SONY VAIO Lシリーズ VPCL13AFJ Core2 Quad Q9550S搭載 2010年夏モデル 価格比較

前段はレビューと重複します。 購入（２０１０年７月）２週間でWindowsが立ち上がらなくなるという不具合が発生。引取修理となりHDDを交換しました。 １１月にはGIGA POCKET DIGITALで録画ができなくなり、引取修理でチューナーボードを交換。 そして今回（２０１１年１月）、またもやWindowsが立ち上がらなくなり、再インストールしてもGIGA POCKET DIGITALで録画ができないという現象が発生し引取修理になりました。 自分で変わったソフトを入れているわけではなく、使っているのもほとんどネットとDVD再生とテレビ録画なのにすぐ調子が悪くなります。 今までサポートと話した時間や再インストールやデータバックアップに費やした時間を考えるとひどい買い物でした。 具合の悪くなるのは突然なので、せっかく１TBのHDDにしたのですが、データが飛ぶのが怖くて外付けHDDを購入し、そこに保管しています。何のことやら・・・。 SONY製品で過去いい思い出がないのですが、今度ばかりはと思ったらまた裏切られてしまいました。 （以上レビューに既報） 修理窓口で「商品到着後２，３日で一度状況をお知らせします」と言われたのでずっと待っていたのですが連絡なく一週間がたちました。 理不尽とは思いながら私から昨日修理窓口に電話（もちろん順番待ちも長い）すると、「現在点検中です」とのこと。 「いやいや、それなら２，３日後に『現在点検中ですがまだ原因が判明しません』という電話をかけてくるべきでょう。私はずっと待っていたんですよ、そちらの言葉を信じて」 何やら怒るのを通り越して呆れてしまいました。 結果は自己レスします。

このPCを購入して１年程になるんですがファンのうるさいのに加えビリビリ音までもしてとても不快になるのですがファンはこのハイスペックに対しての物なので理解はできますが・・・ ビリビリ音だけは我慢できません で、保障で直してもらった結果CPUファン交換と明細に書かれており ビリビリ音が解消されたとおもいつつPCを使用したところ相変わらずビリビリ音がして少しも直ってません・・・ 　他の方も同じようなビリビリ音はでますか？これは異常音なのでしょうか？これが正常なのでしょうか？

経緯は前スレ http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000165788/#12549297 をご覧ください。 前回（2/25）再度の返品要求に対し「検討します」と言ったきり、震災のせいもあるのでしょうが全く音信不通になりました。 そこで私から連絡するのも変だとは思いましたが、3/27にＶＡＩＯカスタマーサポートに連絡しました。 3/29にこの件で担当している方から連絡があり、「検討した結果、今回の修理の経緯などを考えると、お客様の返品のご要望に沿って検討することになりました。ご購入窓口のソニーストアの窓口からご連絡させていただきます。」 とのこと。 「それは返品返金されるのですか、それともまた私は一からソニーストアの人と経緯を説明して交渉するのですか？」 「ですので、お客様のご要望に沿って対応をいたしたく、販売窓口からご連絡申し上げるということです」 と言うばかりで、ＶＡＩＯサポートの方からは一言も「返品・返金します」という言葉は聞かれませんでした。 それでも私が問い詰めると 「お客さまのご要望（返品・返金とは決して言わない）に対応するのが販売窓口ですので、そちらで具体的なお話しをいただければ、と思います。」の一点張り。 以前別の方のブログでも似たような話を読んだので、ソニーとして不良品による返品・返金という言質を取られたくないのかも知れません。 本日（3/30）ソニーストアカスタマーサービスの担当者から連絡があり、非常に淡々と（この度はご迷惑をおかけしました、という謝辞はありましたが）、今後の事務手続きの説明がありました。 それによれば、まず私が着払いでソニーストアの物流センターに返品。 ソニー側で商品動作確認を行い（１〜２週間）、その後私の銀行口座に購入金額と同額を振込（動作確認後更に１〜２週間）を行うということでした。 つまりＭＡＸ一ヶ月後に返金されるようです。 ソニーストアの方は丁寧な説明で（淡々とはしていましたが）、まずは銀行口座を伝え、返送先の物流センターの住所はメールで送ってもらいました。 また、今まで何度も音信不通になったのが不信感の一因でもあったので「商品動作チェックが終わった時と、振込手続きをしたときは必ず連絡をください」と頼みました。 「通常ご連絡はしないのですが、今回は経緯もありますのでご連絡します」という約束を取り付けました。 ちなみに現在私のＶＡＩＯは相変わらず動作は冴えず、ネットと地デジ録画しか使っていなくてプログラムも入れていないのに、実に動作が遅くイライラします。 結局１月に修理に預けた時に緊急で買ったMac Book Air11を自宅でもメインに使っています。 パソコンを買い替えなければいけませんが、地デジ対応をやめて、ＨＤＤレコーダーと液晶テレビを買おうか、と真剣に考え始めました。 とりあえず、昨年７月に買ったＶＡＩＯとＳＯＮＹのサポートとはようやく縁が切れそうです。