SONY VAIO PCG-R505J/BD 価格比較

VAIO　PCG-R505J/BDとR505V/BDですが、 スペックを見ると筐体サイズがA4となっていますが、 R505V/BDのB5サイズとあまり変わっていません。 （高さだけが違っている） どなたかわかっていたら教えていただけないでしょうか？

何度も持ち運びしているうちに、外側に傷が着いてしまいました（泣） このような傷は、修理に出せば治るのでしょうか？ その場合いくらぐらいかかるものなんでしょうか？

多分購入者の９割以上が不満に感じ、苦情を呈しているﾌｧﾝ、作動音の問題について、ソニーがｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽからの視点で本気になって改善に取り組んでいるとは思えません。お客さんが「うるさい」と感じている事実があるのに、「これはうるさいのではなく、こういう理由でこうなのだ」は説明にも解決にもなっていないと思います。ソニーの窓口に問い合わせてもありきたりな回答しか得られないと思いますので、もし、ソニーの方がこれを読まれたなら、この問題にどのように取り組まれているか教えていただけると嬉しいです。売れている時こそCSを重視すべきと思います。