ノートンライフロック Norton Internet Security 2007 価格比較

サポートが悪すぎますね。せめて日本語が通じる方にサポートをしていただきたい。HPのサポートもあまりにpoorですね。 また、週末に電話でサポートを受け付けないなんて、セキュリティを扱っている会社としては致命的ではないでしょうか？

　私的クズソフト認定です。(-_-メ) 　最初に、基本的なウィルスセキュリティとしてはまあ、通常レベルなんだろうなと思いました。動作がある程度重くなるのは、常駐してるんだから当たり前。 　あとはそれ以外の点が及第かどうかだと思うのですが……以下、その評価が最悪になるまでの過程。 　私自身がチュートリアルの文章をよく読んでいなかった、という落ち度はあるのですが……と、前置いて。 　 　今朝、お知らせのようなものがタスクトレイ右側に出ておりました。 　内容をかいつまむと、現在のNIS2007には幾つかの機能がサポートされていないので、更新してください、みたいな内容。 　表示はいつもの●マークではなく、手紙の形をしたアイコンでした。 　まあ、いつもどおり更新すればいいか――そう思い、出てきたブラウザ画面のＯＫやら同意やらをクリック。 　インストール画面が出たところで「おや？」と思ったのですが、「まあ、無い機能をつけるんだから改めてインストールするんだろうな」と思いそのまま継続。 　で、長めのチェック／インストールの後再起動→セットアップ終了…… 　…………あれ？(-_-) 　アカウント入力？(-_-;) 　おかしい。期限は2008年の1月まではあったはず。それは間違いない。 　機能を追加しただけなのに、何でここまで最初から？ 　っていうか、既存のアカウント認証したら期限がいきなり0日になってますヨ？ 　おいおい……ザケンな！ 　中国に続き、とうとう日本でのサポートも手ぇ抜き始めたか……終わったな、Ｓ社。 　以上、評価が「問題ないので通常」から「最悪」になった経緯です。 　まあ、私自身にもチュートリアルをそこまでチェックしていなかったという落ち度はありますが、それでもインストールを促す画面までに、アカウントが無効になる等、それと解るはっきりとした注意書きが全くありませんでした。 　機能／性能はもちろん、セキュリティソフトにはなるべく気を配りたくない（配らせない）のが優秀な『縁の下の力持ち（セキュリティ）』だと思うのですが、その点で言えば今回の事件は最悪の部類に属します。 　わざわざ高い料金を支払ってセキュリティとそれに付随するサポートを期待しているんです。データベース更新や、アカウントの更新の際に許可をする程度の作業にして欲しいんですよ。（本来であればそれも省きたい） 　それがたかが機能を追加するだけでここまで不快な思いをさせられる――『金を取ってセキュリティを居座らせる』ソフトとしては最悪です。 　仮に機能追加で料金を新たに取りたい場合でも、きちんと解り易く通知すべき。それもナシ。納得できれば課金したのかもしれないのに、そこで手を抜いている。もう呆れました。 　シマンテックのwebページでアカウント確認した所、確かに再インストール前は2008年1月まで有効になってます。――っていうか二重購入したみたいになってます。(-_-メ） 　これを書き終わったら速攻アンインストールの後、別のセキュリティソフトに移行しようと思います。期間分の有効アカウントは無駄になりますが……もう二度とこのソフトは使用しません。 　ディスカウント率が高いのも（今更ながら）納得です。

機能としてはまずまず。 使用するＰＣに対してやや高めのスペックを要求する点は仕方ないとしても、 「製品のアクティブ化」という機能が曲者。 有料で購入した製品が、この機能のために未だまともに使用できない不具合が大いに不満！ サポートもレスポンスが非常に悪く、メーカーのサービスとしてはありえない品質にガッカリです。