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マカフィー オール アクセス 2013 1ユーザー1年版 のレビュー・評価
(3件)
満足度
4.64集計対象3件 / 総投稿数3件
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566%
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433%
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集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています。
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年間数千円の自動更新投資で、国際SMS通信課金51000円を発生させられました。 マカフィセオールアクセスに自動更新・登録しただけで、マカフィーの管理する19253539035(It's a number in the USA, owned by McAfee, for the activation or reset of their Mobile Security software - your phone sends an automatic text to it whenever you install their free app.)宛に、1台のスマホで(3月14日の1回は有り得ても)、3月17日の23時49分から3/18の0時20分の31分間に309回、他の1台のスマホで3月18日の15時51分から17時15分の84分間に200回の、勝手な自動的送信で発生した国際SMS(料金5万1千円)を発生させ、これは製品サービス異常ではなく、プロバイダの通信環境のせいかもしれないし、(■SMSの通信費用について、マカフィーオールアクセス・マカフィーモバイルセキュリティの各種動作により発生する通信費用は、原則、お客様でのご負担をお願いしている事から弊社としては事象により発生した国際SMSの通信料金について補償を致しかねてしまいます。)課金はマカフィーユーザーの負担ですとの事。 この様な事象は他でも・これからも起こりえる事で、この様な事象も含めユーザー負担が原則であるセキュリティ製品であるという見解でよろしいのですね?と問い合わせると、 この国際SMS通信は異常で、大変申し訳なく思っている、2月にこの様な事が起こらない様に設定変更したのだが(何故か?問合せは殆ど無いとコメントしておきながら)今回3月に発生してしまった。 迷惑を掛けていると言いながら、掛ける前の状態に戻してくれと顧客へのクレーム対応の基本を要求しているのに、理由はよく解らないが原則、国際SMS課金はユーザ負担と謳っているので課金の返済には応じられない。 が・・呆れることに、ついては、迷惑を掛けた事は重々認識しているので、課金の相当額(実勢価格では無く定価・会社負担は販管費位か・・・下手なセールスプロモーションにもならない)の6年間分の(この陳腐な発端の)製品・サービスを提案し、査収して下さい。とのこと。 (同様事象被害が発生したら、永遠にこの対応が続くのか?)非常識きまわりなく、詐欺にも劣る手口です。(通信記録・遣り取りログ等電子証跡/課金分は供託扱いにし、決してうやむやにする気はありません) 遣り取りはクチコミへも公開します。
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私はWindows、Mac、アンドロイドとたくさんのデバイスを持っています。 毎年セキュリティソフトの更新料が2万円近くかかっていましたが、マカフィーオールアクセスが出てから料金を半分以下に抑える事ができました。しかも、一つの画面で全部の端末を管理できるので、OSにあわせていちいちログイン画面を切り替える必要もないのです。 これからはオールアクセス一本でいきたいと思います。
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【使用状況】 PC2台、Androidのスマホ1台を所有。 【購入理由】 Androidのスマホ用にセキュリティソフトの購入を検討。 PCのセキュリティソフトもあと数週間の命だったので、1本で すべてにインストールできる、という本製品に乗り換えを決意。 【感想】 今のところ、どの機種でも正常に作動しています。 インストールしたいマシンでマカフィーのマイアカウントに アクセスし、インストールします。 Mac購入も検討していますが、Macを購入してもタダで追加 インストールできるので、かなりお得な製品だと思います。
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マカフィー オール アクセス 2013 1ユーザー1年版 のクチコミ
(8件/4スレッド)
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この原則とは何でしょうね?レビューにも書きましたが、3月に1台のスマホで31分間に309回、他の1台のスマホで84分間に200回の、Macafeeの管理する宛先に勝手な国際SMS自動的送信で発生した料金5万1千円を、当初想定外の事象だの、プロバイダ環境のせいだの、大変な迷惑を掛けていることは会社として認識しているだの言いながら、原則・ユーザ負担でお願いしますとの答え。 でも迷惑掛けていることは充分承知しているので、当製品(2月21日に事象発生以前に何故か同様問合せが殆どないけど、事象対応を行ったという当製品/でも結局3月にこの事象が発生してるのですがね)の定価(実勢価格では無く)で換算した該当年数・無償提供(この場合6年間)しますから査収して下さいと、下手なセールスプロモーション以下の対応を申し出てくる始末。 「何故発生したのかも解りません、事前に対応していたのに;多分他でも発生した筈;発生したのは自動更新されてなかったのですかね?」とか回答して来るような製品を、被害額換算年数無償提供しますと言われて査収できますか?今後また同様事象が発生したら永劫この繰り返しですかね?当方が求めているのはクレーム原則の被害を与える前の状態に戻す=異常な国際SMS課金額の返済のみ。(想定外だ迷惑かけただのコメント残しながら、彼らの中の『原則』という一般的な非常識に対して、遣り取りするうちに沸々と溜まったストレスは考慮しないとして) 今後、マカフィーの管理する19253539035(It's a number in the USA, owned by McAfee, for the activation or reset of their Mobile Security software - your phone sends an automatic text to it whenever you install their free app.)やプロバイダからの通信記録、マカフィー担当者との遣り取り記録(保全している電子証跡含む)を全て、公的私的に提訴の上、公開することをマカフィーには伝え、また課金に対しては供託金とする上にマカフィーの言い逃れとして挙げてきた通信環境のせいであるという事由の提起も含め行ないます。 あまりにも酷過ぎる対応をうやむやにする気はありません。
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私はauのXperia acro(IS11S)を使っているのですが、マカフィーオールアクセスの試用版のライセンスでは登録がうまく行きませんでした。公式ページにもあるように、一部au製品やSonyタブレットの場合に使えないことがあるようです。 なお、単体製品であるMcAfee Mobile Securityなら使えたので、個人的には悩み所かなあ…? (場合によってはMcAfee Mobile Securityも使えないケースがあるそうです。コールセンターの女性が言っていました。)
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現在いずれも本人の管理者権限で、デスクトップ1台とノート2台(1台は自分専用モバイル、1台は妻共用の15.6ノート)に、「3台版インターネットセキュリティ」を入れて使ってます。 このサイトでの情報などから、この「オールアクセス1ユーザー1年版」だと、台数に関係なく(おそらく同一管理者の条件で)スマホまで含めて利用できるとの感触を得たのですが、本当なのでしょうか。 他の家族のスマホまでは管理者を同一(つまり筆者本人)にはできないでしょうから、スマホは自分の分1台だけの適用でしょうが、もし上記が可能なら、家族(妻や親など)利用に自分を管理者として買い与えたタブレット等(ただしWi-Fi専用で家庭内利用に限定)にも、この“1ユーザー版”はサポートされるのでしょうか。 どなたか教えていただけましたらありがたいのですが。よろしくご指導いただけますように。
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