東芝 dynabook SS RX1 SA106E/2W PPR1SACEKY3UAD 価格比較

どなたか助けて下さい。 PARX1W9ELA11W3(128GB SSDモデル)を奮発して購入しました。 3ヶ月の納期遅れの中、ようやく先々週到着、今回のモデルからXP ProへのダウングレードCDも付属し、サポート対象になったXP Proにダウングレードしましたが、なんと、大変な不具合発見です。 �@OSを付属ダウングレードCDを使用し、WindowXP Proにリカバリーする。 �Aその直後にWindow Office2007のバージョンアップ版はインストール開始する。 �Bプロダクトキーの認証後、次へを押すと、当然、アップグレード版の為、途中で古いバージョンの製品版のCD-ROMの要求を受け、CD-ROMを入れ変える。 �C古いバーションのCD-ROMのインストールウィザードが起動し、インストール作業が開始される。 �Dここでそのウィザードを終了し、旧バージョンのインストール作業を中止する。 �Eここで、Window Office2007の求めに応じた参照ボタンを押し、旧バージョンのCD-ROMを認識させる作業を行う。 �Fこの状態で動作が固まり、全く動かなくなる。 �Gタスクマネージャーを起動しても終了も出来ない状態になる。OSの終了も出来ず、電源長押しの強制終了にて漸く電源を落とせる状況である。 �H以上を2-3回繰り返すが改善はなし。 �IマイクロソフトのOfficeサポートに問い合わせるが、旧バージョンの読み込み中でもインストールウィザードが起動するので、CD-ROMドライブの不具合とは思いにくいが、下記を確かめるように指導され、Cドライブのエラーチェックを行うが、エラーは発見されない。 �J次に、OSのリカバリーをする。しかし、リカバリー直後も症状が変わらない場合は東芝に相談するようにアドバイスを受ける。 以上で確認したこと。 ・ウインドウズアップデートを行いSP3にした。→これでも症状かわらず。 ・ウインドウズアップデートせず、付属のCD-ROMのSP2のまま→症状変わらず。 ・同現象の起きるのを確認したソフト　・Window Office2007バージョンアップ版 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　・FUJITSU ATLAS V14バージョンアップ版 この時点で私は個別ソフトの問題ではなく、ハードウェアか、OSに起因する問題の可能性が高いと判断し、PC安心サポートに相談しましたが、なんと、Webの営業担当者しか、対応出来ないとサポートを拒否されました。 もちろん、PC本体を検証に預けましたが通り一辺倒のハードウェアの検証だけで、問題無いと返却されました。(怒) ここで、私が問題と考えているのは少なくとも、当方で、現象を細かく伝え、その再現を私のPCと東芝内の同機種で再現されるかの確認をお願いしているにも関わらず、拒否をされました。 そこで、致し方なく、先日、秋葉原のPC工房に持込み、現場の方に症状も確認して頂きました。 これは他機種で検証にするとの預かり書も発行して頂き、ようやく、一歩前進と思いきや、また、前Web営業マンが登場、この状態でありながら、『お客様ご自身が行われたメディアでのアプリケーションインストール途中における不具合は弊社サポートの対象外とさせて頂いております。』と現場に圧力をかけ、預かり検証を拒否されました。 その後、最後は。。。。。とても書けない状態です。 これって、東芝の方でどなたか助けて頂けませんでしょうか？ 私はこの現象を理解したまま、使う為には少なくとも、私のPCだけの問題か、このダウングレード版のCD-ROMの問題か、またはこの機種特有の問題か等の検証をして頂き、その検証結果を知らせてもらい、改善、もしくはそのまま、かの判断を頂いてから使用したいと思っているだけなのです。なぜ、それをしてもらえないのでしょうか？ このことを何度も訴えても、営業の方が聞く耳を持たず、拒否されています。 もちろん、これらの過程で少しでも不便をかけていることのお詫びのメールやお詫びの言葉が少しでも有れば、ここに書き込む様なことはしませんが、それが全くありません。そして、詫びてほしいと話すと拒否をされました。これって異常？ 東芝のどなたか、助けて頂けないでしょうか？