Dell Studio XPS 8100 プレミアムモニタセット パッケージ 価格比較

2度と購入しないし、他人にも勧めません＾＾ 普通に日本のメーカーのを買います とほほほ

XPS8100を購入しました。 1/8モニタ（Ｕ2711）と、XPS8100を同時に注文 モニタが先に到着。 XPS8100は、モニタと別の宅配便から連絡。 営業所受取り、転送が出来ない為、時間指定も出来ず、半日休みを取って、 1/16受取 1/17.18出張 1/19モニタとＰＣの接続に4本のケーブルが付属しており、アナログのケーブルが差したまま発送されてきたので、どのケーブルで接続するのが良いか電話問い合わせ。 1/20電源入れ、リカバリーディスクの作成。 ブルーレイでリカバリー中、自動で電源断→再起動。 リカバリーディスク再度作成→作成中のまま6時間経っても作成中のまま。 フリーズ→タスクマネージャー応答なし→電源長押し電源断→電源ランプ消えず→コンセント抜いて電源を切る。 再度ブルーレイ入れる→フリーズ 時間がある時に、何度もリカバリーディスクの作成、バックアップディスクの作成を繰り返し試みるがフリーズ （Exif日付情報ありの写真撮影で証拠あり） ＨＤＤの中から、リカバリーを行う→リカバリーディスク作成→上記同じ症状。 私の可能性の判断 ブルーレイの読み込み不可→ブルーレイの不具合 電源が切れない→マザーボードの不具合 ＯＳイベントビューワで、ＨＤＤにエラー→ＨＤＤの不具合 1/23サポートに電話。 症状を話し新品交換出来ないか聞くと、新品交換とかそういう事は出来ないので、まずはブルーレイディスクの交換で、品物を送って、後から作業員が行くとの事。 それで、リカバリーをすれば、直る可能性大との事。 もし、それで直らなければ、工場に修理に出して、マザーボードの交換やＨＤＤの交換は作業員が判断するので、どちらにしても、終わったらリカバリーの作成をしてくださいとの事。 作業日→仕事を休んでブルーレイの箱が昼に到着。 夕方作業員が家に到着。 作業員が箱を開けると、中にはＤＶＤドライブが。 間違えたので、ＤＥＬＬから電話が来るので待ってて下さいと、作業員が帰る。 作業員（委託会社）の人は、ただブルーレイの交換を委託されていて、不具合の内容すら伝わっていなかった。 DELLから２日待っても電話なし こちらから電話すると、 「間違った事になってますね・・・・」 それで終わりにしないで使えるようにして下さい！とお願いすると、 工場に送ってくれとの事。 1/31発送 2/1DELL受付 2/5修理完了受取 診断内容 フリーズ現象、ブルーレイ読み込み不可確認 間欠にて起動しない現象確認 修理内容 ＨＤ交換後ＯＳインストール ブルーレイディスク交換 メインボード交換 問題はここからです。 リカバリーがＨＤに入っていない。 付属のウイルスソフトなども入っていない。 サポートに電話 私「リカバリーが出来ないと困る」 中国人「あなた買ったの1/8で、最初のエラーの電話が1/23だから、10日以上経ってるから、初期不良じゃないから、リカバリーは渡せない。」 中国人「普通に考えて10日もあったら、あなたが使って壊したかどうか分からない。」 私「1/8は注文日で、1/16日に配達されたんだから、10日も経ってないし、リカバリーの作業しかしてないし、初期不良なんだから、リカバリーがないと困る。」 中国人「こちらでは、1/8が納品日になっていて、何日に到着したか確認出来ないから初期不良ではない。」 私「それにしても1/19日に一緒に注文したＰＣとモニターの接続の方法を聞いているんだから、初期不良に間違いないし、リカバリー前のエラーの証拠写真もある。」 中国人「一緒にモニターとＰＣを買ったって、それまで、そのモニター以外であなたがどうやって使ったか分からないから初期不良じゃない。」 中国人「とにかく1/8に納品になってるから初期不良じゃないし、10日以内だったら新品にも交換できるけど、これは初期不良じゃないから、リカバリーないまま使うしかない！」 とりあえず、月曜日に上司と話して、もう一度電話するようにしましたが、夜中に電話すると日本人に繋がる事が多いので、先ほど電話。 日本人に事情を説明しましたが、対応は一緒。 1/16日に配送されてる証拠もあるのに、1/8の注文日から10日以上経ってるから初期不良にならないとの事。 到着日ではなくて、注文日から起算するのは、理不尽すぎです。 注文してから、到着までは、DELL又は宅配便の都合だと思うのですが、、、 納品書に記載の状態じゃない状態で使い始めなくてはいけないのはあまりに酷いので、消費者センターに相談しての対応を考える旨を伝えました。 他のスレも見ましたが、"上級者がＤＥＬＬ"っていうのも、上級者会員制で売ってるんじゃないんだし、一般に幅広く売ってるんだから、そんな都合の良い理屈は通用しないと思う。 壊れたパソコンを売っておいて、新品交換もしないし、修理したら、付属のソフトもＨＰからＤＬしなきゃいけないし、リカバリーも出来ないし、 「ウイルスソフトのＤＬとウイルス感染の競争でリカバリー出来ないのは困る」と言ったら、「そのくらいじゃパソコン壊れないですよ・・・」 私は、3度、ウイルスソフトＤＬ完了、最新に更新までにやられた事があるのですが、、、 それに、パーテーションを変更出来ないのも非常に困ります。

2010年12月11日に以下の内容でオンライン注文。 Studio XPS 8100 プレミアムモニタセットパッケージ - Studio XPS 8100, Windows(R) 7 Professional 正規版 64ビット (日本語版)(OSメディアは添付されません) -- 機種名: -- Studio XPS 8100 -- CPU: -- インテル(R) Core(TM) i7-870 プロセッサー (2.93GHz, 8MB L3 キャッシュ) -- メモリ: -- 8GB (2GBx4) デュアルチャネル DDR3-1333 SDRAM メモリ -- キーボード: -- デルワイヤレスマルチメディア日本語キーボード＆オプテイカルマウス（ブラック） -- モニタ: -- デル ST2420L 24インチ フルHDワイドスクリーンモニタ （WLEDバックライト採用） -- グラフィック: -- ATI Radeon(TM) HD 5770 1GB (DVIx2/HDMI/DP) -- ハードディスク: -- 1TB SATA HDD (7200回転) -- OS: -- Windows(R) 7 Professional 正規版 64ビット (日本語版)(OSメディアは添付されません) -- マウス: -- ワイヤレスマウスがワイヤレスマルチメディア日本語キーボードに含まれてます。 -- モデム: -- モデムなし -- 光学ドライブ: -- ブルーレイディスクドライブ (Roxio(R) Creator 10 Premier BD 付属) -- サウンド: -- ハイ・デフィニション7.1・チャネルオーディオコントローラ -- スピーカ: -- デル AY511 サウンドバースピーカ (ST/SXモニタ用) -- Bundle: -- 2087Bpmt-Studio XPS 8100 Desktop -- オフィスソフト: -- Microsoft(R) Office Personal 2010(プリインストール版) -- マルチメディアソフト: -- Mediashow Espresso Lite(back up mediaはつきません) -- 保証プラン: -- 1年間スタンダードサービスプラン(保守パーツ含む) -- WinRE: -- Dell 工場出荷イメージ(ハードディスク格納) -- 梱包箱: -- 梱包箱 -- ヒートシンク: -- ヒートシンク(95W CPU用) -- ドライバ & ユーティリティーズDVD: -- ドライバ&ユーティリティーズ DVD -- DataSafe Local: -- DataSafe Local 2.2 Basic -- その他含まれるもの: -- THXR TruStudio PC? -- OSメディアなし -- Adobe Reader -- 電源ケーブル -- Studio XPS専用電話サポート資料 -- Windows Live(TM) -- Remarks: -- PCリサイクルマークシール あり -- セキュリティソフト: -- マカフィー(R) セキュリティセンター (15ヶ月間更新サービス)(再インストール用CDは添付されません) -- Advance Configuration Services : Establish Primary: -- パーティション設定 Cドライブ：60GB、Dドライブ：残り -- 出荷資料: -- 付属品一式 -- OSメディア: -- OSメディアなし -- OS ラベル: -- Windows(R) 7 OSラベル -- 配送: -- デル 通常配送 -- 商品配達時間帯: -- 希望しない -- データーセーフオンライン: -- Dell DataSafe(TM) Online 2GB 1年間 小計: \142,530 合計金額（配送料込） 合計金額: \142,530 (内消費税分): \6,787 で、注文。 当初の予定では2010年12月24日に到着予定でしたが、未だに届いていません。 理由はデル AY511 サウンドバースピーカ (ST/SXモニタ用)が発送センターに届かない為。 年末に問い合わせしても中国人によるありきたりな回答で、的を得ていない。 年末にサポートにメールを送るが、年末年始のため返事は来ない。 メールの返事が来たのが1/5で、スピーカーの入荷は未定との内容。他の問い合わせに対しては無回答。 1/6の回答ではスピーカーメーカーの入荷予定は未定との事。 スピーカーだけ、他の物に入れ替えて納入を急ぎたいと伝え、返答待ち。 一旦キャンセルする場合、入金した全ての金額が返却されるのでしょうか？ それとも、振り込み手数料を差し引いた金額？ 途中でスピーカーだけを変更する事は出来ないのでしょうか？ なんだか、スピーカーを待っているだけで、パソコンが届かないのはストレスが溜まります。 スピーカーは別発送で、他の物は届けることが出来ないのでしょうか？ かれこれ注文してから一ヶ月が経過しようとしています。 注文際はデル AY511 サウンドバースピーカ (ST/SXモニタ用)の納期が長いことは記載されておらず、現在確認すると三週間掛かると記載されています。