価格.comのコミュニティサービスに書き込みいただいた内容に対して、メーカーやショップなど投稿対象の関係者から「事実と異なる」などの理由で書き込み削除の申し立てが価格.com宛にあった場合、利用規約に則しているか否かで削除判断を行います。
申し立て内容や書き込み内容からは判断が困難な場合、対象となった書き込みの投稿者に対して、事実関係の確認と申し立て内容の通知を価格.comからメールにて連絡することがありますので、ご返答いただけるようお願いいたします。
ご返答の内容によって、価格.comでは以下のように対応させていただきます。
- 削除に同意いただいた場合
- 書き込み削除に同意いただいて削除した旨を申立者に通知します
- 削除に同意されなかった場合
- 削除の同意を得られなかった旨を申立者に通知しますが、双方の主張に隔たりがある場合は、解決を図るために何度かメールのやりとりをさせていただく可能性もあります
- ご返答がなかった場合
- 返答がなかった旨を申立者に通知し、価格.comが削除するか否かを判断します
重要
価格.comからの連絡に対して何らご返答をいただけない場合や、メールアドレスの変更などによって連絡がとれない場合は、「価格.comID利用規約」に基づき、IDの使用停止などの措置をとる場合があります。
なお、メールアドレスをはじめとしたお客様の個人情報は、「個人情報保護方針」にしたがって取り扱います。