SOTEC WinBook WG362 価格比較

先日、わずか１年２ヶ月でマザーボードが逝ってしまったようです。 �@電源ＯＮで通電を示すＬＥＤが点灯 �Aファンは回っている �B電源投入時に一瞬だけＤＶＤドライブか動く ディスプレイは真っ黒のまま。 ソーテックのロゴさえも表示されません。 サポートに電話すると「保証期間が過ぎているので有料」。 総額で６万円ほどかかるとのこと。 １０万円で買ったマシンに修理で６万円。 保証期間が過ぎているので仕方ないと言えばそれまでですが、いくら何でも１年２ヶ月ってのは納得できません。買ってすぐの初期不良ならともかく。 何とか安く抑えようと 「じゃあ、自分で修理するから部品だけ送って欲しい」と交渉するが、それもできない、送るか持ち込むかしないとダメの一点張りでした。 ソーテックって製品もサポートもこんなモンなんですかねぇ？

２００６年５月に購入しWinbook WG362Bを使用しています。 購入してから今までにキーボードのキーが４回も外れました。（すべて別のキー） 強いショックを与えたわけではなく、 無理にこじ開けたわけでもなく、普通に使用していました。 ３回目まではなんとか自分で取り付けましたが、先日４回目エンターキーが外れ取り付けようとしたが,どうしても無理でサポート修理センターに修理依頼しました。 エンターキーの部品の針金がないと言う事でキーボード交換必要との事、保証期間にもかかわらず２万円近く金額発生することを告げられました。 めったに外れないようなものが外れているのにもかかわらず、 その結果とっても小さい部品がなくなってるから、客の過失で料金発生。と言われても納得がいきませんでした。 修理担当の方とお話をしましたが、 何を言っても料金発生するので見積もりを送ります。 気に入らなかったら修理しないで返すの１点張りです。 違う方とお話がしたいと言っても、まったく取り合ってくれません。 あまりにも傲慢な態度でとても不愉快でした。 疑問点。 ・キーボードのキーが外れると言うことはめったにない事（修理センターの方もおっしゃってました。） そのめったにない事が、４回も発生しています。これはもともとキーボードの不具合ではないのか？ 基準の検査を通過して出荷しているので、不具合はない。と言われましたが、現実に普通に使用しているだけで、外れるのは不具合とは言わないのか？ ・過度のストレスが加わった可能性があり、そのために外れたのだから、客の方に過失がある事を言われました。 しかし、キーボードは、まったく違う４箇所が取れています。 その４箇所のみを強く使ったり、たたいたりすることは考えられません。ちなみに、とれたのは9.A.+,Enterです。 このキーのみを強くたたくと言うことは普通から考えてあまりない話だと思います。 ・今回修理せずに帰ってきてもまた同じ事が起こると考えられます。 　その際もまた同じゴタゴタを繰り返すのかと思うと嫌になります。 この点で納得いかないので、どなたかご意見をいただければと思います。よろしくお願いします。

この機材を使用している方にお聞きしたいのですが、本体裏面の発熱に付いて感想を聞かせてください。（USBには接続なし、作業をしていない状態で）バツテリーやＣＰＵ等の熱が発生するのは当然ですが、本体裏面を触って熱いと感じますか。熱の感じ方は個人差があり間違いなく熱いとは言えないでしょうが使用している方の率直なご意見をお聞きしたいのですが。特にＵＳＢ差込口付近は大変熱く感じます。（５秒位触っていると熱くて手を離すこともある位ですが）メーカーのサポートに質問し本体を送付して点検してもらったところ、マザーボード故障、交換修理完了との事で戻りましたが、自分の感じでは点検を出す前とほとんど変わらない感じでしたので、再度問い合わせしたところマザーボード交換後の熱は仕様基準内との回答で、それ以上の問答は水掛論に終わりますので止めましたが実際問題としてどの位の熱を発するものでしょうか。大手家電店にて陳列されている各メーカーの商品を実際に触って感覚を確かめましたが、これほど迄に熱く感じる商品はありませんでしたが。メーカー回答では本体プラスチック表面温度７０℃以内と言う仕様基準適合との回答ですが。メーカーも不良機材を交換し、出荷段階でチェックして問題なしとして返却されたのですから、これを信じる以外ありませんが正直なところ納得できないでいます。この機材を使用している方のご意見をお聞きしたいのですが。宜しくお願いします。