HP Pavilion 15-n209AX パフォーマンスモデル F7Q56PA#ABJ 価格比較

PCトラストで購入し、一昨日（８月７日）夜に到着した日本HP製ノートPC Pavilion 15-n209AXについての不具合と、日本HP・PCトラストとの対応を参考までに報告します。 長文で申し訳ありません。 私個人としては、日本HPからは今後一切商品を購入しません。 不具合の内容 ８月７日夜にPCトラストから到着したPavlilion 15-n209AX（新品）のリカバリー 　メディアを作成しようとしたところ、リカバリー メディアの全３枚中、３枚目の 　DVD-Rの作成に何度も失敗した。１〜４回目は太陽誘電製DVD-Rで、５回目はTDK製 　で行ったが、いずれも書込後の検証作業中、91％のところで「ディスク兼用に失 　敗しました。別のディスクを使用してもう一度やり直してください。」というエラ 　ーメッセージが出現した。 不具合発生までの経緯 ・インターネットに接続すること無く、初回設定を済ませた。 ・当方は、これまでWindows 7までしか触ったことがないので、習熟を兼ねて解説 　　書を見ながら、アプリビューや「デスクトップ」画面の軽易なカスタマイズを行 　　った。 ・これまで、当該機ではソフトウェア等のインストールや削除を一切行っていない。 ・DVD装置が正常に動作することが確認できた（既に別のPCで作成しておいたテキス 　　トファイル、画像ファイル、音楽データが保管されたDVD-R等を用いて、読込みが 　　正常にできるかを確認した。）ので、翌８月８日にリカバリー メディアの作成作 　　業を開始したところ、上記の不具合が発生した。 製造元：日本HPクイック・レスキュー・センター担当：Ｔ氏とのやりとり (1)リカバリー メディアの３枚目が作成できない事象は、初期不良として認定する。 　　不良品を一旦HPで預かり、HDDを交換して返送するという対応も可能である。 (2)独自に、販売店との間で契約した延長保証については、日本HPでは預かり知らな 　　いことである。シリアル番号が変わっても保証されるかどうか販売店に確認して 　　もらいたい。 (3)販売元であるPCトラスト社で、初期不良交換対応ができるか確認してもらいたい。 以上を踏まえ販売元：PCトラスト社とのやりとり (1)当該機種はビジネス モデルの扱いなので、初期不良に伴う交換は行っていない。 (2)当社が取扱うHP製品で一番多く寄せられる不具合が、リカバリー メディア作成 　（失敗）に関するものである。 (3)当社は日本HPと直取引しているのではなく、代理店と商取引しているので、この 　 ような問題が生じた場合、全てHPと購入客との間で解決してもらうことになる。 　 今回もそうだが、個別に、PCトラスト社から新品を購入客に再送付、購入客は初 　 期不良品を日本HPに送付、日本HPはPCトラスト社に新品を送付、というような商 　 品の移動で対応するといったようなことは行わない。 (4)延長保証については問題ない。 (5)この機種では無いが、リカバリー メディアが作成できなくても、リカバリー作 　 業をすれば、不思議と”治り”、リカバリー メディアが作成できるようになった 　 事例もある。検討してみては？　　当方：日本HPに確認した上で、差し支えない 　 ということならやってみようと思う。 以上を踏まえた上で、再度日本HPクイック・レスキュー・センター担当：Ｔ氏（文中、 「Ａ：」の回答者）とのやりとり (1)代替品が到着するまで、初期不良品を使用してもよいとのことだが、時限爆弾を 　 抱えた商品を使う気にはなれない。交換品が届いたら、再度インストール・設定 　　しなければならないので、二度手間である。せいぜい、自身にとって初めてとな 　　るWindows 8.1で、使いたい商用ソフト（Windows 8.1対応品）がどのように動作 　　するかを確認する程度の使い方しかしない、というか、という使い方しかできな 　　いし、それ以上やっても時間の無駄である。 (2)今回購入したパソコンは、現行機のバックアップ用に購入したパソコンであり、 　　盆休の間にセットアップを済ませようとしたものである。にもかかわらず、バッ 　　クアップの用を足さないとは、これいかに。 (3)PCトラスト社から、逆提案があり、このシリーズではないが、リカバリーをすれ 　　ば、リカバリー メディアが作れるようになった事例もあったとのことで、リカ 　　バリーをするのはどうか？　上手くいけばよいが、最悪の場合、起動不能になる 　　おそれもあるが？　　Ａ：起動不能になるおそれもあるので、好ましくない。 (4)Skype ＋ Teamvier等で当該機の不具合をHP社員が確認し、HDDに物理的不具合が 　　無ければ、ソフトウェアの問題なので、リカバリー メディアを当方あて送付で 　　きないのか？　　Ａ:できない。 (5)リカバリー メディアの送付がダメなら、オンラインで受渡しできないのか？ 　　Ａ：できない。 (6)８月19日納品というのは出来たてのホヤホヤなのか、それとも、日本国内の系 　　 列会社のどこかの在庫を回してくるものか？　後者なら、交通費と人件費を支 　　 払ってもらって、当方が取りに行くこともやぶさかではないが？　　Ａ：後者 　　 だが、それでも19日納入が最短である。 (7)盆休が２日（８月14日・15日）あるからといって、19日に到着では、まるで地 　　 球の裏から船便で送ってくるかのような対応の遅さである。 (8)購入商品よりもう少し上位の機種を代替品とし提供できないのか？　　Ａ：で 　　 きない。 (9)今回のリカバリー メディア作成で、DVD-Rを５枚無駄にした（太陽誘電という 　　 高品質ブランド品４枚、TDKという中の上の品質を１枚。）のだが、この手当 　　 はするのか？　　Ａ：できない。　　〔続く〕

このスペックで、ゲームは出来ますか？