Dell Inspiron 15 価格.com限定 プレミアムモデル 価格比較

去年11月ごろ、Dell（デル）のノートPC 「Inspiron （N5110）」が、高スペック（Core i7、BDドライブ搭載）で安価、 他社製品とほとんど変わらないと考え購入を決めました。まだ買ったばかりで、ある程度“まぁ新品”と言えるではないかと思います… 高スペックであることから、作業スピードも速いです。しかし、残念ながらDellのPCは不具合だらけでした。購入して半年。既に3回も修理に出しています。 15.6インチのノートパソコンなので、重いため、ほとんど移動することなく、デスク上のみで使用しているので、ぶつかったりするなど…全くあらい使い方はしていません。 主な不具合／修理内容は、デルの液晶ディスプレイと、キーボードやマザーボードの本体部分をとめる、留め金が折れました。これが一度目です。 一度目の修理後（約2週間後）、「留め金部分が修理され、PCがようやく戻ってきた！」と思ったら…無線LANとBluetooth部分が壊れて戻ってきました。WiFiルーターやBluetoothマウスを、PCから数センチ以内に置かないと電波が届かない状態。一度目の修理前は問題なく接続できたのに、更なる問題とともに、返ってきました。 再修理に出すことになりました…三度目の修理（今回）は外部液晶ディスプレイ接続ポートの接触不良です。外部ディスプレイの画面が映らなかったり、画面の変色します。差し込み口を若干ずらしたりすると、映ったり…するなど、とにかく接触が悪いです。その他、家にある3台のPCと、この外部ディスプレイを接続すると、問題なく、画面が表示されます。3台のPC（Windows 7）にはほぼ同じソフトをインストールしています。同等の接触不良は全くないため、外部ディスプレイに問題はないと思われます。 先日、（3度目の不具合の修理のため）デルのパソコンを引き取りに来てもらう予定でしたが、デルのサポートシステムのネットワークに不具合があったため、発送手続きが遅れ、発送手続きが来週になるとの連絡が入りました…。 導入されているネットワークシステムに不具合があるようであれば、PCの故障を担当する部署に“電話”、郵送サービスに“電話”するなどして… 「“電話”でアナログ的な対応ができるではないでしょうか？」などと、担当者に交渉しました。 迅速に修理手配を進めて、“最優先事項”として扱われるようにお願いしましたが…「申し訳ございません」で済まされます。会社の対応として、そのような規則があるのはわかりますが、購入側としては、不良品に多額のお金を払っているわけではないです。高スペックで、“安価”とは言っても万単位するパソコンです。自分にとっては高価な買い物です。 半年で3度も不具合なんて…正直ありえないので、製品やサポート部署のトップと話したいと依頼しても、謝まられる一方で対応してくれない。トップと話したとしても、製品サポート（交換など）対応が変わるわけではないとは思いますが、購入者側の気持ちとしては、話すことで、気持ちが少しはすっきりするわけです。 もろもろ強く指摘しても、謝られる一方で、こっちの依頼をなに一つ実行しません。 とにかく、サポートの対応も一方的すぎて、消費者のことを全く考えていないと感じました。 正直、「交換」して欲しい旨についても伝えました。しかし、パソコン購入後10日以内でないと、交換の交渉の余地なしです。購入後10日以内で、不具合が見つかったら交換できるそうですが… “10日以内”で、そう簡単に不具合なんて見つかるのでしょうか…。 一週間のうち、ほとんどの人は、自宅を離れ、職場にいるわけです。落ち着いて、購入した個人のパソコンを使えるのは、週末と週日の夜1〜2時間のみです。製品の交換ポリシーに関するこの「10日以内」の“交換”条件…よく考えてみると微妙なポリシーです。（まぁ、この10日ポリシーに関しては、他社メーカーも同じかもしれませんが…） 製品は、“複雑な”精密機器です。そんな点にも疑問を感じました。 あらゆるメーカーのパーツが、このデルのPC内に組み込まれ、最終的にデル・ブランドのパソコンとして構築されるため、デル一社に全ての問題があるわけではないかもしれないが、最終的に全てのパーツを集め製品を作っているのはデルです。今回、初めてデルの製品を購入しましたが、大変残念な結果となりました…。 そんなことから、サポート、メーカーの信頼性など総合的に判断して製品を購入すべきだったと、心に強く思った日でした。今回こそ、完璧に修理されて返ってくることを願います。

何と言っても”安さだけ”が取り柄。その他は最悪の他にいいようがない。 絶対にやめたほうがいいですよ！ yahoo、googleで”DELL　クレーム”と検索してみてください。

こちらの商品を先日購入したのですが自分でメモリ増設した方はいらっしゃいますでしょうか？ でたばかりの物ものなのでググっても出でこず・・・ もし増設した方いらっしゃいましたらやり方を教えて下さい。よろしくお願い致します。