながってログインした瞬間にまた回線落ち笑えないです。このプロバイダーは契約しないほうがいいです。wifiルーター変えてもダメなため変えたいと思います。

光ファイバー@T COM(アットティーコム)

満足度
1投稿日:2020年8月5日

ご利用料金 3 回線速度 2 サービス 1 セキュリティ - サポート 1

エリア 山形県

コケっこ210さん

(40代男性・会社員)

5年ほど使っていましたが、サポート電話の対応がよくありません

ちょうど地元の電気店で勧誘をしていたので、そのまま加入して5年ほど使用しました。
通信品質は普通かと思いますが、18時台になると通信が途切れる、ということもありました。
あまり性能のよくないPCの場合は、土日の通信も遅くなるということがあったようです。
何より言いたいのは、契約終了時のサポートの対応が酷いです。
契約解除の際のサポートの電話では、特に不要と思われる質問をしておきながら、
必要ない質問では?と言うと上から目線のわけのわからない返答。
5年加入していても違約金をとる不親切さ(これは他のプロバイダも同じだと思いますが)
返却しなければならないものがあったので、返却を行いましたが、その際の対応の不手際もこちらが悪いみたいな言い方をしてきます。電話サポートは50%以上の確率で対応の悪い人だと思ったほうがいいです。

光ファイバー@T COM(アットティーコム)

満足度
1投稿日:2020年7月4日

ご利用料金 3 回線速度 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1

エリア 福島県

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通信速度を表彰する「RBB SPEED AWARD」において、5年連続で最優秀賞を受賞

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電話、テレビはもちろん、セキュリティサービスも充実しているので安心してご利用頂けます。

運営会社名 株式会社TOKAIコミュニケーションズ
株主 TOKAIホールディングス
利用者数/会員数 約50万人(2014年3月末時点)
対応エリア 全国(静岡除く)
本社所在地 静岡
設立 1977年3月18日
資本金 12億2,148万円(平成25年4月1日現在)

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