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総合満足度
3.52(投稿数:25件)

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ご利用料金 3.00 回線速度 3.64 サービス 3.19 セキュリティ 3.71 サポート 3.29

集計期間:2018年6月18日〜2019年6月17日

au one net プラン一覧

家で利用

au one net ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ゆきちゃんさん

(50代女性・専業主婦)

スマホや固定電話もトータルで!

【回線速度】
 ドコモやBBIQも使ったことがありますが、ドコモと同じ感じです。
【ご利用料金】
 スマホや固定電話も同じ会社で、何かと割引がありますが、BBIQに比べると高く感じます。
【サービス】
 ショップで相談できて便利だと思います。相談したことはありませんが。
【セキュリティ】
 今までのところ何の不都合はありません。
【サポート】
 問題など発生したことがないのでサポートを利用したことがなく、不明です。
【総合】
 4年ほど使っていますが問題なく使えているので間違いはないと思います。

光ファイバーau one net

満足度
3投稿日:2019年6月7日

ご利用料金 2 回線速度 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 熊本県

まゆさん

(20代女性・会社員)

さすがau!この先もずっとau!

【回線速度】
犬用のお留守番カメラ用に申し込み!きちんとサクサク見れる。
【ご利用料金】
納得のお値段。
【サービス】
詳細を詳しく聞いていない。
【セキュリティ】
今のところ問題ない。
【サポート】
店舗で担当してくださった方が丁寧な対応をしてくれた。
【総合】
工事するのに約1ヶ月程かかったのが残念でしたが、それ以外満足。

光ファイバーau one net

満足度
4投稿日:2019年5月25日

ご利用料金 4 回線速度 4 サービス - セキュリティ - サポート 5

エリア 茨城県

りりぃさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

電話対応、接客、説明も丁寧で良かったです!

【回線速度】
気にならないので多分いいと思います!動画なども止まらず見れてます!
【ご利用料金】
このぐらいが普通ではないかと思っています!
【サービス】
困ったことはあまりないので、サービスを受けたことはないですが、電話対応は完璧でした!
【セキュリティ】
特に何もありませんので、安心してます!
【サポート】
電話なども丁寧でわかりやすく迅速に対応してくれます!
【総合】
これからもよろしくお願いします!

光ファイバーau one net

満足度
5投稿日:2019年3月24日

ご利用料金 5 回線速度 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5

エリア 沖縄県

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au one netとは?

おトクな割引サービス

総合通信事業者ならではの、auケータイとネットのまとめておトクな割引サービス提供中!

場面に応じて万全サポート

「おまかせアドバイザー」「かけつけ設定」「23時まで受付のおたすけ電話」など充実のサポート体制

運営会社名 KDDI株式会社
株主 京セラ12.85% トヨタ11.14%
対応エリア 全国
本社所在地 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
設立 1984年6月1日
資本金 141,851百万円

au one netのサービス

出張サポート

auひかり
『かけつけ設定サポート』 初回2,160円/工事、2回目以降7,344円/工事 基本設定1台+メール・WEBの設定、電話の設定(訪問費を含む)

メールアカウント

auひかり
5アドレス、メールボックス容量5GBまで追加無料 ※追加メールアドレスは1メールアドレスあたり270円/月 最大30個まで追加可能。

ホームページ

auひかり
開通時の容量は5MB 合計最大100MBまで無料 ※URL追加は基本含む5個まで(月額利用料 54円/1URL)

セキュリティ

auひかり
『迷惑メールフィルター』 月額費用無料でカンタンにメールの整理ができるようになりますので、大量の迷惑メールでお困りの方にオススメ!
『安心トータルサポート』(初期費用0円、月額費用540円) 専門オペレータがサポートいたします!お客様の代わりに遠隔操作でパソコンを設定いたします!オンラインでパソコン、スマートフォンをじっくり勉強できます!
『安心ネットセキュリティ』(初期費用0円、月額費用324円/月) ウイルスや迷惑メール、不正アクセスをブロックします。スマートフォンやタブレットに入っている大切なデータもしっかり守ります。

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