東芝 REGZA PC D834 D834/T9L 2014年春モデル 価格比較

当機種で打ち止めなんですか？

長文になってしまいますが、TOSHIBAさんのパソコン購入を検討している方がいらっしゃったら参考に読んでいただければ幸いです。 5年前に買ったノートパソコンの動きが鈍くなってきたため、今回新しくデスクトップパソコンを購入することにしました。 店頭で各種メーカーの製品を見ましたが、やはり信頼できる日本製、そして、なるべく長く使いたいので、ハイスペックでテレビも見られるものをと思いTOSHIBAのREGZA PC D834を奮発して購入しました。 デザインも気に入っていたので、ルンルンで帰宅、早速セットアップをしたのですが、いきなりトラブル発生。BCASカードを入れてもTVが全く映らない…。TOSHIBAサポートセンターに連絡をしていろいろ試行錯誤するも結局ダメでサポートセンター送りに…。結局、BCASカードの読み込みに異常があるようで初期不良との診断。 この時点でかなりテンションダウン。BCASカードリーダーの部分だけ修理して我が家に戻ってきたのですが、気を取り直してデータの移管作業などをしていたところ、今度はデータを保存していた外付けハードディスクがデータ移動中にフリーズして、その後動かかなくなってしまいました。一週間ほど仕事後にネットで原因を調べ試行錯誤するも結局原因が分からず、またサポートセンター送りに…。結果、今回はパソコンに異常はないので、ハードディスクの故障ですとのこと。でも前のパソコンでも職場のパソコンでも普通に使えていたのに〜！と、腑に落ちませんでしたが、結局、ハードディスクは諦め、泣く泣く写真やビデオなどの思い出とお別れになってしまいました。 サポートセンターから戻ってきたパソコンを数日使っていると、今度はwindows8のアプリタイルがどれも起動しなくなってしまいました。これもサポートセンターに電話して試行錯誤しても原因が分からないので、また3度目のサポートセンター送りに…。今回も診断はパソコンには異常がないのでソフトの問題で、リカバリーすれば普通に使えるとのこと。ソフトが問題を起こしている原因を聞いても、それはお客様（私）が何かソフトやアプリをダウンロードしたりしているでしょうから、それの何かが問題だったのではないかと言われてしまいました。でも、私がダウンロードしたソフトはitunesや動画再生ソフトなど、一般的なものだけですし、リカバリーしてもまた同じようなことが起こるのでは？ と思い、立て続けに不具合が続いているのもあって、原因もわからないのに、リカバリーしたら問題ないと言われても信じられないと言ったら、原因追究はこれ以上できないし、リカバリー以外の対応はできませんの一点張り。 買って1か月でこれだけ故障が相次いでいて、原因もよく分からないのであれば返品したい旨申し出たのですが、対応者は修理担当であるため、そのような話は受け付けられないとのこと。では担当部署はどこですか？と聞いたら、そのような部署はないという回答。 結局、電話をし直してオペレーターさんに不具合が続いているので返品したい旨のお話をして、これまでの経緯を話し、ハードディスクの故障もwindowsアプリの異常も、きちっと原因が分からないままこのパソコンを使い続けるのは不安なので、そこを説明いただくか、よく分からないのであればもう返品したいと伝えたところ、検討して後日連絡するということになりました。 翌日、TOSHIBAさんからお電話があったのですが、先方の回答は、「昨日も申し上げましたが、パソコンには全く異常がないためリカバリー以外は応じられません。」と更に高圧的に言われてしまう始末。本当に悔しくて仕方ありません。 高かったパソコン代や壊れたハードディスクはもちろん、不具合を調べるために費やした時間、無くなってしまった写真やビデオ、全て返してほしい気持ちです。パソコンを買ってからの一か月間、ほとんど不具合を調べていただけですし、サポートセンターに電話するのも、パソコンが手元にない日が続くのも本当にストレスフルな毎日でした。 私はパソコンの素人なので、技術的なことはよく分かりませんが、信頼していた日本メーカーで高いパソコンを買ったのに、このような対応をされることが悔しくて投稿してしまいました。買われた方が同じような目に合わないことを祈ります。長文読んでいただきありがとうございました。

こちらの商品と価格.comで 東芝 REGZA PC D81 D81/T9M PD81-T9MHX と表示されている後継機種との購入に迷っています。 主な用途はネットでの動画鑑賞、DVD鑑賞 少しばかり動画の編集と絵を描いたり等です。 動画やDVD鑑賞の際にTVに出力することが出来るため迷っています。 どちらが良いのでしょうか？ 宜しければ皆様のご意見をお聞かせ下さい。