パナソニック
ビューティ・トワレ DL-WH20
メーカー希望小売価格:オープン
2014年9月21日 発売
スペック・仕様
すべてのスペック・仕様を見る- 温水貯蔵方式
- 瞬間式
- 操作パネル
- 壁掛け型
- 脱臭機能
- ○
- メーカー公式情報
- メーカートップページ プレスリリース
カラー
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指定なし
-円
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パステルピンク
-円
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パステルアイボリー
-円
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ホワイト
-円
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ビューティ・トワレ DL-WH20 のレビュー・評価
(49件)
満足度
3.65集計対象49件 / 総投稿数49件
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528%
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440%
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36%
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26%
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118%
プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
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2015年に購入して、5年ほどでウォシュレットが出なくなり修理交換(運良く無償の部品交換で対応してもらいましたが)、そこからしばらく使用出来ていましたが、 ここ数ヶ月、たびたび漏電テストランプ(本体操作板のECOランプの近く)が、赤く点灯して、座面ヒーターもウォシュレットも使えなくなることがありました。 そうした時はコンセントをしばらく抜いて、また差し直すと使えるようになることが多かったのですが、ついに何回コンセント抜き差ししても復活しない状態に。。 自分で直そうとネットで調べても、ズバリの検索結果は出なかったですが、パナソニックの他の機種で、漏電テストのスイッチを無効(物理的に潰す)と、漏電テストランプの点灯が消え、何事もなく復活したとの情報を見つけました。 その情報を元に早速分解して、漏電テストスイッチを探したのですが、こちらのDL-WH20は基板スイッチではなく、フラットケーブルに付いているようで、漏電テストスイッチだけを潰すことはできないことがわかりました(フラットケーブルのどのパターンがスイッチになるか特定できれば良いですが、完全に一体になっているので私はわかりませんでした。。) 色々と考えた末、本体操作パネルにいっているフラットケーブルを本体側から抜くことに。そうすると漏電テストランプも点灯せず、通常起動状態のECOランプ(緑)が点灯しました!! 当然、本体のボタンは使用出来なくなり、漏電テストなども使用できなくなりましたが、ウォシュレットはリモコン側を使用すれば良いので問題ないです。 #漏電テストができなくなるので、漏電時にわかるかどうか不明です。実施する場合は自己責任でお願いします。 フラットケーブルを抜くだけであれば、本体操作パネル部分を分解する必要はないので、同じような現象でお困りの方はダメ元で試す価値はあると思います。
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2016年4月に購入。2020年6月に蓋の油圧軸受部が破損。着座センサーが蓋と連動していると思われるが、ここから着座センサーが働かなくなった。これの前に使っていたTOTOの貯湯式のものは16年間使って故障なしでした。 結論:パナのものは買うべきでない。
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【デザイン】普通 【使いやすさ】不遇 【静寂性】普通 【洗い心地】普通 【座り心地】普通 【手入れのしやすさ】普通 【総評】 パナソニック 温水洗浄便座 ビューティ・トワレ の二台目で4年位前に購入しました 当時選んだ基準は瞬間式でエコという一点でした。 年間電気代、設置のスマートさは大変満足でした。漏電遮断器が以前の製品はコンセント側についていたのが、製品に内蔵されたようで、コンセント回りがシンプルになっていました。 【塗装のはがれ】3年目くらいに、便座の一部の塗装が剥がれました。実は一代目のパナ製品も同じ位置で塗装が剥がれました。またか、とがっかりしましたが、中国製で品質管理が悪いのだろうと諦めて車用のペンタッチの塗料を買って上から塗りましたが、下地のせいかうまくペイントがのりませんでした。 【リモコンの反応の不具合】今年に入り、時々、リモコンを押しても本機が反応しなくなりました。 パナのHPのQ&Aをみて、スマホカメラでみると、確かに遠赤外線が出ているのがみえました。 で、本体の不具合を考え、コンセントを抜き、暫くたって、リモコンを押すと今度は反応しました。 しかし、又次の日反応したり、またしなかったりと、動作が不安定になり、修理か買替かとまよいましたが、仮に修理としても、本体の送料や、初期検査費用を考え、新しい商品と買い替えることにしました。 昔は、まよったら、少々高くても【パナソニック】という認識でしたが、近年、まず電池がやたら液漏れしたり、今回の温水洗浄便座と、パナよ、お前もかとがっかりしています。 レビュー投稿に際し、改めて口コミを読みなおし、この商品の欠点がよくわかりました。 初代のTOTOは、落雷だと思われる障害で、【留守中に勝手に吐水し】トイレを何度も水浸しにしたのに、修理メンテの人が、こちらが「マイコンを見てほしい」というのに対し、「我が家の使い方があらかった」と言い張って以来、二度後TOTOは購入しないと決心しましたが、口コミを読むと、TOTOの瞬間式も対象に検討しないとまずいですかね。。。。
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ビューティ・トワレ DL-WH20 のクチコミ
(170件/43スレッド)
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ここでの口コミを見つけ、参考になればと投稿します。2016年7月購入。破損箇所は、みなさんと同じ蓋右側です。 一回目、はっきり覚えていませんが、使用2年前後で破損。保証期間だと思い、修理依頼。この時はたぶん下請けの人だったと思いますが、見に来てもらい、破損を確認。Panasonicに聞いてもらうと、保証ではなく有償との返答。来られた方は困って、部品代だけ受け取って帰られました。 二回目、2021年1月に同じ場所が破損。保証なんて無いと思って、蓋を注文。取付時確認すると、その壊れる部分が強化されていました。変だなぁと思い、ネットを見ると、よく壊れるようで、無償交換してもらっている人が多く書いてあったので、早速電話0120-878-365 へ。返答は、そのタイプは、Panasonicは、メーカー保証はしないとのこと。 欠陥部品を売っといて、リコールはしないにしても、早めの対策をしていれば、購入は一回で済んだのに。それか、蓋全体と言わず、今回購入した物に付いていた、輪っか部品を今まで販売した人に、無償で配っていれば、壊れる事はなかったのにと、考えます。 最後に、苦情係になるコールセンターは大変なんだぞ。メーカーとしての責任と、認めないのではなく、しっかり受け止めて早めの対処をお願いします。 Panasonicの人に読んでいただければ、幸いです。
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10年程利用していましたが、シャワーが出なくなりました。 何回もリセットしても、ピッピとアラームが鳴るだけでシャワーが出ません。 前に報告されていた電磁弁の故障ようです。 同時に購入したTOTOのはまだ故障しらずですが。 残念ながら他の口コミをみてもパナソニックは故障しやすいようなので今回の交換先は TOTO へ買い替えました。 10年程持ったのでよしとしましょう。
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2018年7月に購入し、4年半を経過した2023年1月に突然、故障しました。故障状況は、電源ランプ及び便座あたため ランプが点滅し、便座加温も温水洗浄も停止しました。 直ぐにパナソニックのサポートに連絡したところ、出張費用と修理費で2万4千円程掛かるとのことでした。本サイトを検索したところ、無償で修理できたとの投稿がありました。そこで、パナソニックには、サポート員の出張を要請し、修理はその際に判断する旨を伝えました。 サポート員が到着して現状を説明すると、事前に会社側に説明した故障状況は聞いていないとのことでした。そこで、便座に電源を入れて、改めて状況説明しました。その結果、便座内で漏電が発生していると見解でした。 修理の有償・無償を確認すると、修理費用2万円の有償とのことでしたので修理を断念しました。僅か4年半で故障したメーカーに追い銭とするのは、良しとしないとの判断です。修理対応から、再度パナソニックを選択することは考えられず、以前に使っていたTOTO品を速攻で注文しました。 さて、パナソニック品の故障原因を探るべく、便座を分解しました。そこには、驚くべき光景が待っていました。 写真のように便座には、外部からの湿気等を遮断するため、内外周に角型断面のゴムシールが施されています。特に内周は、常に水を貯える便器内部に接するため、防湿対策が必須と考えられます。 写真のように、内外周のゴムシールは位置ずれを起こして、湿気が内部に侵入する隙間を作っていました。これは、ゴムシールを固定する機構の構造的な欠陥と思われます。 家内の実家では、二十数年前にパナソニックの温水便座を購入して、故障が相次いでいました。4年前に同社品を購入したのは、そろそろ問題は解決したのではないかと考えて購入しました。しかし、FFファンヒータで大問題が起きたにも拘らず、甘い製品設計を繰り返していたのではないかと考えています。 以上の経験から、私個人としてはパナソニック製品の購入には十分注意する必要があると考えています。パナソニック品の購入を考えていらっしゃる方々にお役に立てれば幸いです。
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ビューティ・トワレ DL-WH20 のスペック・仕様
| 基本仕様 | |
|---|---|
| 温水貯蔵方式 | 瞬間式 |
| 操作パネル | 壁掛け型 |
| 快適機能 | |
|---|---|
| 脱臭機能 | ○ |
| 省エネ性能 | |
|---|---|
| 省エネ基準達成率
省エネ基準達成率 省エネ基準達成率 法律をもとに定められた製品種別ごとの省エネ目標値を、どの程度達成しているか示したもの。100%以上の製品には緑のeマーク(省エネ性マーク)が表示される。 |
232%(2012年度) |
| 省エネ性マーク(緑)
省エネ性マーク(緑) 省エネ性マーク(緑) 省エネ基準達成率が100%以上の製品に表示されるマークです。省エネ基準達成率は、法律をもとに定められた製品種別ごとの省エネ目標値を、どの程度達成しているか示したものです。 |
○ |
| 年間消費電力量 | 72 kWh |
| 年間電気代 | 1944 円 |
| カラー | |
|---|---|
| カラー |
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