NURO 光

NURO 光

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総合満足度
3.65(投稿数:20件)

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ご利用料金 3.60 回線速度 4.15 サービス 3.33 セキュリティ 3.65 サポート 3.11

集計期間:2018年4月26日〜2019年4月25日

NURO 光 プラン一覧

家で利用

NURO 光 ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

nekoneko58さん

(50代男性・その他)

代理店TTSがいい加減

【回線速度】 VDSLから光モデムになったので80Mbbsから150Mbbsにアップ。
       これで動画配信も問題なく。

【ご利用料金】 3066円から2700円にダウン。但し、メールアドレスが付加されません。
        パンフレットに記述なし。
        暫くGmailで対応して、携帯をYモバに替えたのでメアドゲット。

【サービス】 メアドがないのは厳しい。必要ならオプション。

【セキュリティ】 カスペルスキーを入れているので不要です

【サポート】 トラブった時は、予約制です。
       連絡先の携帯番号を変えるだけなのに予約制とは。
       0570での対応はしんどいわ。
       長電話となるのに、20秒ごとに、およそ10円の通話料金はぼりすぎ。


【総合】 そろそろ10,000円のキャシュバックがあるはずなのに、連絡がないので
     TTSに電話したら、ちょっと調べますと言って待たせた挙句、お客様は光電話の
     契約をしておりませんのでCBの対象となりませんって。
     メアドは無いは、CBは無くなるは。ちゃんと調べないととんでもない事に。
     価格ドットコム経由で入られることをお勧めします。
     チラシでネット料金がなりますよっていわれても、簡単に契約しない方がよろしいかと。
     今回は、いい勉強になりました。回線スピードが速くなったので良しとします。
    

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2019年4月18日

ご利用料金 4 回線速度 4 サービス 2 セキュリティ - サポート 3

エリア 埼玉県

あらかわさん

(30代男性・会社員)

回線速度がだんだんと…?

【回線速度】
私は格闘ゲーム大好き人間で、ほぼ格闘ゲームのためだけにこの回線を追加で引きました。(通常回線はOCN光)
よく格闘ゲームのネット対戦を行いますが、導入当初はかなり快適でした。大体の人でディレイ2F安定。相性よければディレイ1F。しかし、最近の夜は混雑しているのか、ディレイ2F安定すら怪しくなってきました。
【ご利用料金】
この回線品質なら値段的にはすごくよいと思います。というかもう少しお金出すので、悪くなってきた現状を何とかして欲しいと思うぐらいです。
【サービス】
特にサービスを利用してませんので無評価
【セキュリティ】
特にセキュリティを利用してませんので無評価
【サポート】
導入時の電話が全然繋がりませんでした。
導入後、回線速度があまりにも遅くなったので一度問い合わせましたが「障害などは確認していません」のテンプレート回答でした。返信は割とすぐに来たので対応としては良い方でしょうか。
【総合】
回線速度や品質を求めるなら、候補として必ずあがると思います。ただ、人によっては十分な回線品質を得られない人も居るようです。広告なども大規模に行っている影響もあり。これから混雑していくことが予想されます。この回線ガチャどうにかならないですかね…

光ファイバーNURO 光

満足度
4投稿日:2019年4月14日

ご利用料金 5 回線速度 4 サービス - セキュリティ - サポート 3

エリア 京都府

ハマ光さん

(50代男性・その他)

加入後のオプション勧誘にはご注意!!

【回線速度】
他のを知らないからわからないけど、速い方だと思う。普段でも300Mbpsくらいは出ている。1Gなんて出るわけないが。。。(笑)

【ご利用料金】
他の光よりは安いかもしれないが、高いよな。NTT回線使用しているからだろうな。

【サービス】
3年使っているが、最近光TVやWebカメラのオプションを電話勧誘された。
「ひかりTVは2ヶ月無料なので試してください」というので、使ってみた。
「2ヶ月後に契約を継続するか確認の連絡しますから安心して使ってください」と言われた。
もうすぐまる2ヶ月が来るのでサポートへ連絡したら、
「いま解約すると、違約金と今月分の利用料を請求しますが、よろしいですか?」
「はぁ?、まだ2ヶ月経っていないから無料期間でしょ?」と私。
「いいえ、最大2ヶ月で月末を超えると3ヶ月目に入ります」と言われた。
「無料期間間近に連絡来てないよ」と私。
「・・・、後日確認して連絡差し上げます」と言われた。
結局、NURO側の連絡ミスがあったから今回は無償にするということになったが、危うく大金を払うことになりそうだった。
電話で半ば強引に勧誘され、チューナーが送られてきて。。。
こちらから連絡しなければ、そのまま契約させられていたかもしれない。
電話勧誘にはご注意を!!

【セキュリティ】
専用セキュリティソフトが無料で使えるが、うちのPCが古いためかそのソフトを入れると極端に遅くなり使い物にならない。

【サポート】
新たにターミナルが出ると無償で交換してくれるので、常に処理速度は速いものになりそのへんはいい。
自分で請求しないと、送ってはくれないが。。。

【総合】
速いことはいいが、もう少し安くなればいいのだが。。。

光ファイバーNURO 光

満足度
3投稿日:2019年4月11日

ご利用料金 2 回線速度 4 サービス 3 セキュリティ 1 サポート 1

エリア 神奈川県

NURO 光のクチコミ・評判をもっと見る

NURO 光とは?

【RBB SPEED AWARD 2017 回線事業者部門(関東) 最優秀賞】

※通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」のユーザーが1年間に測定したデータを集計

NURO 光は下り最大2Gbpsの超高速回線です。

お得な月額基本料金、必要なサービスが全てコミコミ

プロバイダ料金、回線使用料金、セキュリティサービス、高速無線LANが全てコミコミなので大変お得です。

運営会社名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
株主 ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社 100%
対応エリア 関東1都6県、東海4県、関西2府3県(一部地域はサービス提供できないことがあります)
本社所在地 東京都品川区東品川4-12-3
設立 1995年11月1日
資本金 79億69百万円 [2012年3月31日現在]

NURO 光のサービス

出張サポート

NURO 光
『So-net訪問サポートサービス』 10,368円〜/回 専門のスタッフがご自宅にお伺いして面倒なインターネットの接続設定をおこなうサービスです。

メールアカウント

NURO 光
無料(容量無制限) 家族でインターネットを利用されるご家庭にお得な「ファミリーパック」のご利用で追加ユーザーID3名様まで無料でご利用いただけます(4名様以上追加料金)。

ホームページ

NURO 光
『U-Page+』 10MBまで無料 容量追加は最大50MBまで5MBごとに108円

総合セキュリティ

NURO 光
『カスペルスキー セキュリティ』 標準装備 Windows、Mac、Androidの3つのOSに対応!最大5台のパソコンorスマートフォン(※)で利用可能。常に最新プログラムとウイルス定義ファイルに自動アップデート! ※1部ご利用できないスマートフォンがございます。

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