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総合満足度
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ご利用料金 - 回線速度 - サービス - セキュリティ - サポート -

iSmartひかり ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

まいどさん

(40代男性・自営業)

とにかく遅い

【回線速度】20~25時帯は1M切ることもある。この時間帯は3M以上になることは珍しく、ネットが切れることも多い。サポ−トに連絡したら、モデムを一度リセットしたら、回線の込んでいないグル−プに割り当てられるかもしれない回答されたが、実行しても抜本的な改善の見込みはない。
 解約金を支払って解約しようか検討中しています。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年12月15日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 3

エリア 大阪府

☆サンマ☆さん

(50代男性・会社役員・経営者)

このプロバイダーどーなの?

【回線速度】
んー!動画のストミングが止まる事がよくある。
【ご利用料金】
ふつうなのかなー?…友達にはすすめない。
【サービス】
あまり受けたことがないがもっといいプロバイダーはある。
【セキュリティ】
知らない。あるのかな?
【サポート】
急に通信出来なくなってたので、サポート楽しみ!
【総合】この停止事件でキャッシュバックがなかっつたら
     マジおこるぞ!

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年9月12日

ご利用料金 1 回線速度 2 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1

エリア 東京都

今夜がヤマダさん

(30代男性・会社員)

19時以降は1M以下

【回線速度】
19時以降は1M以下になるので、YouTubeもまともに観れない
【ご利用料金】
回線、プロバイダ、セキュリティー、ひかり電話で7300円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ギガタイプで契約したけど、夜になると1Mを下回る通信速度。
余りにも遅すぎるのでi-smartに問合わせすると、ルーターかNTTの光回線に問題があると言われ、土曜日の午前中にNTTから調査員が家に来た。
色々調べた結果、ルーターは問題なし。
NGN(プロバイダを通さず通信速度を計測するやり方)で通信速度を計ってみると、なんと400M以上の通信速度が出てました。
プロバイダi-smartを通して通信速度を計ると、6Mまで落ちました。
結果、i-smartで速度制限をしてたのが判明しました。

光ファイバーiSmartひかり

満足度
1投稿日:2017年7月8日

ご利用料金 1 回線速度 1 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1

エリア 宮城県

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iSmartひかりとは?

運営会社名 株式会社フォーバルテレコム
対応エリア 全国
本社所在地 東京都千代田区神田錦町三丁目26番地一ツ橋SIビル2F
設立 1995年4月5日
資本金 5億42百万円(2015年3月末現在)

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実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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