東芝 REGZA PC D714 D714/T7K 2013年秋冬モデル 価格比較

ブラウザでネットをみていたら、突然画面が真っ白になって画面が突然フリーズし、アイコンもすべて消えて初期設定の真っ赤な画面のまま急にパソコンが動かなくなりました。 その後強制終了するとリカバリ画面がでてきて、しばらくすると消えるという現象が起きたのでサポートに連絡しその場はリカバリを自分でしたのですが、原因がわからないということで修理に出しました。 その際、きちんと点検してリカバリしてウィンドウズのアプリもすべてインストールしてすぐに使える状態で返す。 という約束をしたのに。 まったくそのままかえされたというか、さらにフリーズするようになって壊されて帰ってきました。 そして何十回と電話しメールしても、おかしなところはないから直さない。 壊れたままで使っていろと言われ、もう返信は控えるとのことでいくら質問しても返事が返ってこなくなりました。 こんなサポート最悪な会社があるでしょうか。 もちろん国民生活センター、消費生活センターに通報しました。 もう弐度と東芝製品は買いません。 しかも、月末になると電源が翌日にならないとはいらないという不具合もいまだに隠し続けているし こんなにあたまに来たメーカーは初めてです。 みなさん、商品を買うときはサポート万全なところを買いましょう

6/22のルーズベルトゲームの最終回を予約録画していて、再生したら、画像は止まる、乱れる、音声は途切れる、など折角の録画が台無しになってしまいました。この機種でこんな症状を経験された方、いらっしゃいませんか。メーカーのサポートに電話したところ、不具合の回避として、電源オプションの設定変更（推奨→高パフォーマンス）とバージョンの確認を指示されました。バージョンは最新版でした。 アンテナの接続は、同じアンテナ線で、別のTVチューナーを使用しており、こちらは問題なし。 それにしても、推奨設定を奨めておいて、変更して使用することになるとは、どういうことなのでしょうか。

昨年（2013年）の11月に購入、ほぼ満足して使用してきましたが、1月31日に突然、電源が入らくなりました。安心サポートセンタへ電話相談の結果、「修理受付」となり、２日後にPCを宅配業者が受取りに来るということで、待っていたところ、翌日の２月１日、安心サポートセンタから、「ソフトウエアのバグの可能性が有り、電源を入れてみてください」との連絡が有りました。こちらはすっかり「ハードの不良」と諦めていたところ、電源投入してみると、なんと正常に稼働しました。それで「修理依頼」は取消しとしました。安心サポートセンタ担当者の電話対応は、スピーディで好感が持てましたが、本件、同じ被害に遭っているユーザが居ると思うので、東芝さんには、まずこの事象（不具合）が発生している事実の公表と、ソフトウエア・バグの早期対策をお願いしたい。 「シベリアンマラミュート」さんのレビュー（http://review.kakaku.com/review/J0000010823/#tab）を拝見し、私だけでなかった事に安心（？？）しました。・・・毎月末日に症状が出る可能性が有る？？・・・今月（２月）末日も再発するとすれば、心配です！