三洋電機 HEC-DR6000 価格比較

先日、モミ玉の不具合の報告がサンヨーから届きました。 トラブルの内容は、ユーザーレヴューを参照ください。 報告書には、振動と音の原因は一部の部品寸法が規格のよりも広かったということが原因というだけで、対策や保証について何もしないという内容であった為、市場品質課のＭ氏より直接お話を伺いました。 サンヨーとしては、製品の不具合が何件出ていているかとか対策については、調査も公表もしないとの事でした。私の製品が「たまたま」不具合があっただけとのことです。品質管理を少しでもかじった事があれば、その様な話が通用しないことは分かりそうなものですが、サンヨーは当初の製品の1年保証以上の対応はできないと言いました。 ユーザーとしては、今の代替品も不具合が無いかのチェックもしていない上、保障期間を過ぎたら有料で修理しますといわれても、とてもサンヨー製品を信頼して使うことができないと訴えました。せめて、同じ原因で不具合が出た場合には無償で修理するか、松下電器の様にアップグレードや他社への買い替え差額の支払い（販売店さんが言っておられました）までしなくとも、引き取りして返金はできないかと粘り強く交渉しました。その結果、Ｍ氏は保障期間終了後の無償修理を約束し、報告書に記載して送ると約束しました。 後日報告書が届いたのですが、なんと「なお、今回交換しておりますマッサージユニットの調子が悪くなってきた場合は、Ｍ迄連絡くださるようお願い致します。」（報告書の引用）と書いてあるだけで、無償修理には何も触れていませんでした。 どういうことかとＭ氏に再度電話で確認したのですが、Ｍ氏は「その様な事は言っていません」と前言を翻したのです。名の通った上場企業の社員の嘘とあまりに無責任な対応に憤り、上司のＫ部長に代わってもらい（代わろうとしないので、本社に電話すると言ったら、しぶしぶ代わりました）経緯を伝えると、Ｋ部長はユーザーの話に耳を傾けず、その場に居るＭ氏に確認さえしてくれませんでした。（サンヨーとのやりとりの会話は録音してありますので、機会が訪れれば公表します） あまりに顧客を無視した行為であり、消費者を騙している事になるので、購入した大手販売店から話してもらいました。サンヨーは私からの問い合わせは無視した為、販売店経由で何度もやり取りを重ね、販売店さんのご努力により、引き取り返金をすることにはなりました。しかしながら、嘘の件の説明や対応に対する謝罪には一切応じていません。 そこで、群馬の消費者センターに問い合わせをしました。しかし、群馬県の大事な大企業だということからかは分かりませんが、伝えることしかできませんという非常に冷ややかな対応でした。彼ら曰く、返金に応じたのだから、当センターで取り扱う事案には該当しないとのこと。（そこまで交渉できる人の方が少ないらしい） そして、電話だけでもということで確認してもらった結果、消費者センターは「問い合わせに対して電話も返答もしなかった理由」を聞いただけで、「嘘をついて消費者を騙した理由」については一言も聞いてくれませんでした。無料とはいえ税金で運用されており、消費者センターの対応には疑問を感じます。理由を聞くことだけしか求めていないのに、それさえ満足にしてもらえないとは．．． 結局、一部の大企業は個人の消費者を蔑ろにした対応を続け、決して謝罪も誠意ある対応もしていない。訴訟するにも日本には懲罰的賠償が認められず、個人が裁判に時間とお金を費やすことは難しい。消費者ができることは、その様なメーカーの製品を買わないことや、口コミで情報を広げることなどであり、いずれサンヨーという企業が存続できるかどうかを厳しい目で見続けることでしょう。 とにかく、トラブルの際には交渉の過程を録画や録音し、証拠を残しておくことをお勧めします。そうすれば、大企業に裁判を起こされたとしても、事実を明らかにできます。私の様な書き込みも、真実と証明できるからこそ、安心してできるというものです。

三洋HEC-DR6000を先週注文し、昨日届きました。 関西系大手家電店で、220,000円でした。 <良い点> ・肩をぐぐっと深くもむ。 ・足の裏はつぼを刺激しながら包み込むようにもむ。 ・もみ幅、強さ、速さが５段階に調整できるなど機能が豊富。 ・クラス的にはファミリーのロボと同じ範疇に入ると思うが値段が圧倒的に安い。 <悪い点> ・腕、太ももにつけるアタッチメントは効果が薄く、つけるのが面倒。 ・足の甲や裏はよいが、ふくらはぎのもみは包み込み感がなくいまいち。 ・静かなところでは作動音がうるさい。（ただし、他機種との比較ではありません。） ・３大メーカー以外の三洋製というところは耐久性などの面でやや不安。（ここまで安くなるのは、何か問題があるのではとかえって心配です。店には在庫がなく、メーカー取り寄せと言ってましたが……。） いろいろ試してみて２０万円〜２５万円くらいの中では、強度の肩こりの私には、肩、首のもみ方がぴったりです。 まだ、使い始めて１日ですがいまのところ大変気に入っています。 当コーナーの書き込みや最安値(186,860円)を参考に、ファミリーのi-NEO FMC-810にしようと決め、家電店に行くと、220,000円にしかできないとのこと。 それで、他にも試しているうちに揉みごごちがよく、当サイトの最安値(268,900)と同じ価格でこの機種を見つけました。 店頭表示価格は268,000円だったのですが、交渉しているうちに220,000円まで値引きしてくれました。 条件は、配送・２階への設置料無料、古い機種の処分料2,100円、ポイントなし、５年保証（限度額100,000円）付き、普通はサービスでついている下に引くマットなしでした。 とにかく、気に入ったものを安く買えて大変感謝しています。 接客していただいた方ありがとうございました。

先日購入しました。 他のモデルも検討したのですがこのモデルのいいところはつかみもみ、他のモデルではあまり無い首の気持ちよさ、足裏を暖めてくれるヒーターに足の部分のマッサージが決め手となりました。 正直、アタッチメント的な腕に使うであろうエアー部は巻くのが面倒くさいのですが足など他の部分にも使えそうです。 Ｋｓ電気では198000円で販売していましたので安く購入するには最後のチャンスかもしれません。 個人的には首や足の部分はリアルプロよりも上だと思いますし、ちゃんとつかみもみが出来るところが気に入っています。 ただ三洋というブランドイメージで避けている人が多いのは残念です。