富士通 FMV-DESKPOWER CE/B35N (ハイスペックモデル) 価格比較

富士通の製品は最悪です。 対応についても最悪です。 私の買ったデスクトップが突然画面が真っ黒になり何も表示されない現象が起きました。 どうも富士通の製品全般に対して起きている事らしくてこれは0120−950-222に電話すればアナウンスが流れている事なので判ると思います。 それであればまずメーカーが不良品を出したということでメーカーがサポートするのが普通ではないでしょうか？ それに関してもユーザーが15,750円負担するのであれば修理対応するといっています。 今回修理に出した製品はまだ買って1年数ヶ月の製品です。購入店で5年間の延長保証にも入っています。私は他にもメールに記載してあるURLを押してI.E.7.0が起動するまで2,3分かかるという事と漢字変換するのにも2,3分かかるので一緒に見てもらえないかと修理に出しました。 そうしたら画面が真っ黒になる事に対しては直してきましたが、I.Eの問題と漢字変換の問題に関しては部署が違うという理由で事象点検すらしてもらえませんでした。 この不具合は元々買って1年もしないうちに出てきた不具合です。 2,3分待てば起動するからといって我慢していた私が悪いのかもしれませんが、他のメーカーでは買って一年でそんな不具合が出たことすらなかったことですし、そういった不具合が1度や2度でたからといって修理に出すのもPCが使えなくなるのでためらいます。 サポートセンターは修理全般に関しては部署が違うの１点張りで謝る事すらしません。 デスクトップを修理に出している最中PCがないと困るのでその時点では悪い印象の無い富士通のノート型のPCをわざわざ買ったのですが、シャットダウンしても30分そのままで一向に電源が切れる様子も無く、これもサポートセンターに一緒に初期不良だから交換してくれと言った所、そんな対応は出来ないというのです。結局買ったお店に電話したところ直ぐ初期不良ですと言うことで交換するという事だったのですが、同機種が無いという事ともう富士通は使いたくないという事でVAIOに変更してもらいました。 サポートセンターとは金曜日の夜の9時から夜中の3時まで責任者と名乗るものとも含め延々同じ話を繰り返し、挙句に自分の仕事の終了時刻だから翌日の11時に電話する事にさせてくれというのでいったん電話を切りましたが翌朝11時になっても電話がかかってこないので電話したところ23時に電話をすることになっているというのです。常識で23時からが自分の仕事時間だからといってそんな夜中に電話すると言ってきますか？あまりにも非常識な対応に本人に連絡して直ぐで電話させるよう伝えたところ、今度は何も理解していない馬鹿社員が対応してきて、故障箇所をデスクトップとノート型と混乱していてまったく話しにならない状態でした。そんな馬鹿を相手にしても仕方がないのでそれなら出張修理を出すように依頼したところようやく2,3時間後に電話がかっかってきてまだいついけるか対応中だというのです。あまりにもの非常識さに完全に切れてリカバリーするなら最新機種の新品をもってこいと怒鳴りました。 VAIOを買っている最中や、日曜日はさすがに疲れきって昼寝をしている最中に携帯に電話があったみたいですが何を言いたかったのかはわかりません。自宅の番号も登録してあるので本気で悪いと思っているのであればそっちに電話してきてもおかしくは無いはずです。サポートセンターにいちいち電話をすると30分とか待たされるので直通を教えてくれといったところ直通は無いということでした。 正直もう出来れば富士通とはかかわりたくありません。今まで悪い印象は持っていませんでしたが今回の事で有名タレントを使って販売台数を伸ばそうとしているだけの3流会社というのが良く分かりました。 もし富士通と他の会社を検討している人がいるのであれば私は富士通はお勧めしません。