AGENDA 宛名職人2011 Premium DVD版 価格比較

はじめまして！OSはwindows　vistaです、アジェンダから直接購入してインストールしたのですが裏面作成でテンプレートが表示されません、サポートに電話して修復の仕方を聞いても症状は改善されません。年賀状作成ソフトなのに縁起が悪いソフトに当たりました！ おまけにサポートには三回目であっさり、こちら側でももうわからないのでお客様で画像を用意して作成して下さいと言われました。あきれてしまいました、最悪なソフトメーカーですね！ 同じ症状の方がおられたらご指導お願いします、いまだに改善されていません・・・・ 下記がサポートから届いたメールです。 _______________________________________ 平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 また、「宛名職人2011 Premium」のご利用に際しご不便をおかけし申し訳 ございません。 お電話にて案内いたしました宛名職人のアップデートを行ってもサムネイ ルが白紙で表示される場合の対処方法を、以下に案内いたしますので、操 作をお試しください。 ※操作を行う前に、以下の内容をご確認ください。 　- [C:\Program Files]内に[宛名職人2011]フォルダはございますでしょ うか。 　- ご利用のOSが32bit版か、64bit版かご確認願います。 1.パソコンを起動し、管理者権限のあるアカウントでログインします。 2.[スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]を開きます。 3.[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]をクリック します。 4.コマンドプロンプトの画面が表示されましたら、以下のコマンドを入力し、 　Enterキーを押下します。 ・ご利用のOSが32bit版の場合 　 cd c:\Windows\system32 ・ご利用のOSが64bit版の場合 　 cd c:\Windows\sysWOW64 　Windowsのシステムディレクトリに移動します。 ※「指定されたパスが見つかりません」と表示された場合は、入力され たコマンドに誤りがありますので、再度コマンドを入力してください。 5.続けて以下のコマンドを入力し、Enterキーを押下します。 　regsvr32 Ltocx12n.ocx 6.「Ltocx12n.ocxのDllRegisterServerは成功しました」のメッセージが 表示されますのでご確認をお願いいたします。 ※上記メッセージはOSにより多少異なる可能性があります。 ※上記以外のエラーメッセージなどが表示された場合は、その内容をご 連絡いただければ幸いです。 7.宛名職人を起動し、問題が修正されているかご確認ください。 今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ アジェンダ ユーザーサポート TEL:011-700-2161 FAX:011-700-2162 URL:http://agenda.jp/support/ 受付時間：月-金 10：00-12：00および13：00-17：00 （祝日、年末年始など、弊社休日はお休みとさせていただきます） ------------------------------------------------------------

このソフトは、Windows7 64bit環境での運用可能をうたいながら 　　当ソフトの機能の一部である「立体金筆２」が64bit環境に対応しておらず 　　起動時に初期化エラーが発生し起動しない。 　　　また、この「立体金筆２」は他社ソフト会社のOEM品をバンドルし、自社 　　機能の一部としているが、製造開発会社は　当方からの問い合わせに関し 　　64bit環境での動作不可　及び　Windows7環境は使用保証外との見解を示し 　　ている。 　　　その上、この「立体金筆２」は２００４年前後に開発・販売されていたソ 　　フトで、現在　「立体金筆３」が２００６年前後に販売されているが　当然 　　この当時もWindows7の発売が予測出来た訳も無く、当然64bit環境での動作 　　不可　及び　Windows7環境は使用保証外との見解を示している。 　　　また、発売元である（株）アジェンダの本社側からの回答では、Windows7 　　32bit環境での動作確認は行ったものの、64bit環境での動作確認を怠り出荷 　　した事を認めている。 　　　現在、急対策として　（株）アジェンダの本社側より問題の「立体金筆 　　２」を起動できる様にする方法を案内してきているが、これはあくまでも急 　　場しのぎの対応であり、製品広告　及び　パッケージに記載されているWind 　　ows7 64bit環境での動作保証と言う表現から程遠い問題である。 　　　対応環境を明記しながら、その環境でのテストを怠り　購入者からの連絡 　　で問題を把握し、システムの修正を行うのでは無く　開発元が保証しない環 　　境下で無理やり起動できる方法を指示して、現状を回避しようとする。