NEC VALUESTAR N VN770/TG6R PC-VN770TG6R 価格比較

2009年の10月に158,000円で購入しましたが、一月から本体から小さなカタカタ音が聞こえるようになり、動作が異常に遅くなったので、修理に出しました。送って3､4日経ってFAXが届き、「パスワードが設定されているので中を確認出来ません。」で、パスワードを教えるか教えないかを連絡くださいとの事でした。そんな事修理を依頼してるんだから、教えないなんてありえないんだし、梱包の際に書類で入れるようにすれば済むものを、と思いながらパスワードを書いて返信しました。土日を挟んで4､5日経って修理見積もりのFAXを流しますという電話が掛かって来ました。FAXが流れ終わらないうちに、また「流れましたか」という電話。 今流れてる途中なので、というと、ではお返事はいつ頂けますか？と聞かれ、読んだらすぐに折り返します、と一旦切りました。そんなに急かす必要もないだろうに、と思いましたが…見ると書類は三枚で一枚は連絡票、一枚は修理見積明細書、一枚はほとんど白紙で無意味な紙でした。それで修理内容は"検査の結果お客様のご指摘症状を確認出来ませんでしたがご指摘症状からハードディスク不具合及びDVD信号ケーブル不具合が原因と予想できますので、それらの交換とWindowsの再インストールが必要と判断いたします。"で、見積もり金額は52,500円でした。 すぐに電話しましたが、「ただいま大変混み合っております」というメッセージが流れ、待つ事数分…。その後、電話口にはさっきの担当者とは違う女性が出たので、電話に出られそうかと聞いたら、「お客様のお電話番号は」と聞かれ、修理内容の確認をされているようでした。 結局担当者には代わらず続けてその女性が、「検査の結果ハードディスクに異常が見られたので、このようなお見積もりとなっています。」 ？？？書面には不具合は予想という事で症状は見られなかったと書いてありますけど？というと「少々お待ちください」とまた待つ事4､5分。フリーダイヤルでもないのに待たせすぎ！と段々むかついて来ました。 漸く電話に出たと思ったら、「やはり症状は見られなかったのですが、ハードディスクに異常があると思われるので、このような見積内容になっているようです」 って、まだ一日見たか見ないかぐらいしか時間が経ってないのに症状は確認出来なかったけど、多分そうだとしたら交換で5万円でいいですか、ってよく言えるなと思いました。「原因はハードディスク不具合だとわかっているんですか？」というと、検査では症状が確認出来なかったのでわかりません、との事。原因が何かわからないのに交換修理で見積金額五万円でいいですかと言われても納得できません。もう少し預かって貰って、症状を確認して原因を調べて下さい。と言いました。大体雷が落ちた訳でもないし、まだ一年ちょっとしか使ってないのに、何だかわからないけど修理しますか？と聞いて来る側の神経がわかりません。 対応のまずさも断トツです。担当者を呼んでいるのに代わらない理由も説明しないし、待っている側の気持ちを全く考えていません。一応もう少し預かって欲しいとは言いましたが、こんなに簡単に壊れるようなら、来年また修理する羽目になるかもしれないし、もう修理しないで他のメーカーのを探そうかと思います。IT企業勤続20年の主人もハードディスクが壊れるなんて初めてと言っていました。でも最近こんな風に買って一年も経たないうちに壊れて、メーカーに出しても症状が現れないと言われる事が度々あります。日本のメーカーでも、ほとんど全部の工程が海外でなされ、いい加減な商品で消費者の目をごまかすようなプライドのかけらも感じさせない企業が増えているんじゃないかと思わざるを得ないような出来事でした。

※拡張性とソフトは、よくわからないので3にさせて頂きました。 コジマ電気で容量が倍になっているのを購入しました。 ソフトのインストールもほとんどしてないし、ネットに繋いでいないのでウィルスもない筈なのですが‥ 画像処理やスキャナを使っていた時に、動作が著しく鈍くなる・画面が固まる・ウィンドウが何重にもなる・ウィンドウ内の縮小画像が全て同一のものになったり重なったり消えたりする・マウスが効かないなどの不具合が生じました。 8年以上前に買ったPCに比べると、動作不良があっても全然快適なんですけどねσ(^^;