タイガー魔法瓶 GRAND X THE炊きたて JPX-A100-W [プレミアムホワイト] 価格比較

〇子がコマーシャルで美味しいと認めたあの商品を直販で購入。プレミアム本土鍋でおひつ代わりにも使えるということで蓋もついていました。（使わずに終わりましたが） おこげの指定をしなくてもおこげになる、火力を弱くするとベチャッと炊ける。特別美味しいとは感じず数か月使用。 突然マイコンが作動しなくなり、修理。下位モデルの代替機を借りて使用していたのですが、それが意外と とっても美味しく感じ、上位と下位の違いに疑問を持つようになりました。 その数月後、今度は内釜がはがれ交換。購入後８か月でした。（普段研ぐときは別のボールで研いでいました。） それもまた数か月後に内釜がはがれ、電話で問い合わせをしました。中心部分に火力がどうしても集中してしまうためはがれてしまうのだと。そんな初歩的なことどのメーカーの炊飯器には考えられることではないでしょうか？ 今までどんな炊飯器でも最低４〜５年は持っていました。たった一年たらずで壊れるのは初めてです。 それも、直販店で購入した商品ですよ！何をどれを信じていいのかわからなくなりました。

何度か書き込みしてますが、購入当初から炊き上がり不良で修理に出したところ2度目の修理で「客の家の電気が汚い」と技術部門に難癖つけられました。 自分らでは商用電源を使わず安定化電源で試験や開発、修理テストをしてるそうです。 一般家庭に安定化電源があるものですかね。 再三再四状態を提示し、土釜の向き（メモリの位置で判定）で炊飯具合が変わると訴求し、やっと可能性を認め交換したら一気に解消。 しかしタッチパネル部が傷だらけと、欠けを１か所、蒸気キャップにも傷を入れられており、さらにタッチパネルが全点灯して動かなくなる症状が発生。 そのため再度修理に出して帰ってきたら、今度はふたを開けるボタンがまともに動かない。 上面手前側以外は指が真っ白になるほど押し込んで異音がしながらやっと開く始末。 到着３０分経たずに客相に電話し、修理か返金かということで最後の修理にしてくれ、次があったら返金、到着次第修理予定を連絡してほしいという約束で修理に。 到着から丸２週間を超え、連絡がないためこちらから連絡すると、修理完了品が動作がスムーズでないため再修理させてるとのこと。 しかしながら、途中連絡もなくすでにこの時点でトータルの修理期間が4か月を超えており（加えて様子見ということでデータ取りを軽4か月していた）、さらに約束（電話での約束＋メールで念押し）も反故にされたため、我慢も限界で返品を要求。 １年間、せっかく買った特別栽培米の玄米を、精米器の問題？と思いながらもまずいまま食わされたのと、原因究明についやしたこちらも労力も含め「物を作って売る人間として責任がなさすぎる」という思いもありました。 タイガーの客相は今回の非と、今迄の度重なる修理ミス、技術部門の技術の稚拙さと扱いの雑さおよび言動を認め返金対応をするということに。 今日、振り込みがされたので最後の商品評価ということで書き込みました。 技術部門に言わせれば（メールですが）安定化電源がなければまともに動かない製品を販売してるそうなので、二度とタイガーの電化製品を買うことはないと思います。 １年間のやり取りですっかり疲れてしまいました。 技術屋が技術屋でなくなったのでしょう。 安定化電源でしか試験してない（電源電圧などの振れ、ノイズなどを考慮してない） 炊飯したコメの判定が定量的にしてない（専門スタッフがいるとのことだが、その人が柔らかいというのに「問題ない」という意味不明な回答をよこした） 修理する人間が一切炊飯のノウハウを持ってない、IHの知識すらないのでは？と思うほどひどい（内釜の問題を提示したのは私で、理屈も含めて交換を提案したが自分らで判定することをせず「言われたから替える」という態度。交換したら一気に食味が変わったのは事実） 修理品を傷だらけにして返す、その修理で今度は修理でいじった部位を破壊する、再々修理で今度はきちんと修理できない ほんと、情けないほどひどい有様でした。 次に買うメーカーをどこにするか躊躇するほど。 家電製品で次々とハズレとしか言えない酷い商品にばかりあたっており、困ってしまいます。 「安かろう悪かろう」ではないグレードのグランエックスでこれでしたからね、少なくともタイガーは怖くて買えません。 美味しく食べてらっしゃる方は良いですが、もし炊き上がりに不満がある方の参考になればと思いアップして終わりとさせていただきます。

当方では殆ど１合炊いております。 水は浄水器を通した浄水（アルカリイオン水は釜変色の恐れあり、ということで使わないように記述あります） 火加減は小、米チューニングはもっちり、もしくは標準。 水量を１合の線ちょうどにしてタイマー炊飯すると7分粥のような融けかけた米になる。 ３ｍｍほど減らしてようやくいいくらい。 試しに米チューニングを標準にすると今度は芯が残る炊き上がり。 予約吸水を１０〜３０分で変更してみてもダメ、 メーカー説明では通常炊飯でも吸水時間は設定してるそうですが。 使ってる米は２０１５秋収穫の玄米を都度精米してましたが、あまりに柔らかすぎるので５合まとめて精米し、精米後は真空保存容器で冷蔵保存してますが、やはり柔らかすぎる。 火力を標準にすると今度はおこげが激烈についてしまい、１合ではご飯として食べるところが殆どない状態。 なにをどうやってもまともに炊けないのでタイガーのお客様相談室に再度相談しました。 前回はタイマー炊飯がおかしい、ということで相談した方が対処いただき、経緯と観察内容を伝えたところどうもおかしい、とのことで 診てもらうことに。 タイガーに到着して営業日で１０日後、こちらから問い合わせしてあった回答が ・炊飯試験をしたが、火力小、標準で１合炊くと柔らかすぎる ・同じ型の別製品でも試したがやはり柔らかい という結果だそうです。 修理となり、出力調整、タイマー調整を行ったとのことです。 今時のマイコン制御であろうに、プログラム変更とかできるのか？という疑問と、こういうことができるってことは製品誤差が結構あるのかな？とも思いました。 帰ってきてから数回しか炊いてないのでまだ完全確認ではありませんが、火力小、米チューニング標準ではいわゆる「米」にはなってます。 芯は残ってませんが、甘みも艶も特にありません。 水の調整やセッティングで変えられるかどうか次第ですが、そもそもメーカーで持ってるものも含めて「柔らかい」と判断する製品が普通に売られてるのはおかしくないか？と思います。 メーカーで炊飯し比べて手持ちの炊飯器ですらダメ判定ってどうなんでしょうかね。 少量炊飯タイプを買ったのに参ります