任天堂 ニンテンドーDS Lite 価格比較

保証期間内に不具合があり、子供に頼まれて修理依頼しました。 以前は神対応で有名だった任天堂さん。最近は故障時の対応が悪くなったとの書き込みが多く、ネットを参考に「修理費用が１円でも必要ならば連絡ください」と添えて保証書と共に修理依頼しました。 結果、一部保証でカバーできない修理箇所があるとの事で、修理費用１０００円実費。プラス技術料３０００円で消費税を入れると４０００円オーバーの請求が来ました。 子供のおもちゃとの事で親の足元を見るかのような対応。保証期間内にもかかわらずあやふやな説明で『保証期間内でも一部は保証外』との事。その『一部』に該当したとの事です。一部っていったい何なのでしょうか？明確にHP等に記載があれば納得もできます。しかも、その一部に該当した箇所の修理費用は１０００円なんです。保証期間内の修理にも関わらず技術料３０００円っていったい何なんでしょう？ どうせだったら、一部に該当した修理費用を１０００円とするのではなく、４０００円と記載して技術料３０００円を分らないようにしてもらった方が納得できます。 赤字になって業績が悪くなったとよく言われている任天堂さん。修理費用から少しでも利益を上げようとしているのではないかと勘ぐってしまいたくなるような対応に憤りを感じます。保証期間を過ぎてからの修理であったのならば私も納得できます。しかし、購入後１年未満での故障です。まるで１年未満で故障するような粗悪な部品を使っているのでは？悪い方にばかり考えてしまいます。 企業としての姿勢を疑ってしまいます。 今回の任天堂さんの対応にはガッカリしました。昔の神対応を望んでいるのではなく、せめて保証期間内であればそれなりの対応を行って頂きたかったです。もし、これが子供の持ち物でなかったら私は絶対修理しませんし新しく買い直しもしません。子供の物だからしかたなく泣き寝入りするしかないだけです。そういう親の心理を利用するかのような企業姿勢に疑問を感じます。

DS Liteの上画面が正常に映らなくなっていたので、先日修理に出しました。 角度によってはきれいに見えるところもあったので 指で上手く調整しながら遊んでいましたが、 もし安価で修理可能なら…と思い見積依頼を出してみました。 結果、思ったより費用がかかる様なので修理を辞めて返却をお願いしました。 発送前ヒンジ部分にヒビ割れがあったのですが、戻ってきたものはそこが完全に欠落していました。 角度調整によっては映っていた上画面はまったく映らなくなっていました。 何の説明もなく、納得がいかなかったので問い合せたのですが 「本体接続部に破損が見受けられましたので、お預かりした状態でのお返しが 難しい状況でございました。故障箇所を残した状態でのご返却でございますので、 ご返却後の安定した動作につきましては、お約束ができかねてしまいます。」との事で… この対応をどう思われますか？仕方のない事なのでしょうか？ とりあえずは遊べていたので壊れるまではそのままでよかったのですが… こんな事なら修理に出さなければよかった…。

購入当時から、タッチパネルの反応がやや悪かったのですが 遊びたいソフトが次々と出てくるので修理に出せず(出さず) スマブラＸが発売して予想以上におもしろいので、ＤＳを今の内にと思い １０日ほど前に修理を出しました。 オンラインから申し込みをして（保証書あり　保証期間内と選択） 一応、同封した保証書にも１０００円以上の場合は通知が必要と記入していたのですが 実際に見積もり通知のメールがきたので、何故だろうと思ってみてみると リンク先に修理代金が２０００円と表示されていました。 それでリンク先に記載されてたものは、保証期間の事にも何にも触れず 下記から選択してくださいとの事。 ・修理する ・修理しないで返送する ・破棄する あまりにも予想外の出来事(有償)で冷静さを失ってたのもありますが 最後の選択を見てめちゃくちゃ腹が立ちました。 当然、できませんでしたが本気で最後の選択をしてやろうかとも一瞬思いました。 時間が経って少し冷静になったのと 任天堂の良いサポートの噂はネットのあちらこちらで聞いていましたので これは機械か何かの処理ミス(保証書なしと判断されてたり)とかだろうなーと思いました。 我が家はＤＳ３台(過去にもう１台)　Ｗｉｉ２台持っている完全任天堂信者なのですが 今まで修理を依頼した事はありませんでしたので 良い対応を実感した事はなかったのですが、任天堂を信じたい気持ちが捨てきれませんでした。 それで、先日確認の電話をしました。 私・見積もりに２０００円と表示されてますが、保証期間内だと無償ですか？ 任・調べますので、名前と電話番号を。 私・名前と電話番号 任・検査の結果、水分の反応がありましたので有償修理になります。 私・(５秒ぐらい黙り込んでしまいました。)・・・水分？ 任・検査の結果、水分の反応がありました。 私・え･･･？でも保証期間なのですが？ 任・水没などは保証の規定外となります。 私・水没どころか、水をこぼした事もありませんが･･･ 任・遊戯中に指の汗などが入った可能性があります。 私・(色々な意味でショックを受けてもう話す気力もなくなり) 　　修理しないで返送してください。終。 それから１日掛けてネットで色々な検索をしてみましたが ＤＳの保証期間内でこのような対応の話や噂は探し出せませんでした。 (本当かどうかはわかりませんが、完全な水没なのに無償修理という話も見つけました。) 私は自分で言うのも何ですが、物凄い神経質で とにかく物はキレイに使う人間です。DSを水に濡らすなんてありえません。 説明書にも、ちょっと汗のついた手だろうと拭いてからじゃないと絶対触らない人間です。 今まで任天堂のサポートは凄いと聞いていたのが 全て信じられないくらい落ち込みました。 部屋のWii本体を見てるだけで腹が立ってきます。 毎日５時間以上やってたスマブラXも何か一気にやる気なくなりました。 さっき、別のDSの説明書がまだあるので見てみると 確かに水没は保証外と記載してありました。 それとは別に、保証書には「品質を保証する」とも書いています。 指の汗で水没と判断されたら品質もへったくれもありませんよね。 さすがに私も指の汗が一滴も入ってない！とは言い切れません･･･ というか、手袋を付けてでもプレイしなきゃ絶対避けられない事だと思うんですが。 すいません。こんな所でする話しでも何でもないのに･･･ しかもこんな文章読んでも気分悪くされるだけですよね。 文句なら任天堂に言えって感じですよね。 でも機械みたいな対応されると喋るのが嫌になったんです。 気分を害された方、すみませんでした。