Acer Aspire AS5750 AS5750-N54E/KF 価格比較

メーカーサポートの修理対応について、今後 acer の購入を検討している方等の参考になればと思います。 【結論】 acer のパソコンは2台目の購入で、実は1台目もトラブルがあり、不良率100% 今後は acer は購入検討から外したいと思います。 デザインも好きで、コストパフォーマンスに優れている為、未練はありますが・・・。 初期不良があった場合は、まず販売店に相談するべきでした。 また、販売店の保障内容を充実させて購入すればよいかもしれません。 【症状】 購入当初からブルースクリーンが頻繁に起こる。 Windows 使用中に発生し、数秒で再起動する場合とそのまま固まる事がある。 【コールセンターの対応】 知識のある方が直接窓口で対応している為、的確で非常に良い対応でした。 初期不良の為、こちらからの発送は着払いでOK。 発送に必要な物は、本体、保証書(コピー)、購入日・購入店の記載がある納品書(コピー)、修理依頼書(購入時に添付されておりWEBからもダウンロード可能) 【修理窓口の対応】 各パーツに負荷テストを行う専用の検査機器をもっており、それで問題が確認されれば部品交換、確認されなければ良品との判断。 今回3度目の修理で症状が出なくなったが、原因は不明。 交換を強く希望したが、修理対応となった。 また、3回目の修理でブルースクリーンが解決しなければ「代替品？」を検討しますとの事でしたが、確約は出来ません、と頑固な対応でした。 「代替品」の言葉が気にかかり確認すると、新品ではなく、ユーザーからのクレームで返却出来なくなった商品を、修理、検査した物との事。 クレーム品で問題解決していないものでは？との確認には、下記の回答・・・。 1) acer 専門の検査機器で異常が確認出来ない物は良品。 2) あるユーザーでトラブルが起こっていても、環境が変われば問題は起こらない。 【今回の修理内容】 リカバリーを試すが、ブルースクリーンが解消されず、修理に出す事にしました。 ■1度目の修理 異常なしと連絡があり。負荷テストで各パーツに異常が確認出来なかったとの内容。 もっとちゃんと確認して欲しいとの要望で了承してもらうも、数日後に異常なしで返却された。 早速電源を入れて見るが、Windowsが不安定！！ その後、立ち上がらなくなりました。(壊れて帰ってきた。。。) ■2度目の修理 マザーボードに異常があったので交換しますとの連絡あり。当初のブルースクリーンとは関係がないのでは？との質問に、テスト結果でこれ以外は異常が確認出来なかったとの内容。 修理返却後に電源を立ち上げるが、すぐにブルースクリーン発生。 修理窓口に交換対応を強く希望して、「確約出来ないがその方向で対応します。とにかく商品が到着次第連絡します。」との対応でした。 ■3度目の修理 商品交換の連絡がくると思っていたが、「CPUに不良があり修理完了しました」との連絡があった。 話しが違うと交渉するも、聞いてないし、壊れたところを直したので出荷させろとの内容。 当初壊れていなかった部品が、2回の修理で問題なしと判断されて、今回はそれが原因と言われても納得出来ないと説明し、翌日連絡もらう事になる。 で、翌日連絡あるが、やはりCPU以外に異常が確認出来ないので、全ての原因はCPUですとの回答。 納得出来ない理由は分かるが、またトラブル起これば他の部品を交換して、いつかは本質の原因が治りますよ！との対応。 3度目の修理発送の担当者は特別対応が悪く、あまりにひどい対応だった為、別の方に代わってもらいました。 結果的には、修理対応で送ってもらう事になり、ブルースクリーンが発生しなくなった。 釈然としないが、CPUが当初から壊れかけていたが、検査機器では見つからなかった、と自分で勝手に解釈して、直ったので良しとする事にしました。

ＮＥＸＯＮのCSOというFPSゲームは出来ますか？それと一緒にskypeをしても大丈夫ですか？あとリカバリーディスクの作り方、初期設定などは説明書をみれば、初心者でも出来ますか？